Support

MitarbeiterIn für den Kundensupport

(m|w|d)

Blaues Standort-Symbol auf weißem Hintergrund.

Detmold

Hybrid

Blaues Uhrensymbol mit runden Zeigern, die auf 2:30 Uhr zeigen.

ab sofort

Blaues Uhrensymbol mit runden Zeigern, die auf 2:30 Uhr zeigen.

Vollzeit

Dein Ansprechpartner

Ich freue mich auf Dich!

Porträt eines lächelnden Mannes mit kurzem braunem Haar und Bart, der auf einer Schaukel sitzt und in die Kamera schaut.

Eduard Bergmann

People & Culture Manager

So sieht Dein Aufgabenbereich aus

  • Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und leistest telefonischen sowie schriftlichen Support für unsere Software.
  • Du bearbeitest und löst techn. Kundenproblemen durch detaillierte Problemaufnahme im 1st Level.
  • Du qualifizierst Anfragen für das Weiterleiten an nachgelagerte Teams (z. B. 2nd Level Support), um eine schnelle und qualitativ hochwertige Bearbeitung sicherzustellen.
  • Du analysierst und löst technische Fragestellungen eigenständig und hast Interesse daran, dich auch in tiefergehende Themen einzuarbeiten und komplexeren Kundenanliegen auf den Grund zu gehen
  • Du unterstützt unsere Kunden bei der Anwendung der Software und gibst hilfreiche Tipps zur Nutzung.
  • Du wirkst deeskalierend bei Beschwerden und findest optimale Lösungen für unsere Kunden

Das bringst Du mit

  • Kenntnisse im Bereich IT und ein gutes technisches Verständnis.
  • Erfahrung im Umgang mit Unternehmenssoftware, idealerweise mit kaufmännischer Software.
  • Kaufmännische Grundkenntnisse in Bereichen wie Auftragsverwaltung, Warenwirtschaft oder Finanzbuchhaltung sind von Vorteil.
  • Eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am Umgang mit Menschen.
  • Eine eigenständige, strukturierte Arbeitsweise sowie ein hohes Maß an Serviceorientierung.
  • Teamgeist, Engagement und die Bereitschaft, dich stetig weiterzuentwickeln.

Deine Benefits bei orgaMAX

Freu Dich auf mehr als nur einen Job!

Ein weißes Schild mit einem Kreuz darin, das Gesundheitsschutz symbolisiert.

Gesundheitsbudget

Leistungen wie eine Brille oder Zahnreinigungen bezuschusst Deine betriebliche Krankenversicherung.

Weißes Sparschwein-Symbol auf dunklem Hintergrund.

Altersvorsorge

Sorglos in die Zukunft – mit unserer betrieblichen Altersvorsorge.

Weißer Studienabschluss-Hut vor grauem Hintergrund, Symbol für Bildung oder Studium.

Weiterbildung

Für Deinen perfekten Start und stetige Entwicklung: Onboarding, Schulungen und Fortbildung.

Ein einfaches Symbol eines Geschenkpakets mit einer Schleife oben.

Geschenke

An Deinen besonderen Tagen überraschen wir Dich mit kleinen Aufmerksamkeiten!

Weißes Symbol eines Bestecksets mit Gabel und Messer auf dunklem Hintergrund.

Gratis Verpflegung

Kaffee, Tee und Softdrinks? Immer gratis. Und Dein Mittagessen vor Ort geht auch auf uns.

Weißes Symbol einer Langhantel mit Gewichtsscheiben auf jeder Seite vor dunkelgrauem Hintergrund.

Firmenfitness

Zuschüsse für Fitnessstudio oder Schwimmbad sowie eine App und Workshops für Deine Work-Life-Balance.

Ein einfaches weißes Preisschild-Symbol auf dunklem Hintergrund.

Top-Rabatte

Von Technik bis Lifestyle: Bei uns sparst Du bei namhaften Anbietern bares Geld.

Ein einfaches weißes Party-Konfetti-Tröten-Symbol auf dunklem Hintergrund.

Team-Events

Lass Dich von unseren unvergesslichen Events mitreißen.

Symbol einer Person, die Fahrrad fährt, dargestellt in weiß auf dunkelgrauem Hintergrund.

Nachhaltige Mobilität

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