Erstklassige Bewertungen

Habe das Programm bei meiner früheren Arbeitsstelle kennengelernt und habe Gutes gehört. Obwohl ich ein "kleiner Fisch" bin, hat sich OrgaMax für mich gelohnt!

Herzlichen Dank an dieser Stelle für den Service und die Beratung!

Grüße aus Berlin und Frankfurt am Main :)

Per Chat ein Problem (das mich schon wochenlang geärgert hat) innerhalb 60 Sekunden gelöst. Super!

Sie waren mir eine große Hilfe.

Überhaupt möchte ich an dieser Stelle einmal sagen, dass alle Mitarbeiter von Deltra, mit denen wir bisher zu tun hatten, äußerst freundlich und vor allem sehr kompetent sind.

Uwe Meinert

abc business communication e.K.

Wir haben neue PC's (Mac's mit Parallels) bekommen. Die Einrichtung auf den neuen Rechnern hat trotz einiger Probleme nun geklappt. Wir hatten quasi eine Standleitung zu dem Support. Ich könnte hier jetzt Mehrere Mittarbeiter auflisten, aber einer der es dann final zum laufen gebracht hat ist: Farruggia, Romano-Marcello. Danke dafür. Sollte noch etwas haken, werden wir uns sicher wieder melden. Weiter so!

Orgamax Online-Support ist erstklassig.

Seit 2011 arbeiten wir ohne Problem mit Orgamax

Vielen Dank für gute Betreuung.

Josef Kuchar

Schnelle Hilfe - wichtige Informationen schnell und gut zusammengefasst erhalten.

Danke

Wir nutzen orgamax schon seit Ende 2014 und es lief tatsächlich nur bis 2015 ohne Probleme.

Mit dem Wechsel auf Version 2016, wurde anscheinend nur eine Beta Version veröffentlicht, natürlich zum regulären Preis, mit unzähligen Fehlern.

Durch die massigen Fehler, war der Support anscheinend so stark belastet, dass man hier mit Glück nach über einer Woche eine Rückmeldung erhalten hat. Teilweise wurden wir sogar ganz vergessen.

Für 2017 haben wir uns entschieden eine Alternative zu testen, welche leider nicht alle Funktionen hatte, die wir brauchen, weshalb wir Ende 2017 wieder zu orgamax gewechselt sind.

Der Vertrieb hat uns versprochen, die Fehler im Unternehmen und in der Software aus 2016 sind behoben und es läuft alles wieder besser.

Dem ist leider nicht so.

Wieder einmal haben wir sehr viel Geld für eine Software bezahlt, mit dem Versprechen, ein Jahr lang Support zu erhalten. Und wieder einmal warten wir nun schon über eine Woche auf eine versprochene Rückmeldung vom Support.

Ein Support, welcher nicht mal in der Signatur sich die aktuelle Rufnummer raussuchen kann, oder aber auch auf der Internet Seite eines Unternehmens mal gucken kann. Obwohl wir vor vielen Wochen schon die neue Rufnummer mitgeteilt haben, konnte es dort niemand hinkriegen, diese in den Kundendaten zu aktualisieren.

Wir haben jetzt wieder einmal eine Software, können diese seit Tagen nicht vollständig nutzen und stehen komplett alleine da.

Ich kann somit die Software und den Umgang mit den Kunden, nur als mangelhaft bewerten.

Nur so nebenbei gesagt, wie dieses Unternehmen mit Bewertungen umgeht. Bei Facebook gab es wiedermal sehr viele negative Bewertungen mit genau den selben Problemen. Kurzer Hand wird einfach die Bewertungsfunktion abgeschaltet. Verständlich, so kann man ja nicht verkaufen. Das ist das einzige was dieses Unternehmen tatsächlich will.

----- Kommentar vom orgaMAX Team --------

Hallo Konstantin,

vielen Dank für Ihr Feedback. Wir sind froh, dass wir Ihr Problem in orgaMAX am 12.07.18 beheben konnten und Sie nun wieder arbeiten können. Wie schon telefonisch besprochen tut es uns sehr Leid, dass der Support in Ihrem Fall länger gebraucht hat als gewöhnlich. Dies kann zu bestimmten Zeiten leider vorkommen, zumal es bei Ihnen durch eine von uns nicht aktualisierte Telefonnummer zu fehlgeschlagenen Kontaktversuchen kam.

Zum Umgang mit Bewertungen: Auf der deltra-Facebook-Seite waren bislang erst 8 Bewertungen eingegangen, davon waren 3 positiv (5 Sterne) und 5 negative (2 oder 1 Stern). Da diese negativen Bewertungen zumeist nur auf temporär längere Wartezeiten im Support zurückzuführen waren und somit kein repräsentatives Bild unserer Kundenzufriedenheit widerspiegeln, haben wir uns entschlossen unsere Bewertungsfunktion auf unsere Website und ausgezeichnet.org zu beschränken.

Wir hoffen, dass Sie uns zukünftig erneut die Chance geben Sie von orgaMAX & unserem Service zu überzeugen.

Sehr schnelle und ausführliche Hilfe. Dankeschön.

Mir wurde gerade superschnell weitergeholfen. Vielen Dank Herr Dux. So macht die Software dann Spaß!

Alles Sehr gut!!!