Erstklassige Bewertungen

Wir sind seit Jahren Orgamax Kunde, dachten aber es gibt bessere Programme, haben uns ein anderes Programm gekauft. Nach ca. einem Jahr stellten wir fest das dies auch nicht besser war.

Wir sind nach 4 Jahren wieder zu Orgamax zurück gekehrt und werden dort nun bleiben-----zum Glück :-)

Wir können Orgamax nur Empfehlen auch für "Mischbetriebe" wie wir einer sind. Ebenso ist der Service bei Orgamax auch sehr gut.

Vielen Dank.

Mfg

Jochen Klaus

Ich bin begeisterter Orgamax user seit 2011. Im Dez.16 habe ich mich für die Cloud-Lösung entsdchieden. Während meiner Montage im Februar wurde eine Rechnung vom Januar nicht beglichen. Zahlungserinnerungen per Post in mein Büro geleitet. Ich habe dann von Ferne meinen Firmenberater bei der Bank beauftragt zur Zahlung. Dieser hat die Rechnung leider verlegt und den Vorgang nicht ausgeführt. (Nachweise auch von der Bank vorhanden.)

Leider stieß das bei den Mitarbeitern von deltra auf taube Ohren. Eine Blitzüberweisung welche sofort am Nachmittag getätigt wurde konnte das Problem nicht lösen. Cloud gesperrt bedeutet: Kein Zugriff auf sein eigenes Büro, Kunden, Angebote etc. Es ging hier um 170.-€. Der Support hat nur bis 18 Uhr gearbeitet und um 17:30 war keiner mehr in der Lage meinen Anruf ernst zu nehmen und den Zugang zu öffnen obwohl 4 Stunden vorher die Blitzüberweisung raus ging. Wir haben 6 Jahre lang alle Rechnungen bezahlt! Der Finanzielle Ausfall ist das eine. Die Umstände wie deltra auf mein Problem reagiert hat sind unterste Schublade.

----- Kommentar vom orgaMAX Team --------

Lieber Herr Dehm,

es freut uns, dass Sie begeisterter orgaMAX-Nutzer sind. Natürlich können wir nachvollziehen, dass es zu finanziellen Ausfällen kommen kann, wenn Sie keinen Zugriff auf Ihre Daten haben. Auch wir als Unternehmen müssen uns vor finanziellen Ausfällen schützen. Die Sperrung des Kundenzugangs ist dabei unser aller letztes Mittel. Kurz zu dem zeitlichen Ablauf in Ihrem Fall: Sie haben am 27.01 die Rechnung erhalten, die Lastschrift dazu kam am 03.02 zurück, sodass die Rechnung weiterhin offen war. Am 03.02 haben wir eine Zahlungserinnerung rausgeschickt. Am 13.02 eine 1. Mahnung mit der Bitte um die Überweisung. Am 20.02 eine letzte Mahnung mit dem Hinweis auf eine drohende Sperrung des Zugangs. Erst am 07.03 haben wir dann den Zugang gesperrt. Und nachdem Ihre Zahlung eingegangen war, wurde der Zugang am 09.03 wieder gewährt. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass unser Support an Hand eines Belegs über eine getätigte Blitzüberweisung keine Freischaltung vornehmen kann. Zu oft kam es bereits vor, dass trotz eines Belegs der Überweisung letztlich keine Zahlung bei uns eintraf. Wir hoffen, dass Sie dies nachvollziehen können und auch zukünftig begeisterter orgaMAX-User bleiben.

OrgaMAX ist für unsere Bedürfnisse perferkt. Die Beratung und der Support sind sehr freundlich und kompetent. Für OrgaMAX würden wir uns jederzeit wieder entscheiden und können es nur weiter empfehlen.

Ein großes Lob an den Support.

Wurde umgehend zurück gerufen und mein Problem wurde direkt per Fernwartung behoben.

Von Anrruf bis Behebung meines Problems nicht mal 10 Minuten.

Vielen Dank nochmal

Da wir unser Unternemen aufgelöst haben endet nun auch Zusammenarbeit mir OrgaMax, was mir persönlich sehr leid tut.

Ich habe OrgaMax stehts sehr gemocht. Und auch zum Ende hin bin ich vom Service begeistert, den Deltra bietet.

Herzlichen Dank!

Die Idee ist eigentlich genial und für 0815 Verkäufer ist die Software echt genial.

Leider ist die Update-Politik von Deltrea unter aller sau. Wer nur weiter sein Steuerformular nutzen will muss das ganze Paket updaten, auch wenn er die neuen Funktionen nicht benötigt. - Bei einführung neuer Funktionen wie der EAN Nummer wird diese beim import vergessen und ein Jahr spoäter wird einem der import als Highlight verkauft statt es mal zwichendurch nachzureichen. Bis heute kann man Preislisten nicht importieren. Wer einen Online-Shop anbindet und mehrere Eigenschaften-Kombinationen nutzt hat gleich verloren. Seit Jahren kommt n ix von Deltra. html Feld für die Shops gibts ebenfalls nicht. - Produktbilder müssen extern vorab auf passende größe gebracht werden. - Nutzt man mehr als 10.000 Artikel wird die Software so lahmarschig, selbst mit SSD und i7 CPU, dass ein Arbeiten keinen Spaß mehr macht. - Leider interessiert Deltra Feedback auch nicht sonderlich, Mehrere Gambio-Shopbetreiber bemängeln das seit Jahren, aber es passiert NIX in diese Richtung. - Man hat auch nicht wie bei anderen FIrmen einen Bug-Tracker oder eine Info woran überhaupt gearbeitet wird. - Wenn neue FUnktionen wie mehrere Lager eingeführt werden findet man nix um Lagerbewegungen zwischen den Lagern zu dokumentieren nur manuelle Bestandskorrektur, was ja bescheiden ist für die Nachverfolgbarkeit. - Alles in allem Super Idee, mit großen schwächen wenn man sie wirklich intensiv und vielseitig nutzen will. Daher erst mal nur 2 Sterne, Denn die Jahrelange warterei auf einfachste Dinge vernichten eine bessere Beurteilung, da für die Zukunft wohl auch nix in diese Richtung zu erwarten ist. - Wer konkrete Fragen dazu hat kann sich gerne an uns wenden.

----- Kommentar vom orgaMAX Team --------

Lieber Dennis Schmitz,

vielen Dank für Ihr Feedback und Ihr generelles Lob an unserer Software. Zu unserer Updatepolitik: Es besteht keinerlei Updatezwang. Wer nicht auf die Steuerformulare angewiesen ist, kann orgaMAX einmalig kaufen und mehrere Jahre verwenden. Wer aktuelle Steuerformulare benötigt, benötigt die aktuelle Version. Genauso muss man jedes Jahr eine aktuelle Steuersoftware bezahlen, wenn man eine solche für seine private Steuererklärung nutzen möchte. Dank des modularen Aufbaus von orgaMAX zahlt ein Nutzer nur für die Module, die er auch wirklich braucht. Nutzt er viele Module und möchte sein orgaMAX aktuell halten, muss er seine gesamte Konstellation updaten. Nutzer, die jederzeit mit der aktuellsten Version arbeiten wollen ohne jährlich zu updaten, empfehlen wir orgaMAX zur Miete, die Sie selbst ja auch bereits einsetzen. Generell ist orgaMAX eine Standardsoftware, die für viele verschiedene Unternehmungen und Anwendungen geeignet ist. Natürlich kann eine solche Software nicht allen Anforderungen zu 100% gerecht werden. Letztendlich sollten Sie bei Ihrer Bewertung einer Software, die Sie selbst seit Jahren einsetzen, auch das Preis-Leistungsverhältnis nicht ganz außer Acht lassen. Noch ein konkreter Hinweis: Verschiedene Preislisten zu importieren ist nicht ganz einfach, aber mit einem kleinen Trick möglich. Wenden Sie sich dazu gerne an unseren Support.

bei uns steht aktuell der Import von Amazonbestellungen still.... und still.... und still..... Rückrufe erfolgen wenn jeder Feierabend hat oder nach super langer Wartezeit. Anrufe mit dem Hinweis das es sehr dringlich ist werden immer weitergegeben, der/die zuständige/n Mitarbeiter sind auch immer gerade beschäftigt. Ich bin völlig begeistert.,

Danke für die tolle Unterstützung.....

Freundliche Grüße

M. Simon

----- Kommentar vom orgaMAX Team --------

Lieber Markus Simon, es tut uns Leid, dass es in Ihrem Fall von der Problem-Meldung bis zur Lösung etwas länger gedauert hat als üblich. Nachdem unser Support Sie gestern nicht mehr erreichen konnte, konnte ein Support-Mitarbeiter Ihr Problem nun ja glücklicherweise heute Nachmittag mit Ihnen lösen.

Kompetentes und freundliches Support Team.

Leider passte das Programm am Ende nicht zu unseren Bedürfnissen, aber eine tolle Beratung und Hilfestellung in der Testphase. Vielen Dank!!!!!

Vielen Dank für die schnelle, umfassende und sehr freundliche Unterstützung!