Erstklassige Bewertungen

Bin sehr sehr zufrieden mit dem Servis mir wurde sehr schnell geholfen bei Problemen, immer wieder gerne werde Sie auf jedem Fall weiter empfehlen

Freundlich und Schnell

Danke

Ich weiß nicht ob man unterschiedlich behandelt wird.... Meine Erfahrung mit dem Service ist, dass ich 3 - 5 Tage warte bis sich jemand meldet. Verbesserungsvorschläge werden angeblich aufgenommen, aber es passiert sonst nichts.

Ich musste meine ganzen Lagerorte die ich angelegt habe wieder löschen, da das Abbuchen vom Lager doppelt erfolgt ist. Fehler bei ORGA, Verbesserungsvorschlag aufgenommen, bis heute nichts passiert.....

Meine Zufriedenheit ist quasi NULL!!!!!

----- Kommentar vom orgaMAX Team --------

Hallo Frau Kothen,

unser Support behandelt alle Kunden gleich. Ihre Supportanfrage von heute morgen, ist um 08:46 Uhr im System eingestellt worden und wird möglichst zeitnah vom Support bearbeitet. Ihre schlechte Bewertung haben Sie bereits eine Stunde später verfasst. Die Schnelligkeit des Supports hängt zwangsläufig mit dem aktuellen Supportaufkommen und dem konkreten Anliegen zusammen. In Ihrem geschilderten Fall bzgl. Lagerverwaltung beziehen Sie sich auf eine Supportanfrage von August 2017. Hier handelt es sich nicht um einen Fehler in orgaMAX, sondern darum, dass Sie die Lagerfunktion & Stücklistenartikel auf eine spezielle Art und Weise nutzen möchten, die in orgaMAX aktuell nicht möglich ist.

Probleme mit dem Mahnwesen gehabt 1 st erfolglos gesucht..

Am Nächsten Tag angerufen, sofort an Support verbunden, Fernwartung und 5 min später war alles Klar.

Mitarbeiter hat erkannt das an einer sinvollen Stelle eine wichtig verküpfung bzw. Button fehlt und dies sofort zur Verbesserung aufgenomen.

Top Service immer wieder besser gehts nicht!!

Ich war anfangs wirklich skeptisch, ob diese Software meinen Anforderungen entsprechen bzw. ich auch damit klarkommen würde, aber meine Erwartungen wurden mehr als übertroffen. Schon vorab die Produktberatung durch Herrn Dux war großartig, und dass mir nicht das "Mega-Paket aufgeschwatzt" wurde, sondern durch tolle Beratung wirklich gefiltert wurde, was für unsere Bedürfnisse sinnvoll ist, hat mich sehr überrascht und beeindruckt. Danach erfolgte eine perfekt vorbereitete Schulung und sehr geduldige Einweisung durch das großartige Support-Team, dem ich es mit meinen Wünschen garantiert nicht leicht gemacht habe. Aber alles wurde so umgesetzt, wie ich es haben wollte - besser kann es einfach nicht laufen. Und die kostenlosen wöchentlichen Webinare sind natürlich noch das i-Tüpfelchen - tausend Dank an das Team!

Absolut professioneller, freundlicher und schneller Support !

So wünscht man sich Kundenpflege.

Danke für die kompetente Hilfe Herr Köhn.

alles zur vollsten Zufriedenheit