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Erweiterte Supportzeiten von 7:00-20:00 Uhr sind in unseren Premium-Supportpaketen verfügbar.

Unsere Supportpakete

Preis pro Monat *
Basis
0,00 €
0,00 €
Bronze
49,00 €
49,00 €
Silber
99,00 €
99,00 €
Gold
199,00 €
199,00 €
Auf/Zu
Leistungen inklusive

Buchbar mit bis zu

2 Nutzern10 Nutzern20 Nutzernunbegrenzt

Maximale Reaktionszeit **

48 Std.8 Std.4 Std.2 Std.

Supportportal, Tutorials & FAQ

VerfügbarVerfügbarVerfügbarVerfügbar

Telefonischer Support

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Zugriff per Fernwartung

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E-Mail-Support

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Support per LIVE-Chat

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Premium-Hotline (Mo - Fr, 7 - 20 Uhr)

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Persönlicher Ansprechpartner

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Support-Termine vereinbaren

Nicht verfügbarmind. 2 Arbeitstage Vorlaufzeitmind. 1 Arbeitstag Vorlaufzeitmind. 1 Arbeitstag Vorlaufzeit
Auf/Zu
Kostenpflichtige Services***

Einrichtungsservice / Updateservice

119 €119 €119 €119 €

Online-Schulung

Nicht verfügbar119 €119 €119 €

Schulung vor Ort

Nicht verfügbar499 €499 €499 €

Erstellen von Vorlagen, Auswertungen, Berichten

Nicht verfügbar119 €119 €119 €

Individuelle Softwareentwicklung

Nicht verfügbarNicht verfügbarNicht verfügbarauf Anfrage

orgaMAX ERP Consulting

Nicht verfügbarNicht verfügbarNicht verfügbarauf Anfrage

Hinweise: 

*: Preis pro Monat und zzgl. Mwst. Abrechnung monatlich oder jährlich, je nach Aktualitätsvertrag. 

**: Reaktionszeit während unserer Supportzeiten.

***: Preise verstehen sich pro Stunde und zzgl. Mwst.

Es handelt sich bei den Support-Paketen um eine Erweiterung des aktuellen Vertragsumfangs. Diese ist an die Laufzeit und die Kündigungsbedingungen Ihres regulären orgaMAX Aktualitätsvertrags gekoppelt. Die Erweiterung wird für das laufende Abrechnungsintervall zunächst anteilig berechnet. Die Inklusivleistungen im Support-Paket Select stehen anteilig zur Verfügung.