Datenschutz

Informationen bezüglich Transparenz und Ihrer Rechte

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten

Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch unser Unternehmen basiert im Wesentlichen auf der Erforderlichkeit zur Erfüllung eines Vertrags (Artikel 6 Absatz 1 lit. b DSGVO), wie dies beispielsweise bei Verarbeitungsvorgängen der Fall ist, die für eine Lieferung von Waren oder die Erbringung einer sonstigen Leistung oder Gegenleistung notwendig sind. Gleiches gilt für solche Verarbeitungsvorgänge, die zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich sind, etwa in Fällen von Anfragen zu unseren Produkten oder Leistungen.

Unser Unternehmen unterliegt rechtlichen Verpflichtungen, durch welche eine Verarbeitung von personenbezogenen Daten erforderlich wird, wie beispielsweise zur Erfüllung steuerlicher Pflichten.

Daneben berufen wir uns auf ausdrückliche Einwilligungen zu der Verarbeitung, der Sie betreffenden personenbezogenen Daten, welche Sie uns durch freiwillige Erklärungen geben.

Sofern eine Interessenabwägung nach Artikel 6 Absatz 1 lit. f DSGVO ergibt, dass unsere berechtigten Interessen Ihre Rechte zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten überwiegen, kann eine Verarbeitung nach dieser Rechtsgrundlage erfolgen. Dies ist beispielsweise der Fall bei einer Anfrage über ein Kontaktformular oder im Chat, da die Datenverarbeitung erforderlich ist, um ihre Anfrage zu bearbeiten.
 

Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung

Sie können jederzeit kostenlos Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Daten oder Berichtigung, Sperrung und Löschung Ihrer gespeicherten Daten und deren Verarbeitung verlangen. Sofern einer Löschung gesetzliche, vertragliche oder handels- bzw. steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen oder sonstige gesetzlich verankerte Gründe entgegenstehen, werden Ihre Daten nicht gelöscht, sondern mit einer Sperre versehen. Kontaktieren Sie dazu bitte unseren Beauftragten für Datenschutz.

     schriftlich unter:
     deltra Business Software GmbH & Co KG
     Datenschutz
     Gildestraße 9
     32760 Detmold

     per E-Mail unter:
     datenschutz(at)orgamax.de
 

Recht auf Widerruf

Sie haben das Recht, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten Widerspruch einzulegen. Wir verarbeiten die personenbezogenen Daten im Falle des Widerspruchs nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihren Interessen, Rechten und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Dieses Recht schließt Ihr Recht auf Widerruf einer datenschutzrechtlichen Einwilligung ein, die Sie uns für die Verarbeitung erteilt haben.
 

Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie haben das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, welche Sie uns bereitgestellt haben und deren Verarbeitung auf einer Einwilligung oder einem Vertrag beruht und mithilfe automatisierter Verfahren erfolgt, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und zu übermitteln.

Soweit dies technisch machbar ist und sofern hiervon nicht die Rechte und Freiheiten anderer Personen beeinträchtigt werden, können Sie erwirken, dass die personenbezogenen Daten direkt von uns an einen anderen Verantwortlichen übermittelt werden.
 

Dauer der Speicherung der personenbezogenen Daten

Die Löschung der Daten geschieht im Rahmen der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten und -fristen unter Berücksichtigung der Zweckbindung. Die handelsrechtlichen oder steuerwirksamen Daten eines abgeschlossenen Geschäftsjahres werden den rechtlichen Vorschriften entsprechend nach zehn bzw. sechs Jahren gelöscht, soweit keine längeren Aufbewahrungsfristen vorgeschrieben oder aus berechtigten Gründen erforderlich sind. Kürzere Löschungsfristen werden auf besonderen Gebieten angewandt (z.B. bei längerer Inaktivität Ihrerseits). Sofern Daten hiervon nicht berührt sind, werden sie gelöscht, wenn die zuvor genannten Zwecke wegfallen.
 

Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten gegen geltendes Datenschutzrecht verstößt, können Sie das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde wahrnehmen.
 

Notwendigkeit der Erfassung ihrer personenbezogenen Daten

Wir klären Sie darüber auf, dass die Bereitstellung personenbezogener Daten zum Teil gesetzlich vorgeschrieben ist (z.B. Steuervorschriften) oder sich auch aus vertraglichen Regelungen (z.B. Angaben zum Vertragspartner) ergeben kann. Üblicherweise ist zu einem Vertragsschluss erforderlich, dass Sie uns personenbezogene Daten zur Verfügung stellen, die in der Folge durch uns verarbeitet werden. Eine Nichtbereitstellung der personenbezogenen Daten hätte zur Folge, dass der Vertrag mit Ihnen nicht geschlossen werden könnte.
 

Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung

Wir nutzen Ihre Daten nicht für eine automatische Entscheidungsfindung oder ein Profiling.
 

Änderung der Datenschutzbestimmungen

Wir behalten uns vor, jederzeit diese Hinweise zum Datenschutz unter Beachtung der datenschutzrechtlichen Vorgaben anzupassen.

Datenverarbeitung

Unsere Grundsätze zum Datenschutz

• Wir gehen mit den uns übertragenen Daten vertrauensvoll und verantwortungsbewusst um und beachten die gesetzlichen Bestimmungen zum Datenschutz, und hierbei speziell der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO).
• Personenbezogene Daten werden von uns nur dann und nur in dem Umfang erhoben, wie Sie sie uns mit Ihrer Kenntnis selbst zur Verfügung stellen.
• Wir verkaufen, verleihen oder verschenken Ihre personenbezogenen Daten nicht, eine Weitergabe an Dritte erfolgt ohne Ihre Einwilligung nur dann, wenn wir hierzu gesetzlich berechtigt sind, z.B. bei Vorliegen eines entsprechenden Gerichtsbeschlusses.
• Wir verwenden Sicherheitstechnologien auf dem aktuellen Stand der Technik, um Ihre Daten vor Missbrauch zu schützen.
• Wir möchten Ihnen eine sichere, reibungslose, effiziente und persönliche Nutzer-Erfahrung bieten.
   

Personenbezogene Daten und deren Verwendungszwecke

Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften erhoben und gespeichert. Wir speichern und verwenden Ihre personenbezogenen Daten (Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Bankverbindung etc.) zur Abwicklung Ihrer Bestellungen und eventueller Rücksendungen, für individuellen Produktsupport und, falls gewünscht, für unsere Newsletter und Produktinformationen.

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte weiter. Ausgenommen hiervon sind unsere Dienstleistungspartner, die zur Bestellabwicklung Ihre Daten benötigen, wie Paket- und Briefzusteller, Briefdruckerei und unsere Banken (für den Einzug von Lastschriften). Eine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte erfolgt nur, wenn und soweit es gesetzlich zulässig bzw. zur Geltendmachung und Durchsetzung unserer Rechte und Forderungen erforderlich ist.
 

Datenerhebung und -speicherung

Beim Aufruf unseres Internetauftritts wird eine Verbindung mit unserem Server hergestellt, erfasst und gespeichert werden dabei die Zugriffspfade der Seiten, der Zeitpunkt der Verbindungsherstellung sowie Ihre derzeitige IP-Adresse zur Abwehr von Störungen und Problemen. Während Ihres Besuchs auf unseren Internetseiten können Daten (“Cookies”) auf Ihrem Computer gespeichert werden, die Ihnen die Nutzung unseres Angebots erleichtern. Wir verwenden diese Daten weder um Sie zu identifizieren noch um mit Ihnen in Kontakt zu treten.
 

Einsatz von Unterauftragsverarbeitern

Für die optimale Abwicklung unserer Software- und Cloud-Dienstleistungen greifen wir zum Teil auf externe Partner zurück. Dabei können einzelne Dienstleister mit personenbezogenen Daten unserer Kunden und Interessenten in Berührung kommen. Eine Liste unserer Unterauftragsverarbeiter (mit Bezug auf unsere angebotenen Leistungen) können sie hier einsehen.

Informationen zur Nutzung unserer Webseite

Verwendung von Cookies

Allgemeine Information zu Cookies

Wir setzen Cookies ein, um unsere Dienste nutzerfreundlicher zu gestalten. Cookies sind Textdateien, die Daten von besuchten Webseiten enthalten und von einem Browser auf dem Computer des Benutzers gespeichert werden. Ein Cookie dient in erster Linie dazu, die Informationen über einen Benutzer während oder nach seinem Besuch innerhalb eines Onlineangebotes zu speichern. Zu den gespeicherten Angaben können z.B. die Spracheinstellungen auf einer Webseite, der Loginstatus, ein Warenkorb oder die Stelle, an der ein Video geschaut wurde, gehören.

Zahlreiche Cookies sind technisch notwendig, da bestimmte Webseitenfunktionen ohne diese nicht funktionieren würden (z.B. die Warenkorbfunktion oder Spracheinstellungen). Andere Cookies dienen dazu, das Nutzerverhalten auszuwerten oder Werbung anzuzeigen.
 

Folgende Cookie-Typen und Funktionen können verwendet werden:

• Temporäre Cookies (auch: Session- oder Sitzungs-Cookies):
  Temporäre Cookies werden spätestens gelöscht, nachdem ein Nutzer ein Online-Angebot verlassen und seinen Browser geschlossen hat. Zweck dieser Cookies ist, Ihren Rechner während eines Besuchs auf unseren Webseiten zu identifizieren und das Ende Ihres Besuchs feststellen zu können.

• Permanente Cookies:
  Permanente Cookies bleiben auch nach dem Schließen des Browsers gespeichert. So kann beispielsweise der Login-Status gespeichert oder bevorzugte Inhalte direkt angezeigt werden, wenn der Nutzer eine Website erneut besucht. Ebenso können die Interessen von Nutzern, die zur Reichweitenmessung oder zu Marketingzwecken verwendet werden, in einem solchen Cookie gespeichert werden. Darüber hinaus verwenden wir auch dauerhafte Cookies, um wiederkehrende Besucher auch nach längerer Zeit wiederzuerkennen und bedarfsgerechte Informationen zu unseren Produkt- und Serviceleistungen anbieten zu können.

• First-Party-Cookies:
  First-Party-Cookies werden von uns selbst gesetzt.

• Third-Party-Cookies (auch: Drittanbieter-Cookies):
  Drittanbieter-Cookies werden hauptsächlich von Werbetreibenden (sog. Dritten) verwendet, um Benutzerinformationen zu verarbeiten.

• Notwendige (auch: essentielle oder unbedingt erforderliche) Cookies:
  Cookies können für den Betrieb einer Webseite unbedingt erforderlich sein (z.B. um Logins, einen Warenkorb oder andere Nutzereingaben zu).

• Statistik-, Marketing- und Personalisierungs-Cookies:
  Ferner werden Cookies im Regelfall auch im Rahmen der Reichweitenmessung eingesetzt sowie dann, wenn die Interessen eines Nutzers oder sein Verhalten (z.B. Betrachten bestimmter Inhalte, Nutzen von Funktionen etc.) auf einzelnen Webseiten gespeichert werden. Dabei werden Standardinformationen gesammelt, die Ihr Browser an unsere Webseite sendet, wie z.B. Browsertyp, Zugriffszeiten oder die Adresse derjenigen Webeseite, die Sie auf unsere Webseiten verwiesen hat. Sofern Sie auf unseren Webseiten personenbezogene Daten eingeben und uns Ihr ausdrückliches Einverständnis erklären, werden wir diese Daten verwenden, um Ihnen gezielte, personalisierte Informationen zu unseren Produkten und Serviceleistungen zur Verfügung zu stellen. Selbstverständlich können Sie Ihr Einverständnis auch jederzeit mit Wirkung für die Zukunft, wie nachfolgend näher beschrieben, widerrufen. Dieses Verfahren wird auch als „Tracking“, d.h., Nachverfolgung der potentiellen Interessen der Nutzer bezeichnet. Soweit wir Cookies oder „Tracking“-Technologien einsetzen, informieren wir Sie gesondert in unserer Datenschutzerklärung oder im Rahmen der Einholung einer Einwilligung.

Rechtsgrundlage

Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten unter Verwendung technisch notweniger Cookies ist Art. 6 Abs. 1 lit. b, c und f DSGVO.

Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten unter Verwendung von Cookies zu Analysezwecken ist bei Vorliegen einer diesbezüglichen Einwilligung des Nutzers Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
 

Internationaler Datentransfer

Manche Technologien werden ggf. auch von Unternehmen mit Sitz in den USA eingebunden (z.B. Google). Wenn diese Tools aktiv sind, können personenbezogenen Daten (z.B. Ihre IP-Adresse) an US-Server der jeweiligen Unternehmen weitergegeben werden, was mit entsprechenden Risiken, z. B. eines Datenzugriffs zu Kontroll- und Überwachungszwecken durch US-Behörden verbunden ist. In solchen Fällen erfolgt die Verarbeitung in Übereinstimmung mit Art. 44 DSGVO und zwar auf Grundlage geeigneter Garantien (z.B. Verschlüsselung oder Standardvertragsklauseln in den jeweiligen Verträgen).
 

Dauer der Speicherung

Als Nutzer haben Sie die volle Kontrolle über die Verwendung von Cookies. Durch eine Änderung der Einstellungen in Ihrem Internetbrowser können Sie die Übertragung von Cookies deaktivieren oder einschränken. Bereits gespeicherte Cookies können jederzeit gelöscht werden. Dies kann auch automatisiert erfolgen. Werden Cookies für unsere Website deaktiviert, können möglicherweise nicht mehr alle Funktionen der Website vollumfänglich genutzt werden. Die technisch notwendigen Cookies werden im Regelfall mit dem Schließen des Browsers gelöscht.
 

Cookie-Einwilligung und Widerspruch

Für technisch nicht notwendige Cookies erbitten wir vor Aktivierung Ihre Zustimmung.

Wir nutzen hierzu ein Tool der Usercentrics GmbH, Sonnenstrasse 23, 80331 München („Usercentrics“), um den Cookie-Banner anzuzeigen und Ihre Auswahl der Cookies zu speichern, zu verwalten und zu dokumentieren. Im Zusammenhang mit Usercentrics wird ein Cookie verwendet, zu dem Ihre Auswahl der Cookie-Einstellungen gespeichert wird. Der Einsatz des Tools von Usercentrics ist technisch erforderlich und erfolgt, um die gesetzlich vorgeschriebenen Einwilligungen für den Einsatz von Cookies einzuholen. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c DSGVO.

Mit Ihrer Zustimmung ermöglichen Sie uns unsere Webseite zu kontrollieren und stetig zu optimieren. Mit Hilfe von statistischen Daten, unter anderem über die Besucheranzahl, Besuchsdauer und Besucherverhalten können wir aussagekräftige Schlüsse auf Stärken und Schwächen unserer Seite ziehen.

Des Weiteren sind Tools von Unternehmen mit Sitz in den USA eingebunden (z.B. Google). Wenn diese Tools aktiv sind, können personenbezogenen Daten (z.B. Ihre IP-Adresse) an US-Server der jeweiligen Unternehmen weitergegeben werden, was mit entsprechenden Risiken, z. B. eines Datenzugriffs zu Kontroll- und Überwachungszwecken durch US-Behörden verbunden ist. Mit Ihrer Zustimmung erklären Sie sich auch mit der Verarbeitung Ihrer Daten in den USA einverstanden.

Sie haben selbstverständlich die Wahl, solche Cookies und den damit eventuell verbundenen Datenverkehr in die USA abzuwählen, indem Sie einfach auf das optisch hervorgehobene Wort "Einstellungen" klicken.

Im folgenden Popup sind bereits alle bis auf die erlaubten technisch notwendigen Cookies abgewählt. Speichern Sie diese Einstellung oder passen Sie die Cookies nach Ihren Wünschen an.

Sie können jederzeit Ihre Cookie-Einstellungen widerrufen oder verändern. Rufen Sie dazu erneut die Cookie-Einstellungen über den entsprechenden Link im Footer unserer Seiten auf.
 

Kommunikationskanäle

E-Mail-Werbung / Newsletter für eigene ähnliche Waren und Dienstleistungen

Wenn Sie bei uns Waren oder Dienstleistungen bestellen, sich für Newsletter anmelden oder sich für kostenlose Testversionen unserer Produkte anmelden, werden wir Ihnen in Zukunft Informations-E-Mails für ähnliche Waren oder Dienstleistungen zusenden. Sie können jederzeit verlangen, von uns keine solchen Informations-E-Mails mehr zu erhalten. Klicken Sie dazu auf den Link am Ende der Informations-E-Mails. Dabei entstehen Ihnen keine anderen als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen.

Um die Informations-E-Mails auf Ihre persönlichen Interessen auszurichten, werden wir Ihr Nutzerverhalten innerhalb der von uns versendeten Informations-E-Mails auswerten und Ihrer E-Mail-Adresse innerhalb unserer Datenbank zuordnen. In der an Sie versendeten Informations-E-Mail erhalten wir unter anderem Empfangs- und Lesebestätigungen sowie Informationen über die Links, auf die Sie in unserem Informations-E-Mail geklickt haben. Dem Tracking können Sie jederzeit durch Klick auf den vorgenannten Link am Ende der Informations-E-Mails widersprechen.
 

Teilnahme an Foren

Auf unserer Website bieten wir Ihnen die Möglichkeit, an Online-Foren teilzunehmen. Dazu benötigen wir ausreichend Informationen, um Sie eindeutig identifizieren zu können, damit wir ggf. unserer Pflicht zur nachträglichen Identifizierung von Autoren rechtswidriger Inhalte nachkommen können. Bitte bedenken Sie, dass die von Ihnen veröffentlichten Texte im Internet eventuell ohne Beschränkung einsehbar sein können.
 

Datenverarbeitung bei der Nutzung des Chats

Wenn Sie auf unserer Website oder im Rahmen einer App-Nutzung unsere Chat-Funktion nutzen, werden Ihre IP-Adresse sowie solche Informationen von Ihnen erhoben und verarbeitet, die Sie uns selbst im Rahmen der Chat-Kommunikation mitteilen. Wir verarbeiten Ihre Daten soweit dies zur Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen dient, die Sie angefragt haben, gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Sofern die erhobenen Informationen einen Personenbezug aufweisen, erfolgt die Verarbeitung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO auf Basis unseres berechtigten Interesses, soweit dies zur Beantwortung Ihrer allgemeinen Fragen zu unseren Services und Produkten erforderlich ist oder um Ihnen zu helfen, Informationen zu unseren Leistungen und Produkte finden.

Bei bestimmten Arten von Fragen (z. B. offenen Fragen) setzen wir die Dienste von Microsoft Azure AI Foundry (One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, D18 P521, Irland) ein, um die Fragen zu unseren Produkten und Leistungen in kürzester Zeit bestmöglich zu beantworten. Durch die Eingabe personenbezogener Daten können diese verarbeitet werden. Diese sind jedoch für die Nutzung des Chatbots nicht erforderlich.
 

Kommunikation über das orgaMAX Support-Portal

Das Support-Portal bietet den Anwendern die Möglichkeit Support-Tickets zu erstellen und bestehende Tickets zu verwalten. Durch eine Registrierung im Support-Portal wird für den Anwender ein Support-Konto erstellt. Gleichzeitig willigt der Anwender dem Erhalt von Supportbenachrichtigen per E-Mail ein. Verarbeitete personenbezogene Daten:

• E-Mail-Adresse

Die aufgeführten Daten sowie künftige Support-Tickets werden in unserem CRM System (HubSpot Inc., Cambridge, USA) für die Dauer des Vertragsverhältnisses gespeichert. Als Rechtsgrundlage dient Art. 6 Abs. 1 lit a (Einwilligung) und b (Vertragserfüllung) DSGVO.
Eine Abmeldung der E-Mail-Benachrichtigungen kann jederzeit durch den Anwender erfolgen, indem er den entsprechenden Link im Footer einer unserer Support E-Mails klickt.
Die Weitergabe, der Verkauf oder sonstige Übermittlung personenbezogener Daten an Dritte erfolgt nicht, es sei denn, dass dies zum Zwecke der Vertragsabwicklung (gem. Art. 6 Abs. 1 lit b DSGVO) erforderlich ist oder eine ausdrückliche Einwilligung (gem. Art. 6 Abs. 1 lit a DSGVO) vorliegt.
 

WhatsApp Business

Im Rahmen des Registrierungsprozesses fragen wir Ihre Telefonnummer ab. Sollten Sie uns Ihre Mobilnummer übermitteln, kontaktieren wir Sie nach der Registrierung ggfs. per WhatsApp. Dabei wird Ihre Mobilnummer an WhatsApp Business (WhatsApp Ireland Limited, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland) weitergeleitet. Auf unserer Webseite haben Sie bei einigen Chat-Formularen auch die Möglichkeit unseren Support oder Vertrieb über WhatsApp Business zu kontaktieren. Bei der Kommunikation über WhatsApp können neben der Telefonnummer auch diverse weitere Informationen wie Geräteinformationen, Art und Häufigkeit der Nutzung und IP-Adresse von WhatsApp verarbeitet werden. WhatsApp behält sich dabei das Recht vor, andere Facebook-Unternehmen und Dritte als Auftragsverarbeiter einzusetzen. Ein Datentransfer in die USA ist dabei nicht ausgeschlossen.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung von WhatsApp finden Sie unter: https://www.whatsapp.com/legal/business-data-processing-terms-20210927 
 

Einsatz von Künstlicher Intelligenz (KI)

Bei bestimmten Funktionen und Anfragen setzen wir Künstliche-Intelligenz-Systeme ein, um unsere Produkte und Services effizient und qualitativ hochwertig bereitzustellen.
 

Hilfefunktion innerhalb der Software

Innerhalb der Buchhaltungssoftware orgaMAX nutzen wir KI-gestützte Funktionen zur Unterstützung bei

• der Formulierung, Korrektur, Kürzung, Verlängerung und Umformulierung von Texten sowie 
• Nutzerfragen zu Funktionen der Software

Hierfür wird der Dienst Mistral AI eingesetzt. Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich zweckgebunden.
 

Telefonhotline (Voicebot)

Zur Bearbeitung eingehender Telefonanfragen verwenden wir einen KI-gestützten Voicebot des Anbieters Leaping AI. Dieser dient der automatisierten Beantwortung von Standardanfragen sowie der strukturierten Weiterleitung von Anliegen. Dabei können Gesprächsinhalte verarbeitet werden.
 

Chat-Bot 

Wir setzen im Support-Chat sowie im Rahmen der Produktberatung KI-gestützte Assistenzfunktionen ein. Hierfür nutzen wir Microsoft Azure AI Foundry (One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, D18 P521, Irland) als technischen Dienstleister. Die von Ihnen im Chat oder im Beratungskontext eingegebenen Inhalte können dabei verarbeitet werden, um Anfragen zu verstehen, Antwortvorschläge zu generieren, Produktinformationen bereitzustellen und die Bearbeitung Ihres Anliegens zu unterstützen.

Je nach Inhalt Ihrer Anfrage können hierbei insbesondere Kontaktdaten, Vertrags- oder Kundendaten, technische Informationen, Angaben zu genutzten Produkten sowie der Kommunikationsinhalt verarbeitet werden. Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen bzw. zur Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie, soweit erforderlich, auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer effizienten und qualitätsgesicherten Kundenkommunikation gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Microsoft verarbeitet die Daten als Auftragsverarbeiter nach Maßgabe der Microsoft-Datenschutz- und Auftragsverarbeitungsbedingungen. Nach Angaben von Microsoft werden Prompts, Antworten, Embeddings und Trainingsdaten bei Azure AI Foundry nicht anderen Kunden bereitgestellt, nicht OpenAI oder anderen Modellanbietern zugänglich gemacht und nicht ohne Erlaubnis oder Anweisung zum Training generativer KI-Basismodelle verwendet. Microsoft kann Daten jedoch zur Bereitstellung des Dienstes sowie zur Erkennung und Verhinderung missbräuchlicher Nutzung verarbeiten.

Datenverarbeitung und Schutzmaßnahmen

Je nach eingesetztem KI-Dienst kann eine Verarbeitung von Daten auch in Drittstaaten (z. B. USA) erfolgen. In diesen Fällen stellen wir durch geeignete Garantien, insbesondere den Abschluss von EU-Standardvertragsklauseln, ein angemessenes Datenschutzniveau sicher. Eine automatisierte Entscheidungsfindung im Sinne von Art. 22 DSGVO findet nicht statt.
 

Rechtsgrundlage

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt – abhängig von der genutzten Funktion – auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung), um die Gespräche aufzeichnen oder transkribieren zu dürfen. Im Übrigen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung), soweit sie zur Bearbeitung vertraglicher Anfragen erforderlich ist, sowie auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse), insbesondere an einer effizienten Kundenkommunikation und Servicebereitstellung.

Einbindung von Diensten und Inhalten Dritter

Es kann vorkommen, dass innerhalb dieses Onlineangebotes Inhalte Dritter, wie zum Beispiel Videos von YouTube, Kartenmaterial von Google-Maps, RSS-Feeds oder Grafiken von anderen Webseiten eingebunden werden. Dies setzt immer voraus, dass die Anbieter dieser Inhalte (nachfolgend bezeichnet als „Dritt-Anbieter“) die IP-Adresse der Nutzer wahrnehmen. Denn ohne die IP-Adresse, könnten sie die Inhalte nicht an den Browser des jeweiligen Nutzers senden. Die IP-Adresse ist damit für die Darstellung dieser Inhalte erforderlich. Wir bemühen uns nur solche Inhalte zu verwenden, deren jeweilige Anbieter die IP-Adresse lediglich zur Auslieferung der Inhalte verwenden. Jedoch haben wir keinen Einfluss darauf, falls die Dritt-Anbieter die IP-Adresse z.B. für statistische Zwecke speichern.
 

Einbindung des Trusted Shops Trustbadge

Zur Anzeige unseres Trusted Shops Gütesiegels und der gegebenenfalls gesammelten Bewertungen sowie zum Angebot der Trusted Shops Produkte für Käufer nach einer Bestellung ist auf dieser Webseite das Trusted Shops Trustbadge eingebunden.

Dies dient der Wahrung unserer im Rahmen einer Interessensabwägung überwiegenden berechtigten Interessen an einer optimalen Vermarktung durch Ermöglichung eines sicheren Einkaufs gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Das Trustbadge und die damit beworbenen Dienste sind ein Angebot der Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Köln. Das Trustbadge wird im Rahmen einer Auftragsverarbeitung durch einen CDN-Anbieter (Content-Delivery-Network) zur Verfügung gestellt. Die Trusted Shops GmbH setzt auch Dienstleister aus den USA ein. Ein angemessenes Datenschutzniveau ist sichergestellt. Weitere Informationen zum Datenschutz der Trusted Shops GmbH finden Sie hier: www.trustedshops.de/impressum/

Bei dem Aufruf des Trustbadge speichert der Webserver automatisch ein sogenanntes Server-Logfile, das auch Ihre IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Abrufs, übertragene Datenmenge und den anfragenden Provider (Zugriffsdaten) enthält und den Abruf dokumentiert. Einzelne Zugriffsdaten werden für die Analyse von Sicherheitsauffälligkeiten in einer Sicherheitsdatenbank gespeichert. Die Logfiles werden spätestens 90 Tage nach Erstellung automatisch gelöscht.

Weitere personenbezogene Daten werden an die Trusted Shops GmbH übertragen, wenn Sie sich nach Abschluss einer Bestellung für die Nutzung von Trusted Shops Produkten entscheiden oder sich bereits für die Nutzung registriert haben. Es gilt die zwischen Ihnen und Trusted Shops getroffene vertragliche Vereinbarung. Hierfür erfolgt eine automatische Erhebung personenbezogener Daten aus den Bestelldaten. Ob Sie als Käufer bereits für eine Produktnutzung registriert sind, wird anhand eines neutralen Parameters, der per kryptologischer Einwegfunktion gehashten E-Mail-Adresse, automatisiert überprüft. Die E-Mail Adresse wird vor der Übermittlung in diesen für Trusted Shops nicht zu entschlüsselnden Hash-Wert umgerechnet. Nach Überprüfung auf einen Match, wird der Parameter automatisch gelöscht.

Dies ist für die Erfüllung unserer und Trusted Shops‘ überwiegender berechtigter Interessen an der Erbringung des jeweils an die konkrete Bestellung gekoppelten Käuferschutzes und der transaktionellen Bewertungsleistungen gem. Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO erforderlich. Weitere Details, auch zum Widerspruch, sind der oben und im Trustbadge verlinkten Trusted Shops Datenschutzerklärung zu entnehmen.
 

Soziale Netzwerke

Allgemeines

Wir bieten zudem auf unterschiedlichen Social-Media-Plattformen Onlineangebote an, um dort Informationen bereitzuhalten und um mit Ihnen in Kontakt treten zu können.
Auf die Verarbeitung personenbezogener Daten durch den jeweiligen Plattformbetreiber haben wir keinen Einfluss. In der Regel werden beim Besuch unserer Social-Media-Angebote vom Plattformbetreiber Cookies in Ihrem Browser gespeichert, in denen zu Marktforschungs- und Werbezwecken Ihr Nutzungsverhalten bzw. Ihre Interessen gespeichert werden.
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten beim Besuch einer unserer Social-Media-Angebote erfolgt auf Grundlage unserer berechtigten Interessen an einer vielfältigen Außendarstellung unseres Unternehmens und der Nutzung einer effektiven Informationsmöglichkeit sowie der Kommunikation mit Ihnen. Die Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unter Umständen haben Sie einem Plattformbetreiber auch eine Einwilligung in die Datenverarbeitung erteilt, in diesem Fall ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO die Rechtsgrundlage.
Detaillierte Informationen über die Datenverarbeitung im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Social-Media-Angebote, Widerspruchsmöglichkeiten (Opt-Out) und die Geltendmachung von Auskunftsrechten erhalten sie über die Datenschutzerklärung des entsprechenden Plattformbetreibers.

Facebook und Instagram Conversion Tracking

Wir setzen den “Conversion-Pixel“ bzw. Besucheraktions-Pixel der Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2,Irland ein. Durch den Aufruf dieses Pixels aus Ihrem Browser kann Facebook in der Folge erkennen, ob eine Facebook- oder Instagram-Werbeanzeige erfolgreich war, also z.B. zu einem Online-Kaufabschluss geführt hat. Grundsätzlich wird dabei eine nicht-reversible und nicht-personenbezogene Prüfsumme aus Ihren Nutzungsdaten generiert, die an Facebook zu Analyse- und Marketingzwecken übermittelt wird. Dabei wird ein Facebook-Cookie gesetzt. Dieser erfasst Informationen über Ihre Aktivitäten auf unserer Webseite (z.B. Surfverhalten, besuchte Unterseiten, etc.). Wir erhalten von Facebook hierzu ausschließlich statistische Daten ohne Bezug zu einer konkreten Person. So können wir die Wirksamkeit der Facebook-Werbeanzeigen für statistische und Marktforschungszwecke erfassen. Speicherdauer des Cookies: 90 Tage.

Datenschutzerklärung: https://www.facebook.com/about/privacy/
Opt-Out:https://www.facebook.com/settings?tab=ads oder über unseren Cookie Consent Manager

Facebook Custom Audience

Auf unseren Seiten sind Remarketing-Tags des sozialen Netzwerks Facebook, 1601 South California Avenue, Palo Alto, CA 94304, USA integriert. Wenn Sie unsere Seiten besuchen, wird über die Remarketing-Tags eine direkte Verbindung zwischen Ihrem Browser und dem Facebook-Server hergestellt. Facebook erhält dadurch die Information, dass Sie mit Ihrer IP-Adresse unsere Seite besucht haben. Dadurch kann Facebook den Besuch unserer Seiten Ihrem Benutzerkonto zuordnen. Die so erhaltenen Informationen können wir für die Anzeige von Facebook Ads nutzen. Wir weisen darauf hin, dass wir als Anbieter der Seiten keine Kenntnis vom Inhalt der übermittelten Daten sowie deren Nutzung durch Facebook erhalten. Weitere Informationen hierzu finden Sie in der Datenschutzerklärung von facebook unter www.facebook.com/about/privacy/ . Falls Sie keine Datenerfassung via Custom Audience wünschen, können Sie Custom Audiences hier deaktivieren.

Instagram

Anbieter: Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, USA
Datenschutzerklärung: http://instagram.com/about/legal/privacy
Opt-Out:http://instagram.com/about/legal/privacy

X (ehemals Twitter)

Anbieter: X Corp., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA
Datenschutzerklärung: https://x.com/de/privacy
Opt-Out: https://x.com/settings/account/personalization

LinkedIn

Anbieter: LinkedIn Ireland Unlimited Company Wilton Place, Dublin 2, Irland
Datenschutzerklärung: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
Opt-Out: https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out

Xing

Anbieter: XING AG, Dammtorstraße 29-32, 20354 Hamburg, Deutschland)
Datenschutzerklärung: https://privacy.xing.com/de/datenschutzerklaerung
Opt-Out: https://privacy.xing.com/de/datenschutzerklaerung 

TikTok

Anbieter: TikTok Inc., 5800 Bristol Parkway, Suite 100, Culver City, CA 90230, USA
Datenschutzerklärung: https://privacy.xing.com/de/datenschutzerklaerung
Opt-Out: innerhalb des TikTok-Accounts: „Einstellungen & Datenschutz“  -->  Gehe zu "Anzeigen" oder "Ads"  -->  Personalized Ads” bzw. „Targeted Ads” deaktivieren
oder
unter „Verbindung zu Werbeträgern trennen” die Verbindung zu Dritt‑Werbetreibenden

Facelift

Wir nutzen das Social-Media-Management-Tool Facelift (Facelift brand building technologies GmbH, Hamburg) zur Verwaltung und Analyse unserer Social-Media-Auftritte. Dabei können Profildaten, Kommentare, Nachrichten und Interaktionsdaten verarbeitet werden. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer effizienten Kommunikation gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; bei Anfragen zusätzlich Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Die Verarbeitung erfolgt auf Servern in Deutschland im Rahmen eines Auftragsverarbeitungsvertrags. Durch die Anbindung sozialer Netzwerke (z. B. Meta, LinkedIn) kann eine Übermittlung in die USA erfolgen; diese ist über Standardvertragsklauseln bzw. das EU-US Data Privacy Framework abgesichert. Weitere Informationen: https://facelift-bbt.com/de/datenschutz

Verwendung von Webanalyse-Tools und Anzeige nutzungsbasierter Werbung

Adfraud (Fraud0)

Verarbeitet werden zu diesem Zweck diese Daten über ein JavaScript-Pixel: Datum und Uhrzeit des Besuchs, IP-Adresse, Referrer-URL, Browser- und Geräteinformationen, wie z.B. Gerätetyp und -modell, Hersteller, Betriebssystemtyp und -version, Webbrowsertyp und -version, Spracheinstellung, User-Agent, Flash-Version, Standortinformationen, JavaScript-Unterstützung, besuchte Seiten, Zeitzone, Art der Netzwerkverbindung, hardwarebasierte Identifikatoren (z. B. MAC-Adresse), Anzahl der Schriftarten, Schriftarten-Hash, Anzahl der Plugins, Plugin-Hash, Bildschirmhöhe und -breite, Farbtiefe, Plattform, Informationen zur Auflösung und ob diese manipuliert wurde, ob Ad-Blocking aktiviert ist und ob Do-not-Track aktiviert ist sowie das Nutzerverhalten, wie Mausbewegungen, Klickpfade und Request-Rate, Sitzungs-ID, Start-/Stoppzeit der Sitzung, Zeitzonenversatz,.
Wir erhalten die Ausgabe der Informationen nur in einer aggregierten Klassifizierung des erkannten, verdächtigen Datenverkehrs oder potentiellen Ad-Betrugs. Die Speicherung der Daten erfolgt dabei seitens fraud0 für weitere Bot-Analysen für ein Jahr. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist unser berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Ort der Verarbeitung ist die Europäischen Union.

Bitte beachten Sie für weitere Informationen die Datenschutzhinweise von fraud0: https://fraud0.com/privacy-policy/

Google Analytics 4

Unsere Webseiten nutzen Google Analytics 4, einen Dienst des Unternehmens Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ireland („Google“), mit dem die Nutzung von Websites analysiert werden kann.
Bei der Nutzung von Google Analytics 4 werden standardmäßig sog. „Cookies“ eingesetzt. Cookies sind Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden und eine Analyse Ihrer Nutzung einer Website ermöglichen. Die durch Cookies erfassten Informationen über Ihre Nutzung der Website (einschließlich der von Ihrem Endgerät übermittelten, um die letzten Stellen gekürzten IP-Adresse, s. dazu unten) werden in der Regel an einen Server von Google übermittelt und dort gespeichert und verarbeitet. Hierbei kann es auch zu einer Übermittlung von Informationen an die Server des Unternehmens Google LLC mit Sitz in den USA und dort zu weiteren Verarbeitungen der Informationen kommen.

Bei der Nutzung von Google Analytics 4 wird die von Ihrem Endgerät bei Ihrer Nutzung der Website übermittelte IP-Adresse standardmäßig und automatisch stets nur in anonymisierter Weise erhoben und verarbeitet, so dass eine direkte Personenbeziehbarkeit der erfassten Informationen ausgeschlossen ist. Diese automatische Anonymisierung erfolgt dadurch, dass die von Ihrem Endgerät übermittelte IP-Adresse von Google innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union (EU) oder von anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) um die letzten Stellen gekürzt wird.
In unserem Auftrag verwendet Google diese und andere Informationen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Berichte (Reports) über Ihre Website-Aktivitäten bzw. Ihr Nutzungsverhalten zusammenzustellen und um weitere mit Ihrer Website-Nutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen uns gegenüber zu erbringen. Dabei wird die im Rahmen von Google Analytics 4 von Ihrem Endgerät übermittelte und gekürzte IP-Adresse nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Die im Rahmen der Nutzung von Google Analytics 4 erfassten Daten werden für 14 Monate aufbewahrt und anschließend gelöscht.
Google Analytics 4 ermöglicht über eine spezielle Funktion, die sog. „demografischen Merkmale“, darüber hinaus die Erstellung von Statistiken mit Aussagen über Alter, Geschlecht und Interessen von Website-Nutzern auf Basis einer Auswertung von interessenbezogener Werbung und unter Hinzuziehung von Drittanbieterinformationen. Dies macht die Bestimmung und Unterscheidung von Nutzerkreisen der Website zum Zwecke der zielgruppenoptimierten Ausrichtung von Marketingmaßnahmen möglich. Über die „demografischen Merkmale“ erfasste Daten können jedoch keiner bestimmten Person und somit auch nicht Ihnen persönlich zugeordnet werden. Diese über die Funktion „demografische Merkmale“ erfassten Daten werden für 14 Monate aufbewahrt und anschließend gelöscht.
Alle oben beschriebenen Verarbeitungen, insbesondere das Setzen von Google Analytics-Cookies für die Speicherung und das Auslesen von Informationen auf dem von Ihnen für die Nutzung der Website verwendeten Endgerät, erfolgen nur dann, wenn Sie uns hierfür gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO Ihre ausdrückliche Einwilligung erteilt haben. Ohne Ihre Einwilligung unterbleibt der Einsatz von Google Analytics 4 während Ihrer Nutzung der Website. Sie können Ihre einmal erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Um Ihren Widerruf auszuüben, deaktivieren Sie diesen Dienst bitte über das auf der Website bereitgestellte „Cookie-Consent-Tool“.

Im Zusammenhang mit dieser Website wird als Erweiterung von Google Analytics 4 auch der Dienst Google Signals eingesetzt. Mit Google Signals können wir geräteübergreifende Berichte (Reports) durch Google erstellen lassen (sog. „Cross Device Tracking“). Sofern Sie in Ihren Einstellungen in Ihrem Google-Konto die „personalisierten Anzeigen“ aktiviert und Ihre internetfähigen Endgeräte mit Ihrem Google-Konto verknüpft haben, kann Google das Nutzungsverhalten bei Erteilung Ihrer Einwilligung in den Einsatz von Google Analytics 4 gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO geräteübergreifend analysieren und hierauf basierende Datenbankmodelle erstellen. Berücksichtigt werden dabei die Anmeldungen und Gerätetypen aller Website-Nutzer, die in einem Google-Konto angemeldet waren und eine Conversion ausgeführt haben. Die Daten zeigen unter anderem, auf welchem Endgerät Sie das erste Mal auf eine Anzeige geklickt haben und auf welchem Endgerät die diesbezügliche Conversion erfolgt ist. Wir erhalten hierbei keine personenbezogenen Daten von Google, sondern lediglich auf Basis von Google Signals erstellte Statistiken. Sie haben die Möglichkeit, die Funktion „personalisierte Anzeigen“ in den Einstellungen Ihres Google-Kontos zu deaktivieren und damit die geräteübergreifende Analyse im Zusammenhang mit Google Signals abzustellen. Folgen Sie hierzu den Hinweisen auf dieser Seite: 
https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=de
Weitergehende Informationen zu Google Signals finden Sie unter folgendem Link: https://support.google.com/analytics/answer/7532985?hl=de

Wir haben mit Google für unsere Nutzung von Google Analytics 4 einen sog. Auftragsverarbeitungsvertrag abgeschlossen, durch den Google dazu verpflichtet ist, die Daten unserer Website-Nutzer zu schützen und nicht an Dritte weiterzugeben.
Zur Gewährleistung der Einhaltung des europäischen Datenschutzniveaus auch bei der etwaigen Übermittlung von Daten aus der EU bzw. dem EWR in die USA und den möglichen weiteren Verarbeitungen dort beruft sich Google auf die sog. Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission, die wir mit Google vertraglich vereinbart haben.
Weitere rechtliche Hinweise zu Google Analytics 4, einschließlich einer Kopie der genannten Standardvertragsklauseln, finden Sie unter https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de und unter https://policies.google.com/technologies/partner-sites
 

Google Ads Remarketing

Diese Webseite verwendet die Remarketing-Funktion der Google Inc. Die Funktion dient dazu, Webseitenbesuchern innerhalb des Google-Werbenetzwerks interessenbezogene Werbeanzeigen zu präsentieren. Im Browser des Webseitenbesuchers wird ein sog. „Cookie“ gespeichert, der es ermöglicht, den Besucher wiederzuerkennen, wenn dieser Webseiten aufruft, die dem Werbenetzwerk von Google angehören. Auf diesen Seiten können dem Besucher Werbeanzeigen präsentiert werden, die sich auf Inhalte beziehen, die der Besucher zuvor auf Webseiten aufgerufen hat, die die Remarketing Funktion von Google verwenden.
Nach eigenen Angaben erhebt Google bei diesem Vorgang keine personenbezogenen Daten. Sollten Sie die Funktion Remarketing von Google dennoch nicht wünschen, können Sie diese grundsätzlich deaktivieren, indem Sie die entsprechenden Einstellungen unter http://www.google.com/settings/ads vornehmen. Alternativ können Sie den Einsatz von Cookies für interessenbezogene Werbung über die Werbenetzwerkinitiative deaktivieren, indem Sie den Anweisungen unter http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp folgen.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten ist die von Ihnen über das Cookie-Consent-Tool erteilte Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. a) DSGVO).
 

Google Ads Customer Match

Für unser Google Marketing nutzen wir Google Ads Customer Match. Rechtsgrundlage dafür ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO. Beim Einsatz von Customer Match laden wir Listen mit verschlüsselten Nutzerdaten (bspw. Namen, E-Mail-Adressen, Adressen, kundenspezifische Kennzeichnungen) bei Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4 (kurz „Google“) hoch. Anhand dieser vergleicht Google sodann, inwieweit die übermittelten Nutzerdaten mit bestehenden Google-Kunden übereinstimmen. Dies ermöglicht es Zielgruppen zu für die Aussteuerung von Anzeigen/Kampagnen zu erstellen. Die verschlüsselten Kundendaten werden nach Erstellung der Customer Match Listen automatisch wieder gelöscht.

Google empfängt und verarbeitet die Daten als Auftragsverarbeiter. Zu diesem Zweck haben wir mit Google einen Auftragsverarbeitungsvertrag abgeschlossen. Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass auch die Google LLC mit Sitz in Kalifornien, USA, und ggf. US-amerikanische Behörden auf die bei Google gespeicherten Daten zugreifen können.

Möchten Sie nicht am Tracking teilnehmen, können Sie das hierfür erforderliche Setzen eines Cookies ablehnen – etwa per Browser-Einstellung, die das automatische Setzen von Cookies generell deaktiviert oder über unsere Cookie-Einstellungen.  Daneben ist Ihnen möglich, personenbezogene Werbung in Ihrem Google-Benutzerkonto im Reiter Privatsphäre nach Ihren Wünschen anzuzpassen. Loggen Sie sich dazu bei Google ein und klicken Sie unter „Google-Konto verwalten“ den Bereich „Daten und Datenschutz“ an.
 

Google Tag Manager

Google Tag Manager ist ebenfalls ein Produkt der Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google"), das uns erlaubt, Website-Tags von Anwendungen wie z.B. Google Analytics über eine Oberfläche zu verwalten. Der Tag Manager ist eine cookielose Domain und erfasst keine personenbezogenen Daten.
 

Google SiteSearch (Google AJAX Search API)

Unsere Webseiten nutzen Google AJAX Search API mittels Java-Script Code. Bei Verwendung des Suchfelds auf dieser Webseite werden damit Daten an Google weitergeben, hierfür gelten die Datenschutzbestimmungen von Google. Um die Ausführung vom eingesetzten Java-Script Code zu verhindern, können Sie einen Java-Script-Blocker installieren (bspw. www.noscript.net).
 

Google ReCaptcha

Zum Schutz bei der Übermittlung von Formularen (z.B. Kontaktformular) verwenden wir in ausgewählten Fällen den Dienst reCAPTCHA des Unternehmens Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA). reCAPTCHA ist ein kostenloser Dienst, der Webseiten vor Spam und Missbrauch schützt. Der Dienst schließt den Versand Ihrer IP-Adresse und ggf. weiterer von Google für den Dienst reCAPTCHA benötigter Daten an Google ein. Für diese Daten gelten die abweichenden Datenschutzbestimmungen des Unternehmens Google. Weitere ausführliche Details finden Sie im Datenschutz-Center von Google: www.google.de/intl/de/privacy
 

Doubleclick von Google

Doubleclick by Google ist eine Dienstleistung von Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google"). Doubleclick by Google verwendet Cookies um Ihnen für Sie relevante Werbeanzeigen zu präsentieren. Dabei wird Ihrem Browser eine pseudonyme Identifikationsnummer (ID) zugeordnet, um zu überprüfen, welche Anzeigen in Ihrem Browser eingeblendet wurden und welche Anzeigen aufgerufen wurden. Die Cookies enthalten keine personenbezogenen Informationen. Die Verwendung der DoubleClick-Cookies ermöglicht Google und seinen Partner-Webseiten lediglich die Schaltung von Anzeigen auf Basis vorheriger Besuche auf unserer oder anderen Webseiten im Internet. Die durch die Cookies erzeugten Informationen werden von Google zur Auswertung an einen Server in den USA übertragen und dort gespeichert. Eine Übertragung der Daten durch Google an Dritte findet nur aufgrund gesetzlicher Vorschriften oder im Rahmen der Auftragsdatenverarbeitung statt. Keinesfalls wird Google ihre Daten mit anderen von Google erfassten Daten zusammenbringen.

Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen unserer Webseiten vollumfänglich werden nutzen können. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch die Cookies erzeugten und auf Ihre Nutzung der Webseiten bezogenen Daten an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem sie das unter dem Link (https://adssettings.google.com/u/0/authenticated?hl=en-GB) unter dem Punkt DoubleClick-Deaktivierungserweiterung verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren.
 

Google Ads Conversion Tracking

Wir nutzen ferner das Google Ads Conversion-Tracking um mit Hilfe von Werbemitteln (sogenannten Google Ads) auf externen Webseiten auf unsere attraktiven Angebote aufmerksam zu machen. Wir können in Relation zu den Daten der Werbekampagnen ermitteln, wie erfolgreich die einzelnen Werbemaßnahmen sind. Wir verfolgen damit das Interesse, Ihnen Werbung anzuzeigen, die für Sie von Interesse ist, unsere Website für Sie interessanter zu gestalten und eine faire Berechnung von Werbe-Kosten zu erreichen. Sind Sie über eine von Google geschaltete Anzeige auf unsere Webseite gelangt, wird ein Cookie auf Ihrem Rechner gesetzt.  Diese Cookies verlieren nach 30 bis 90 Tagen ihre Gültigkeit und dienen nicht der persönlichen Identifizierung. Besucht der Nutzer bestimmte Seiten unserer Website und das Cookie ist noch nicht abgelaufen, können wir und Google erkennen, dass der Nutzer auf die Anzeige geklickt hat und zu unserer Web-Seite weitergeleitet wurde. Jeder Google Ads-Kunde erhält ein anderes Cookie. Cookies können somit nicht über die Websites von AdWords-Kunden nachverfolgt werden. Wir selbst erheben und verarbeiten in den genannten Werbemaßnahmen keine personenbezogenen Daten. Wir erhalten von Google lediglich statistische Auswertungen zur Verfügung gestellt. Anhand dieser Auswertungen können wir erkennen, welche der eingesetzten Werbemaßnahmen besonders effektiv sind. Weitergehende Daten aus dem Einsatz der Werbemittel erhalten wir nicht, insbesondere können wir die Nutzerinnen und Nutzer nicht anhand dieser Informationen identifizieren.

Mithilfe von Googles „Erweiterten Conversions“ lassen sich Conversions genauer erfassen. Wenn Kunden auf unsere Google-Anzeigen klicken und anschließend das beworbene Produkt oder die Dienstleistung in Anspruch nehmen (sog. „Conversion“), können die vom Nutzer eingegebenen Daten, wie z.B. die E-Mail-Adresse, der Name oder die Wohnanschrift an Google übermittelt werden. Die Daten werden dann mit einem Einweg-Hash-Algorithmus SHA256 verschlüsselt und Google kann diese Information den entsprechenden Google-Konten zuzuordnen, in denen Nutzer angemeldet waren, als sie mit einer unserer Anzeigen interagiert haben.

Über Googles „Erweiterte Conversions für Leads“ lassen sich ferner Interessenten der beworbenen Leistung (sog. „Leads“) genauer erfassen. Wenn die Leads auf unsere Google-Anzeigen klicken und sich auf unserer Webseite mit ihrem Nutzerkonto anmelden bzw. sich registrieren, können die dabei von ihnen eingegebenen Daten, wie z.B. die E-Mail-Adresse an Google übermittelt werden. Die Daten werden auch hier zuvor mit einem Einweg-Hash-Algorithmus SHA256 verschlüsselt. Diese verschlüsselte Information wird in unserer Datenbank gespeichert. Nach Conversion des Leads zu einem Kunden wird die verschlüsselte Information erneut an Google übermittelt und Google kann diese Information der entsprechenden Google-Anzeige zuzuordnen, mit der die Leads interagiert haben.

Möchten Sie nicht am Tracking teilnehmen, können Sie das hierfür erforderliche Setzen eines Cookies ablehnen – etwa per Browser-Einstellung, die das automatische Setzen von Cookies generell deaktiviert oder über unsere Cookie-Einstellungen.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten ist die von Ihnen über das Cookie-Consent-Tool erteilte Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. a) DSGVO).

LinkedIn Insight Tag

Mit Hilfe des LinkedIn Insight Tags erhalten wir Informationen über die Besucher unserer Website. Ist ein Websitebesucher bei LinkedIn registriert, können wir u. a. die beruflichen Eckdaten (z. B. Karrierestufe, Unternehmensgröße, Land, Standort, Branche und Berufsbezeichnung) unserer Websitebesucher analysieren und so unsere Seite besser auf die jeweiligen Zielgruppen ausrichten. Ferner können wir mit Hilfe von LinkedIn Insight Tags messen, ob die Besucher unserer Webseiten einen Kauf oder eine sonstige Aktion tätigen (Conversion-Messung). Die Conversion-Messung kann auch geräteübergreifend erfolgen (z. B. von PC zu Tablet). LinkedIn Insight Tag bietet außerdem eine Retargeting-Funktion an, mit deren Hilfe wir den Besuchern unserer Website zielgerichtete Werbung außerhalb der Website anzeigen lassen können, wobei laut LinkedIn keine Identifikation des Werbeadressaten stattfindet. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung, Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO.

LinkedIn selbst erfasst Logfiles (URL, Referrer-URL, IP-Adresse, Geräte- und. Browsereigenschaften und Zeitpunkt des Zugriffs). Die IP-Adressen werden gekürzt oder (sofern sie genutzt werden, um LinkedIn-Mitglieder geräteübergreifend zu erreichen) gehasht (pseudonymisiert).

Sie können der Analyse Ihres Nutzungsverhaltens durch LinkedIn sowie der Anzeige interessenbasierter Empfehlungen widersprechen („Opt-Out“). Folgen Sie dazu diesem Link: https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out.

Microsoft Advertising (Bing Ads)

Wir verwenden auf unserer Website den Dienst Microsoft Advertising des Anbieters Microsoft Ireland Operations Limited (Irland/EU) (ehemals Bing Ads). Bei Microsoft Advertising handelt es sich um einen Online-Marketingdienst, der uns über das Tool Universal Event Tracking (UET) dabei unterstützt, Werbeanzeigen gezielt über die Suchmaschinen Microsoft Bing auszuspielen. Microsoft Advertising verwendet hierzu Cookies. Dabei werden personenbezogene Daten in Form von Online-Kennzeichnungen (einschließlich Cookie-Kennungen), IP-Adressen, Gerätekennungen und Informationen über Geräte- und Browsereinstellungen verarbeitet.

Microsoft Advertising sammelt über UET Daten, mit denen wir Zielgruppen dank Remarketing-Listen nachverfolgen können. Hierzu wird beim Besuch unserer Website ein Cookie auf dem verwendeten Endgerät gespeichert. Durch Microsoft Advertising kann so erkannt werden, dass unsere Website besucht wurde und bei einer späteren Nutzung von Microsoft Bing oder Yahoo eine Werbeanzeige ausgespielt werden. Die Informationen dienen außerdem dazu, Conversion-Statistiken zu erstellen, d.h. zu erfassen, wie viele Nutzer nach Anklicken einer Anzeige auf eine unsere Website gelangt sind. Wir erfahren hierdurch die Gesamtanzahl der Nutzer, die auf unsere Anzeige geklickt haben und zu unserer Website weitergeleitet wurden. Wir erhalten jedoch keine Informationen, mit denen sich Nutzer persönlich identifizieren lassen.

Weitere Hinweise zu diesen Verarbeitungstätigkeiten, den eingesetzten Technologien, gespeicherten Daten und der Speicherdauer finden Sie in den Einstellungen unseres Consent Management Tools. Die Verarbeitung erfolgt nur mit Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung über unser Consent Management Tool widerrufen.

Sie können personalisierte Werbung auch bei Microsoft deaktivieren unter: https://about.ads.microsoft.com/de-de/ressourcen/richtlinien/personalisierte-anzeigen.

Bei Microsoft-Diensten kann eine Übermittlung von Daten an die Microsoft Corp. in die USA nicht ausgeschlossen werden. Weitere Informationen zum Datenschutz bei Microsoft finden Sie in den Datenschutzhinweisen von Microsoft unter https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement.
 

Verwendung von Hubspot

Zu Analysezwecken setzen wir auf unseren Webseiten Hubspot, einen Dienst der Hubspot Inc., ein.

Neben der Verwendung von sog. „Web-Beacons“ werden auch „Cookies“ gesetzt, die auf dem Computer des Nutzers gespeichert werden und die eine Analyse der Nutzung der Website durch uns ermöglichen. Die erfassten Informationen (z.B. IP-Adresse, der geographische Standort, Art des Browsers, Dauer des Besuchs und aufgerufene Seiten) wertet Hubspot im Auftrag der deltra Business Software GmbH & Co KG aus, um Reports über den Besuch sowie der besuchten Seiten der deltra Business Software GmbH & Co KG zu erstellen.

Sofern Sie unseren Newsletter abonnieren und Informationen sowie andere Dokumente bezogen werden, können wir mit Hubspot die Besuche eines Nutzers auf unseren Webseiten auch mit persönlichen Angaben (v.a. Name/E-Mail-Adresse) auf Basis einer erteilten Einwilligung verknüpfen, somit personenbezogen erfassen und nutzerindividuell und zielgerichtet über bevorzugte Themengebiete informieren.

Falls eine Erfassung durch Hubspot generell nicht gewünscht ist, kann die Speicherung von Cookies jederzeit durch entsprechende Browsereinstellungen verhindert werden.

Weitere Informationen über die Funktionsweise von Hubspot, finden Sie in der Datenschutzerklärung der Hubspot Inc., abzurufen unter: http://legal.hubspot.com/de/privacy-policy
 

Hotjar

Diese Website benutzt Hotjar, ein Analysesoftware der Hotjar Ltd. („Hotjar“) (http://www.hotjar.com, 3 Lyons Range, 20 Bisazza Street, Sliema SLM 1640, Malta, Europe). Mit Hotjar ist es möglich das Nutzungsverhalten (Klicks, Mausbewegungen, Scrollhöhen, etc.) auf unserer Website zu messen und auszuwerten. Die Informationen die dabei durch den „Tracking Code“ und „Cookie“ über Ihren Besuch auf unserer Website generiert werden, werden an die Hotjar Server in Irland übermittelt und dort gespeichert. Durch den Tracking Code werden folgenden Informationen gesammelt:

Geräteabhängige Daten
Die folgenden Informationen können durch Ihr Gerät und Ihren Browser aufgezeichnet werden:

• Die IP-Adresse Ihres Gerätes (gesammelt und abgespeichert in einem anonymisierten Format)
• Ihre E-Mail-Adresse inklusive Ihres Vor- und Nachnamens, soweit Sie diese über unsere Website uns zur Verfügung gestellt haben
• Bildschirmgröße Ihres Gerätes
• Gerätetyp und Browserinformation
• Geographischer Standpunkt (nur das Land)
• Die bevorzugte Sprache, um unsere Website darzustellen

Log Daten
Die folgenden Daten werden automatisch durch unsere Server erstellt, wenn Hotjar benutzt wird

• Bezugnehmende Domain
• Besuchte Seiten
• Geographischer Standpunkt (nur das Land)
• Die bevorzugte Sprache um unsere Website darzustellen
• Datum und Zeit, wann auf die Website zugegriffen wurde

Hotjar wird diese Informationen nutzen, um Ihre Nutzung unserer Website auszuwerten, Berichte der Nutzung zu erstellen sowie für sonstige Dienstleistungen, die die Websitebenutzung und Internetauswertung der Website betreffen. Hotjar benutzt zur Leistungserbringung auch Dienstleistungen von Drittunternehmen, wie beispielsweise Google Analytics und Optimizely. Diese Drittunternehmer können Informationen, die Ihr Browser im Rahmen des Website-Besuches sendet, wie beispielsweise Cookies oder IP-Anfragen, speichern. Für nähere Informationen, wie Google Analytics und Optimizely Daten speichern und verwenden, beachten Sie bitte deren entsprechende Datenschutzerklärungen.

Die Cookies, die Hotjar nutzt, haben eine unterschiedliche „Lebensdauer“; manche bleiben bis zu 365 Tagen, manche bleiben nur während des aktuellen Besuchs gültig.

Sie können die Erfassung der Daten durch Hotjar über die Cookie-Einstellungen auf unseren Seiten verhindern oder indem Sie auf folgenden Link klicken und die dortigen Instruktionen befolgen: https://www.hotjar.com/opt-out.
 

Pendo

Zur Optimierung unserer Web-Dienste und Steigerung der Usability bei orgaMAX Buchhaltung nutzen wir Dienste der Pendo.io, Inc., Raleigh, NC 27601, USA. Durch diesen Analysedienst erhalten wir Nutzungsstatistiken über die besuchten Seiten und wie lange unsere Kunden auf einzelnen Seiten bleiben. Sämtliche Daten hierzu werden pseudonymisiert übertragen und ausgewertet, somit ist ein Personenbezug nicht möglich. Sie können dies jederzeit wiederrufen. Rufen Sie dazu erneut die Cookie-Einstellungen über den entsprechenden Link im Footer unserer Seiten auf und ändern Sie dort die Cookie-Einstellungen.
 

trbo

Zum Zwecke der Webanalyse und um Ihnen auf unseren Webseiten personalisierte Inhalte und Angebote einblenden zu können, nutzen wir den Dienst trbo der trbo GmbH, Leopoldstraße 41, 80802 München (http://www.trbo.com), nachstehend kurz „trbo“.

trbo analysiert das Nutzerverhalten unserer Webseitenbesucher anhand von Cookies und Web Beacons Informationen Ihres Browsers (z.B. Datum und Uhrzeit des Besuchs sowie die Information, welche Webseiten oder Angebote angeklickt wurden und in welcher Reihenfolge) und spielt Ihnen passgenaue Inhalte und Angebote aus. Dabei werden Daten an die trbo GmbH übertragen und auf gesicherten Servern innerhalb der EU gespeichert. trbo fungiert hier als sog. Auftragsverarbeiter i. S. d. Art. 28 DS-GVO.

Die Daten werden ausschließlich in pseudonymer Form (mittels einer User-ID) gespeichert und verarbeitet. Ohne Ihre Einwilligung erfolgt keine Zusammenführung mit Ihren personenbezogenen Daten über Sie (z.B. Name, Adresse etc.).

Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO.

Der Datenerhebung und -speicherung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprochen werden, über die Cookie-Einstellungen auf unseren Seiten, oder klicken Sie hierzu unter www.trbo.com/opt-out/ auf den Opt-Out-Button. Anschließend wird automatisch ein Cookie generiert, das die Erfassung von Informationen durch trbo verhindert und diesen Dienst deaktiviert. Bitte beachten Sie, dass das Löschen dieses Opt-out-Cookies ein erneutes Opt-Out erfordert.

Weitere Informationen zu trbo finden Sie in deren Datenschutzerklärung: https://trbo.com/datenschutz.
 

Storylane.io

Wenn Sie unsere interaktiven Produktvideos ansehen und der Nutzung des Anbieters zustimmen, werden die Dienste von Storylane Inc (San Francisco, CA 94114, United States) in Anspruch genommen. Bei der Nutzung dieser Videos erfasst und verarbeitet Storylane personenbezogene Daten, die im Zusammenhang mit der Nutzung des Produktvideos stehen. Dabei können personenbezogene Daten auf Server der USA weitergeleitet werden. Wir erhalten dadurch z.B.  Informationen, wie lange das Video angeschaut wurde, bis zu welchem Step bzw. welche Steps angeklickt wurden. Die Daten werden jedoch nicht genutzt, um Sie persönlich zu identifizieren. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. 1 DSGVO).
 

Ergänzende Datenschutzbestimmungen für unsere Produkte

orgaMAX ERP (lokale Anwendung)

Produktbeschreibung

Bei orgaMAX ERP handelt es sich um eine moderne Bürosoftware, die Sie als lokale Anwendung nutzen.
 

Registrierungsdaten des Anwenders

Folgende Registrierungsdaten dienen zur Erstellung eine Lizenz für die Nutzung der Anwendung:

• E-Mail-Adresse
• Name und Vorname
• Telefonnummer

Die Registrierungsdaten werden von der deltra Business Software GmbH & Co KG nur gespeichert und verarbeitet, soweit dies zur Bereitstellung und Nutzung der Anwendung notwendig ist. Als Rechtsgrundlage dient Art. 6 Abs. 1 lit b DSGVO: Vertragserfüllung. Die aufgeführten Daten werden auf einem Server unseres Mutterkonzerns BUHL-DATA-SERVICE GmbH in Neunkirchen (Deutschland) für die Dauer des (Vor-)Vertragsverhältnisses gespeichert.

Gem. Art. 6 Abs. 1 lit a (Einwilligung), b (Vor-/Vertragserfüllung) oder f (berechtigtes Interesse) DSGVO können diese Daten auch für produktbezogene Umfragen und Marketingzwecke genutzt werden.

Die Weitergabe, der Verkauf oder sonstige Übermittlung personenbezogener Daten an Dritte erfolgt nicht, es sei denn, dass dies zum Zwecke der Vertragsabwicklung (gem. Art. 6 Abs. 1 lit b DSGVO) erforderlich ist oder eine ausdrückliche Einwilligung (gem. Art. 6 Abs. 1 lit a DSGVO) vorliegt.
 

Nutzung der Anwendung

Die innerhalb der Anwendung gespeicherten Daten werden grundsätzlich nicht durch uns verarbeitet. Im Rahmen eines Supports kann eine Verarbeitung in Ihrem Auftrag erfolgen. Als Rechtsgrundlage dient Art. 6 Abs. 1 lit a DSGVO: Einwilligung.

Zur Sicherstellung des laufenden Betriebes des Systems werden folgende Daten auf einem Server unseres Mutterkonzerns BUHL-DATA-SERVICE GmbH gespeichert:

• Nutzungsverhalten

Inhalte der Vorgänge (anonymisiert)
 

Sicherung PRO

Das Modul Sicherung PRO ist ein Funktionsbereich, bei dem Sie regelmäßig Daten-Backups außerhalb Ihres lokalen Rechners speichern können. Die Sicherung kann entweder auf einem externen Speichermedium (z. B. auf einem USB-Stick oder einer separaten Festplatte) oder einem externen Server vorgenommen werden. Bei einer Entscheidung für den Server, werden das Daten-Backup auf einem Server unseres Mutterkonzerns BUHL-DATA-SERVICE GmbH in Neunkirchen (Deutschland) für die Dauer des Vertragsverhältnisses gespeichert. Als Rechtsgrundlage dient Art. 6 Abs. 1 lit b DSGVO: Vertragserfüllung.

Das Daten-Backup umfasst alle in Ihrem orgaMAX gespeicherten Daten.

orgaMAX ERP (Cloud)

Nutzung der Anwendung

Sofern Sie sich bei Vertragsabschluss für orgaMAX ERP in der Cloud entscheiden, wird Ihnen für die Nutzung eine virtuelle Maschine zur Verfügung gestellt, über die Sie via Internet auf die Anwendung zugreifen können. Die Maschinen befinden sich auf einem Server unseres Mutterkonzerns BUHL-DATA-SERVICE GmbH in Neunkirchen (Deutschland)

In diesem Fall verarbeiten wir die von Ihnen gespeicherten Daten in Ihrem Auftrag. Um den Grundsätzen der DSGVO gerecht zu werden, schließen wir mit Ihnen im Rahmen des Vertragsabschlusses ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) abgeschlossen.

E-Commerce Schnittstellen

Mit einer Verknüpfung von orgaMAX und Ihrem Webshop können Sie Umsätze und Bestellungen direkt in der Software abrufen und weiterverarbeiten.

Beim Abruf Ihrer Bestellungen aus Amazon nach orgaMAX, werden sämtliche Bestelldaten abgerufen und auf den Servern unseres Mutterkonzerns BUHL-DATA-SERVICE GmbH in Neunkirchen (Deutschland) für die Dauer von 60 Tagen gespeichert, um auch einen nachträglichen Abruf der Bestelldaten gewährleisten zu können.

Setzen Sie einen anderen Webshop ein, werden die Bestelldaten lediglich in Ihr orgaMAX weitergleitet, ohne dass eine Speicherung auf unseren Servern stattfindet.

In beiden Fällen verarbeiten wir die entsprechenden Daten in Ihrem Auftrag. Um den Grundsätzen der DSGVO gerecht zu werden, schließen wir mit Ihnen während des Einrichtungsprozesses des Kundencenters einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) ab.

orgaMAX shareHUB

Das orgaMAX shareHUB umfasst einen Online-Funktionsbereich Ihrer OM Software, um Dokumente wie Angebote, Aufträge und Rechnungen mit Ihren Kunden zu teilen.

Beim Nutzen des shareHUBs werden Dokumente (Rechnungen), die Sie an Ihre Kunden versenden, auf einem Server unseres Mutterkonzerns BUHL-DATA-SERVICE GmbH in Neunkirchen (Deutschland) gespeichert. Wir speichern diese Dokumente ausschließlich in Ihrem Auftrag. Um den Grundsätzen der DSGVO gerecht zu werden, schließen wir mit Ihnen während des Einrichtungsprozesses des Kundencenters einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) ab.

Zur Sicherstellung des laufenden Betriebes des Systems werden folgende Daten auf einem Server unseres Mutterkonzerns BUHL-DATA-SERVICE GmbH gespeichert:

• Kontaktinformationen des Nutzers
• Inhalte der geteilten Dokumente
• Ggfs. gespeicherte Namen und Signaturen des Endkunden
• Ggfs. Kommunikationsdaten

Als Rechtsgrundlage dient Art. 6 Abs. 1 lit f DSGVO: Berechtigtes Interesse.

orgaMAX Buchhaltung

Produktbeschreibung

Bei der Anwendung handelt es sich um eine sog. Software-as-a-Service Lösung. Die Anwendung bietet dem Anwender eine moderne Bürosoftware, die sowohl in einer browserbasierten Web-Anwendung als auch mobile per App genutzt werden kann.
 

Registrierungsdaten des Anwenders

Registrierungsdaten dienen zur Erstellung eines Mandanten für die Nutzung der Anwendung. Folgende Registrierungsdaten verarbeitet, soweit dies zur Bereitstellung und Nutzung der Anwendung notwendig ist:

• E-Mail-Adresse
• Name und Vorname
• Telefonnummer
• Geräteinformationen

Die aufgeführten Daten werden auf den Servern unseres Mutterkonzerns BUHL-DATA-SERVICE GmbH in Neunkirchen (Deutschland) für die Dauer des Vertragsverhältnisses gespeichert. Als Rechtsgrundlage dient Art. 6 Abs. 1 lit b DSGVO: Vertragserfüllung.

Gem. Art. 6 Abs. 1 lit a (Einwilligung), b (Vor-/Vertragserfüllung) oder f (berechtigtes Interesse) DSGVO können diese Daten auch für produktbezogene Umfragen und Marketingzwecke genutzt werden.

Die Weitergabe, der Verkauf oder sonstige Übermittlung personenbezogener Daten an Dritte erfolgt nicht, es sei denn, dass dies zum Zwecke der Vertragsabwicklung (gem. Art. 6 Abs. 1 lit b DSGVO) erforderlich ist oder eine ausdrückliche Einwilligung (gem. Art. 6 Abs. 1 lit a DSGVO) vorliegt.
 

Nutzung der Anwendung

Der Anwender hat optional die Möglichkeit, weitere personenbezogene Daten (z.B. Adressdaten, Mobilfunknummer oder Profilbild) in seinem Mandanten anzugeben.

Diese Daten werden auf einem Server unseres Mutterkonzerns BUHL-DATA-SERVICE GmbH in Neunkirchen (Deutschland) für die Dauer des Vertragsverhältnisses gespeichert. Als Rechtsgrundlage dient Art. 6 Abs. 1 lit a DSGVO: Einwilligung. Die Einwilligung erfolgt in diesem Umfang durch Angabe der optionalen Daten.

Die von Ihnen gespeicherten Kunden-, Interessenten- und Lieferanten-Daten werden ebenfalls auf dem zuvor genannten Server gespeichert. Eine Verarbeitung erfolgt grundsätzlich in Ihrem Auftrag.

Zu Abrechnungszwecken wird die Hohe der Beträge der erstellten Rechnungen auf einem Server der deltra Business Software GmbH & Co KG gespeichert. Als Rechtsgrundlage dient Art. 6 Abs. 1 lit f DSGVO: Berechtigtes Interesse.

Zur Sicherstellung des laufenden Betriebes des Systems und zu Abrechnungszwecken werden folgende Daten verarbeitet und auf einem Server unseres Mutterkonzerns BUHL-DATA-SERVICE GmbH gespeichert. Als Rechtsgrundlage dient Art. 6 Abs. 1 lit f DSGVO: Berechtigtes Interesse.

• Details zum Login durch den Anwender (z.B. ID und Geräteinformationen)
• Informationen über den Versender von E-Mails (z. B. Name und ID)
• Inhalte der erstellten Vorgänge (z. B. Angebote und Rechnungen)
• Inhalte der OCR Scans und der Volltextsuche
• Hochgeladene Dokumente
   

App

Die Nutzung der orgaMAX Buchhaltung Mobile App setzt Ihre Anmeldung voraus. Im Rahmen der Nutzung werden bestimmte folgende erforderliche Daten verarbeitet:

• Gerätetyp und Modell  
• Betriebssystem und die Version
• Zeitpunkt des Zugriffs
• Account ID
• E-Mail-Adresse

Die App bittet Sie um Zustimmung zur Nutzung der Kamera auf Ihrem Endgerät. Diese Funktionalität wird zur Aufnahme/Scan von Dokumenten (Belege, Rechnungen, Verträge, Bilder, etc.) verwendet. Hochgeladene Dokumente speichern wir auf einem Server unseres Mutterkonzerns BUHL-DATA-SERVICE GmbH in Deutschland. Als Rechtsgrundlage dient Art. 6 Abs. 1 lit b DSGVO: Vertragserfüllung.

Sofern Sie die App aus den App Stores von Google oder Apple downloaden, werden bestimmte erforderliche Informationen an den von Ihnen ausgewählten App Store (z.B. Google Play oder Apple App Store) übermittelt, insbesondere können dabei der Nutzername, die E-Mail-Adresse, der Zeitpunkt des Downloads sowie die individuelle Gerätekennziffer verarbeitet werden. Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt ausschließlich durch die Betreiber der App Stores (Apple, Google) und liegt außerhalb unseres Einflussbereiches.

Weiterführende Informationen zum Datenschutz der App Store Betreiber finden sie hier:

Apple App Store: https://support.apple.com/de-de/HT211970

Google Play Store: https://policies.google.com/privacy?hl=de

orgaMAX Dokumente

Produktbeschreibung

Bei der Anwendung handelt es sich um eine sog. Software-as-a-Service Lösung. Die Anwendung bietet dem Anwender ein modernes Dokumentenmanagementsystem, das sowohl in einer browserbasierten Web-Anwendung als auch mobile per App genutzt werden kann.
 

Registrierungsdaten des Anwenders

Registrierungsdaten dienen zur Erstellung eines Mandanten für die Nutzung der Anwendung. Folgende Registrierungsdaten verarbeitet, soweit dies zur Bereitstellung und Nutzung der Anwendung notwendig ist:

• E-Mail-Adresse
• Name und Vorname
• Telefonnummer
• Geräteinformationen

Die aufgeführten Daten werden auf den Servern unseres Mutterkonzerns BUHL-DATA-SERVICE GmbH in Neunkirchen (Deutschland) für die Dauer des Vertragsverhältnisses gespeichert. Als Rechtsgrundlage dient Art. 6 Abs. 1 lit b DSGVO: Vertragserfüllung.

Gem. Art. 6 Abs. 1 lit a (Einwilligung), b (Vor-/Vertragserfüllung) oder f (berechtigtes Interesse) DSGVO können diese Daten auch für produktbezogene Umfragen und Marketingzwecke genutzt werden.

Die Weitergabe, der Verkauf oder sonstige Übermittlung personenbezogener Daten an Dritte erfolgt nicht, es sei denn, dass dies zum Zwecke der Vertragsabwicklung (gem. Art. 6 Abs. 1 lit b DSGVO) erforderlich ist oder eine ausdrückliche Einwilligung (gem. Art. 6 Abs. 1 lit a DSGVO) vorliegt.
 

Nutzung der Anwendung

Der Anwender hat optional die Möglichkeit, weitere personenbezogene Daten (z.B. Adressdaten, Mobilfunknummer oder Profilbild) in seinem Mandanten anzugeben.

Diese Daten werden auf einem Server unseres Mutterkonzerns BUHL-DATA-SERVICE GmbH in Neunkirchen (Deutschland) für die Dauer des Vertragsverhältnisses gespeichert. Als Rechtsgrundlage dient Art. 6 Abs. 1 lit a DSGVO: Einwilligung. Die Einwilligung erfolgt in diesem Umfang durch Angabe der optionalen Daten.

Zu Abrechnungszwecken wird die Anzahl der hochgeladenen Dokumente sowie die Anzahl der OCR-Scans erfasst und auf einem Server der deltra Business Software GmbH & Co KG gespeichert. Als Rechtsgrundlage dient Art. 6 Abs. 1 lit f DSGVO: Berechtigtes Interesse.

Zur Sicherstellung des laufenden Betriebes des Systems werden folgende Daten in pseudonymisierter Form erhoben und auf einem Server unseres Mutterkonzerns BUHL-DATA-SERVICE GmbH gespeichert. Als Rechtsgrundlage dient Art. 6 Abs. 1 lit f DSGVO: Berechtigtes Interesse.

• Kontaktinformationen des Nutzers
• Details zum Login durch den Anwender (z.B. ID und Geräteinformationen)
• Informationen über den Versender von E-Mails (z. B. Name und ID)
• Inhalte der OCR Scans und der Volltextsuche
   

App

Die Nutzung der orgaMAX Dokumente Mobile App setzt Ihre Anmeldung voraus, um eine Verbindung zwischen orgaMAX und der auf Ihrem Endgerät installierten App über unsere Server herstellen zu können. Für den Verbindungsprozess von orgaMAX zur App erheben und verarbeiten wir nachfolgend dargelegte Einzelangaben über Ihre persönlichen oder sachlichen Verhältnisse (sog. personenbezogene Daten):

• Gerätetyp und Modell
• Betriebssystem und die Version
• Zeitpunkt des Zugriffs
• Account ID
• E-Mail-Adresse

Die App bittet Sie um Zustimmung zur Nutzung der Kamera auf Ihrem Endgerät. Diese Funktionalität wird zur Aufnahme/Scan von Dokumenten (Belege, Rechnungen, Verträge, Bilder, etc.) verwendet. Hochgeladene Dokumente speichern wir auf einem Server unseres Mutterkonzerns BUHL-DATA-SERVICE GmbH in Deutschland. Als Rechtsgrundlage dient Art. 6 Abs. 1 lit b DSGVO: Vertragserfüllung.

Im Falle der offline Nutzung der mobilen orgaMAX Dokumente App werden keinerlei Daten verarbeitet.

Sofern Sie die App aus den App Stores von Google oder Apple downloaden, werden bestimmte erforderliche Informationen an den von Ihnen ausgewählten App Store (z.B. Google Play oder Apple App Store) übermittelt, insbesondere können dabei der Nutzername, die E-Mail-Adresse, der Zeitpunkt des Downloads sowie die individuelle Gerätekennziffer verarbeitet werden. Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt ausschließlich durch die Betreiber der App Stores (Apple, Google) und liegt außerhalb unseres Einflussbereiches.

Weiterführende Informationen zum Datenschutz der App Store Betreiber finden sie hier:

Apple App Store: https://support.apple.com/de-de/HT211970

Google Play Store: https://policies.google.com/privacy?hl=de

orgaMAX Personal

Produktbeschreibung

Bei der Anwendung handelt es sich um eine sog. Software-as-a-Service Lösung. Die Anwendung bietet dem Anwender ein modernes Personalmanagementsystem.
 

Registrierungsdaten des Anwenders

Registrierungsdaten dienen zur Erstellung eines Mandanten für die Nutzung der Anwendung. Folgende Registrierungsdaten verarbeitet, soweit dies zur Bereitstellung und Nutzung der Anwendung notwendig ist:

• E-Mail-Adresse
• Name und Vorname
• Telefonnummer
• Geräteinformationen

Die aufgeführten Daten werden auf den Servern unseres Mutterkonzerns BUHL-DATA-SERVICE GmbH in Neunkirchen (Deutschland) für die Dauer des Vertragsverhältnisses gespeichert. Als Rechtsgrundlage dient Art. 6 Abs. 1 lit b DSGVO: Vertragserfüllung.

Gem. Art. 6 Abs. 1 lit a (Einwilligung), b (Vor-/Vertragserfüllung) oder f (berechtigtes Interesse) DSGVO können diese Daten auch für produktbezogene Umfragen und Marketingzwecke genutzt werden.

Die Weitergabe, der Verkauf oder sonstige Übermittlung personenbezogener Daten an Dritte erfolgt nicht, es sei denn, dass dies zum Zwecke der Vertragsabwicklung (gem. Art. 6 Abs. 1 lit b DSGVO) erforderlich ist oder eine ausdrückliche Einwilligung (gem. Art. 6 Abs. 1 lit a DSGVO) vorliegt.
 

Nutzung der Anwendung

Der Anwender hat optional die Möglichkeit, weitere personenbezogene Daten (z.B. Adressdaten, Mobilfunknummer oder Profilbild) in seinem Mandanten anzugeben.

Diese Daten werden auf einem Server unseres Mutterkonzerns BUHL-DATA-SERVICE GmbH in Neunkirchen (Deutschland) für die Dauer des Vertragsverhältnisses gespeichert. Als Rechtsgrundlage dient Art. 6 Abs. 1 lit a DSGVO: Einwilligung. Die Einwilligung erfolgt in diesem Umfang durch Angabe der optionalen Daten.

Zu Abrechnungszwecken wird die Anzahl der angelegten Mitarbeiter auf einem Server der deltra Business Software GmbH & Co KG gespeichert. Als Rechtsgrundlage dient Art. 6 Abs. 1 lit f DSGVO: Berechtigtes Interesse. Die gespeicherten Personaldaten werden ebenfalls auf dem zuvor genannten Server gespeichert. Eine Verarbeitung erfolgt in Ihrem Auftrag.

Zur Sicherstellung des laufenden Betriebes des Systems werden folgende Daten in pseudonymisierter Form erhoben und auf einem Server unseres Mutterkonzerns BUHL-DATA-SERVICE GmbH gespeichert. Als Rechtsgrundlage dient Art. 6 Abs. 1 lit f DSGVO: Berechtigtes Interesse.

• Details zum Login durch den Anwender (z.B. ID und Geräteinformationen)
• Personaldaten
  
   

Technische Schutzvorkehrungen

Der Datenaustausch zwischen der orgaMAX Mobile App und orgaMAX erfolgt ausschließlich über unsere Server. Diese werden von unserer Muttergesellschaft Buhl Data Service GmbH betrieben und befinden sich in einem Rechenzentrum in Deutschland. Die Buhl Data Service GmbH lagert keinerlei Daten auf andere Server – also auch nicht ins Ausland – aus. Das Rechenzentrum ist redundant aufgebaut (alle potenziellen Single Point of Failure (SPOF) sind abgesichert und redundant durch zwei unterschiedliche Gebäude, redundante Stromversorgung mit USV, redundante Glasfaserverkabelung, etc.) und wird unter anderem durch eine doppelte Firewall geschützt. Die Wirksamkeit der Schutzmaßnahmen wird regelmäßig von externen Dienstleistern überprüft, denn die Sicherheit Ihrer Daten steht für uns an erster Stelle.

Organisatorische Schutzvorkehrungen

Mit Ihrer Anmeldung werden eine Firmenkennung, ein Benutzername und ein Kennwort erstellt, um Ihnen Sicherheit und Privatsphäre zu garantieren. Außerdem nutzt die Buhl Data Service GmbH eine Kombination aus Firewalls, Verschlüsselungstechniken und Authentifizierungsmaßnahmen, um die Verwendung für Sie so sicher wie möglich zu gestalten und einen unerlaubten Zugriff auszuschließen. Sämtliche Datentransfers erfolgen mit sicherer Verschlüsselungstechnik (SSL) um das Lesen und die Manipulation durch Unbefugte auszuschließen.

Sicherheitshinweis

Bitte beachten Sie, dass die Sicherheit der Nutzung der App auch davon abhängt, wie gut Sie Ihr Passwort wählen und schützen. Teilen Sie deshalb niemandem Ihr Passwort mit und wählen Sie ein sicheres Passwort, sinnvollerweise aus Groß- und Kleinbuchstaben sowie aus Ziffern. Es sollte keine (wahrnehmbare) Systematik enthalten und sollte kein Wort einer geläufigen Sprache sein (z.B. Englisch, Deutsch, Spanisch oder Französisch).