Erstklassige Bewertungen

Ich nutze Orgamax seit einiger Zeit, doch in letzter Zeit häufen sich die Probleme – besonders bei der Umwandlung von Angeboten in Rechnungen. In meinem Fall konnte ich tagelang keine Rechnung abschließen, da bei jedem Versuch eine Fehlermeldung erschien:

„Da ist etwas schiefgelaufen. Entschuldigung, es ist ein Fehler aufgetreten!“

Trotz mehrfacher Anfragen an den Support wurde das Problem nicht wirklich gelöst. Es wurden nur allgemeine Rückfragen gestellt oder mir mitgeteilt, dass angeblich schon eine Rechnung existiert – was mir jedoch nicht weiterhalf, da der Prozess technisch nicht abgeschlossen werden konnte.

Der Fehler bestand weiterhin, mein Kunde war zunehmend verärgert und hat schließlich abgesagt – ein realer geschäftlicher Schaden für mich.

Ich zahle nicht wenig Geld für dieses Programm, erwarte also auch funktionierende Grundfunktionen und vor allem: einen kompetenten und lösungsorientierten Support.

Stattdessen wurde ich mehrfach hingehalten, die Kommunikation war zwar freundlich, aber nicht zielführend. Eine echte Problemlösung blieb aus.

Ich bin nun ernsthaft am Überlegen, zu Lexware oder einem anderen Anbieter zu wechseln. So ein Verhalten ist für ein professionelles Rechnungsprogramm inakzeptabel.

Mit freundlichen Grüßen

Igor Sperling

----- Kommentar vom orgaMAX Team --------

Hallo Herr Sperling,

es tut uns wirklich leid zu hören, dass Sie aktuell unzufrieden mit unserer Software und unserem Support sind. Das ist natürlich nicht der Anspruch, den wir an uns selbst und unseren Service haben.

In Ihrem Fall konnten unsere Support-Kollegen leider nicht direkt weiterhelfen, weshalb wir Ihr Anliegen an unsere Entwicklung weitergegeben haben. Dort wird es nun individuell geprüft. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass solche Prüfungen etwas Zeit brauchen. Wir arbeiten daran, schnellstmöglich eine Lösung zu finden.

Wir benutzen orgaMAX schon seit ca. 13 Jahren und sind sozusagen mit dem Programm mitgewachsen. Die für unsere Firma benötigten Module haben wir uns schrittweise zugelegt, so dass wir nur benutzen was wir auch benötigen. Der Support (wenn auch schwer erreichbar) ist sehr gut. Die Mitarbeiter*innen sind immer freundlich und stets bemüht unsere Probleme zu beheben. Wir sind mit orgaMAX sehr zufrieden.

super Programm, das noch viel besser geworden ist durch die hervorragende Beratung und Unterstützung von Herrn Till Boden. Es ist so schön und beruhigend so einen tollen Berater an seiner Seite zu haben Note 1+++

vielen und herzlichen Dank dafür !!!

In einer Stunde Gespräch das gesamte Programm inklusive allen Details, Individualisierungen und allen Aspekten auf dem Punkt erklärt bekommen mit Schritt für Schritt Anleitung. Hochachtung! Besonderen Dank mit Beförderungswünschen geht an dieser Stelle an Frau Nadja Ens raus- Kauf des Programms ist Ihr zu Verdanken!

Nach langer Internetrecherche, habe ich mich für Orgamax entschieden. Dabei möchte ich mich für die großartige Unterstützung bei Halim Düzenli bedanken.

Ich möchte gerne die ausgezeichnete Unterstützung durch Halim hervorheben. Von Anfang an war der Service professionell, freundlich und lösungsorientiert. Alle meine Fragen wurden geduldig und klar beantwortet, und das Problem wurde schnell und effizient gelöst.

Besonders beeindruckt hat mich die schnelle Reaktionszeit und das Engagement, mit dem sich Halim um mein Anliegen gekümmert hat. So einen Support wünscht man sich bei jedem Unternehmen!

Vielen Dank für den großartigen Service!

Mit freundlichen Grüßen,

Shokri Al Mahamid

Die Software ist einfach zu benutzen.

Auch als minimale Lösung für Angebote - Auftragserfassung - Rechnung zu empfehlen,

Super Leute sehr Hilfs bereit immer erreichbar kann ich nur weiter empfehlen

!

Sowohl wir, als auch unterschiedliche Kunden nutzen Orgamax mit hoher Zufriedenheit! Die Software ist intuitiv und für den Kunden leicht zugänglich.

Ein großes ABER kam dann heute, als es um den interessanten Zusatz einer "All-in-One" Lösung galt, denn Orgamax deckt mit Orgamax Personal auch das weite Feld der Zeiterfassung ab. Das (für uns) unverständliche ABER: Warum gibt es keine Schnittstelle zwischen dem Orgamax Projektmanagement und der Zeiterfassung (Personal). Es wäre doch sinnvoll, die Arbeitszeiten der Mitarbeiter direkt auf die Projekte zu buchen (Nachkalkulation, Ressourcenplanung, Einsatz, etc.). Somit gibt es leider ein Argument weniger, um Orgamax als "All-in-One" weiterzuempfehlen. Sehr Schade!

Dennoch für das ERP-Produkt allein: Daumen hoch!

Das Warenwirtschaftssystem von orgaMAX ist das perfekte Produkt für mich/uns. Nach langer Nutzung von SAP bin ich schlussendlich zu orgaMAX gewechselt und ich bin zu 100% zufrieden! Der Support ist ebenfalls sehr lobend zu erwähnen. Vielen Dank an Sebastian Skranschewski und an das gesamte Team.