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Supportpakete für orgaMAX ERP

Ab 3 Nutzern ist die zusätzliche Buchung eines kostenpflichtigen Support-Pakets für orgaMAX ERP notwendig.

Preis pro Monat *
Basis
0,00 €
0,00 €
Bronze
49,00 €
49,00 €
Buchen
Silber
99,00 €
99,00 €
Buchen
Gold
199,00 €
199,00 €
Buchen
Auf/Zu
Leistungen inklusive

Buchbar mit bis zu

2 Nutzern10 Nutzern20 Nutzernunbegrenzt

Maximale Reaktionszeit **

48 Std.8 Std.4 Std.2 Std.

Supportportal, Tutorials & FAQ

VerfügbarVerfügbarVerfügbarVerfügbar

Telefonischer Support

VerfügbarVerfügbarVerfügbarVerfügbar

Zugriff per Fernwartung

VerfügbarVerfügbarVerfügbarVerfügbar

E-Mail-Support

VerfügbarVerfügbarVerfügbarVerfügbar

Support per LIVE-Chat

Nicht verfügbarNicht verfügbarVerfügbarVerfügbar

Premium-Hotline (Mo - Fr 7 - 20 Uhr)

Nicht verfügbarNicht verfügbarVerfügbarVerfügbar

Persönlicher Ansprechpartner

Nicht verfügbarNicht verfügbarNicht verfügbarVerfügbar

Support-Termine vereinbaren

Nicht verfügbarmind. 2 Arbeitstage Vorlaufzeitmind. 1 Arbeitstag Vorlaufzeitmind. 1 Arbeitstag Vorlaufzeit
Auf/Zu
Kostenpflichtige Services***

Einrichtungsservice / Updateservice

119 €119 €119 €119 €

Online-Schulung

Nicht verfügbar119 €119 €119 €

4-stündige Schulung vor Ort (Detmold)

Nicht verfügbarab 450 €ab 450 €ab 450 €

Erstellen von Vorlagen, Auswertungen, Berichten

Nicht verfügbar119 €119 €119 €

Individuelle Softwareentwicklung

Nicht verfügbarNicht verfügbarNicht verfügbarauf Anfrage

orgaMAX ERP Consulting

Nicht verfügbarNicht verfügbarNicht verfügbarauf Anfrage

Hinweise:

*:  Die orgaMAX Support-Pakete sind nur in Verbindung mit einem aktiven orgaMAX ERP Paket buchbar. Es handelt sich um eine Erweiterung des aktuellen Vertragsumfangs und entspricht der Laufzeit und den Kündigungsbedingungen Ihres regulären orgaMAX Aktualitätsvertrags. Der Supportvertrag ist nicht separat kündbar, sondern nur durch Kündigung des regulären orgaMAX Aktualitätsvertrags. Die Erweiterung wird für das laufende Abrechnungsintervall zunächst anteilig berechnet.
Preis pro Monat; Abrechnung monatlich oder jährlich, je nach der abrechnungsweise Ihres aktuellen orgaMAX Hauptvertrages.
**: Reaktionszeit während unserer Supportzeiten.
*** : Preise verstehen sich, sofern nicht anders angegeben, pro Stunde und zzgl. Mwst.

Wir sind für Sie da

Unseren telefonischen Support erreichen Sie Montag - Freitag von 8:00 - 12:00 und 13:00 - 17:00 Uhr.
Erweiterte Supportzeiten von 7:00 - 20:00 Uhr sind in unseren kostenpflichtigen Supportpaketen verfügbar.

+ 49 (0)5231 7090-0

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