Erstklassige Bewertungen

Liebes Orga Team,

wenn Sie schon nicht Willens sind seit mehreren Jahren angemahnte Zahlungsabgleiche mit Skontoabgleich und Einhaltung der Skontofrist zu ergänzen oder aber Sammelzahlungen von Kunden wirksam zuordnen zu lassen (Ihr freundlicher Verweis auf eine "Standardlösung" löst heute noch einen Lachkrampf bei unserem Steuerberater aus) habe ich doch eine konstruktive Frage:

Kennen Sie aus Ihrem Anbieterumfeld fähige externe Servicepartner, die in der Lage sind dieses Feature gegen Berechnung nach zu rüsten?

Ihre Weigerung einer Alltagsanwendung aus der Fibu-Mahnwesen führt alle geplanten Zeiteinsparungen ad Absurdum durch den immensen Mehraufwand alle Belege wieder von Hand und mit EXCEL zu buchen, weil anders kein Zahlungsfristabgleich und Skontokontrolle möglich ist. Ich kenne nur wenige Unternehmen, die ausschließlich Nettozahlungseingänge verbuchen. Der Mahnlauf nach Verstreichen der Nettozahlungsfrist zählt für mich zum Lernstandard des 1. Kaufmannslehrjahres, nicht zum "Standardangebot" eines Fibu Moduls einer Warenwirtschaftssoftware.

Sollte sich auf diesem Wege extern von Ihrer Standardentwicklung eine Lösung finden lassen, bin ich gerne bereit dieses Feature der Allgemeinheit zugänglich zu machen, in den Foren gibt es genügend Nachfrage danach.

----- Kommentar vom orgaMAX Team --------

Lieber Ole Rieckmann,

unsere Software ist ein Angebot mit einem von uns als Hersteller definierten Funktionsumfang. So ist orgaMAX nicht für die Bilanzierung sondern lediglich für die EÜR vorgesehen. Wenn Ihnen für Sie wichtige Funktionen fehlen, die wir als Hersteller aus bestimmten Gründen momentan nicht implementieren wollen oder können, tut uns das Leid. Es freut uns Ihren Steuerberater zum Lachen zu bringen. Zu Ihrer konstruktiven Frage: Nein. Derzeit gibt es keine andere Möglichkeit als Ihren Steuerberater mit der kompletten Buchhaltung zu beauftragen oder sich nach einer Software-Lösung umzuschauen, die Ihnen alle Ihre benötigten Funktionen zu einem angemessenen Preis zur Verfügung stellt.

Wir verwenden Orgamax mit 2 Mandanten und 2 Benutzern seit mehreren Jahren und sind eigentlich sowohl mit dem Produkt als auch mit dem Support sehr zufrieden! Der 5. Stern wäre dabei, wenn Sie auch auf die österreichischen Kunden einwenig mehr Augenmerk legen würden. Z.b.: Möglichkeit für die Einbindung des 13% igen MwSt Satzes, Umsatzsteuervoranmeldung, Bankabgleich...!

Das würde uns österreichischen Kunden sehr vieles erleichtern!

Ich finde Orgamax sehr übersichtlich und flexibel. Das Programm ist sehr strukturiert und organisiert. Bei einmaligen Einstellungen werden viele Prozesse schnell und einfach gewährleistet. Der support ist kompetent und freundlich. Und vor allem, keine versteckten Kosten.

Absolut empfehlenswert

Das Erscheinungsbild von orgaMAX16 ist einfacher und schlichter geworden. Aufgrund des allgemeinen Trends Rahmen wegzulassen, viel weiß und hellgrau und einer spartanischen Optik wirkt es preiswert. Die Orientiertung im Programm fällt auch schwerer. Die Funktionalität ist sehr hoch und gut. Jedoch wurde mal wieder etwas herausgekürzt, der die Vorgängerversionen nicht kennt, merkt es nicht. Das Programm ist ohne großen Schulungsaufwand zu bedienen.

Leider ist die Version 16 nur per Launcher zu installieren, muss über einen relativen langsamen Internetzugang die Version 5x herunterladen und damit habe ich nun einen ganzen Nachmittag zu tun :(

Da aufgrund der langsamen Installationen empfohlen wird außerhalb des Geschäftsbetrieb zu updaten, führe ich es am Samstag aus. Leider erhält man am Samstag kein Installationssupport. Auch das Update hat nicht funktioniert, er findet die Vorlagen nicht. Daher installiere ich es nun im 2 Gang komplett neu.

Leider hat man immer etwas auszusetzen, ich kenn aber kein besseres Programm, daher die Note gut bis sehr gut.

Für unser kleines Unternehmen ist orgaMax die richtige Software. Ohne extra Schulung haben wir uns sofort zurecht gefunden. Fast alles läuft intuitiv. Für unsere Zwecke wie z.B. die Produktionsplanung- und Steuerung absolut geeignet. Den Support haben ich nur bei der Einführung ein paar mal gebraucht, z.B. zum Einstellen der Vorlagen. Für den Vorlagendesigner ist nämlich zugegebenermaßen etwas Einarbeitung von Nöten. Es wurde mir aber immer sehr flott geholfen. Unfreundliche Mitarbeiter, wie ein Herr weiter unten schrieb, habe ich noch nicht erlebt. Im Gegenteil. Alle Mitarbeiter waren bisher äußerst freundlich am Telefon. Wir nutzen die 2015er Version mit eigenem Server. Eine Umstellung auf eine neuere Version kommt für uns erst mal nicht in Frage. Never Change...na Ihr wisst schon.

Fazit. Bislang so gut wie alles Prima. Fast keine Abstürze. Das Programm ist übersichtlich und einfach zu bedienen.

PS: Doch eine einzige Sache nervt mich. Wenn man z.B. eine Rechnung per Mail aus orgaMax versenden will und dabei das Outlook-Fenster automatisch geöffnet wird, sperrt orgaMax irgendwie die restlichen Anwendungen. Sprich man kann nirgends anders hin klicken, bis man die Mail versendet hat. Etwas nachsehen über einen anderen Task geht somit nicht.

Viele Grüße

Stefan Babel

Meine Meinung bezüglich des Services bei OrgaMax muss ich korrigieren. Die Qualität des Services ist wohl an der jeweiligen Person festzumachen als an OrgaMax selbst.

Ich kann mich nur wiederholt bei Herrn Mertens vom Service bedanken. Er hilft immer sofort, kompetent und absolut lösungsorientiert. Besser geht es nicht. Danke Herr Mertens!

Liebes Team,

seit einem Jahr sind wir begeisterte Nutzer von orgaMAX. Sowohl der unproblematische Umstieg auf das neue System, als auch der Support mit Kundenbetreuung ist zur vollsten Zufriedenheit erfolgt. Auch individuelle Kundenwünsche finden zügige Umsetzung. Bei der Vielzahl unserer Supportanfragen sind wir mit den Antwortzeiten durchweg zufrieden. Ihr und Euer Produkt seit ein großer Gewinn für unseren Arbeitsalltag. Danke, weiter so und bleibt wie bisher innovativ und vor allem so freundlich!

LG Marion

Vielen Dank an das Orgamax Team die mir wie immer sehr schnell und profesionell geholfen haben.

Der Fehler wurde sehr sehr schnell gefunden, die Bank hat ohne Ankündigung den Gateway geändert, ohne seine Kunden zu informieren. Gateway geändert und dann lief wieder alles. Vielen Dank Herr Klömmer.

Macht bitte weiter so !!!!!

Gruß Gunnar

Wenn es um die Rechnungsstellung geht erhält man in wenigen Stunden eine Antwort. Der Support meldet sich jedoch nach Wochen nicht! Dieser Zustand ist bei einer solchen Software untragbar! Ein Warenwirtschaftssystem ist ein zentrales Handwerkzeug und bei Problemen erwartet man sofortige Unterstützung. Und anstatt auf die negativen Bewertungen im Bereich „Kundenmeinungen“ zu antworten, sollten Sie diese Energie lieber im E-Mail-Support aufbringen! Vergessen Sie auch nicht das einige Kunden von Ihnen im EDV-Bereich tätig sind, die wiederum Kunden haben die auch mal ein Warenwirtschaftssystem benötigen. Durch die schlechte Support-Qualität könnte ich mir vorstellen, dass Ihre Software nicht zur engeren Auswahl gehört.

----- Kommentar vom orgaMAX Team --------

Liebe(r) RP,

wir haben zu Ihrer Mailadresse aktuell kein offenes Support-Ticket. Bitte melden Sie sich erneut per Telefon oder E-Mail im Support, damit wir Ihnen weiterhelfen können.

Wir hatten uns 2014 für orgaMAX entschieden, weil wir der Meinung waren, das es am Besten zu uns passt. Doch mittlerweile hat sich leider viel geändert und das nicht zum Besseren. Wir hatten Anfang des Jahres zwei, drei Supportanfragen, wo sich tagelang nichts tat. Kann ja mal passieren. Nun haben wir Anfang April 2016 auf die Version 16 umgestellt und nicht nur das irgendwie einem alles langsamer erscheint und die neue Optik eine Katastrophe ist, fehlt jetzt bei den Lieferanten und Kunden oben die A-Z Suchleiste, die einem das Leben einfacher gemacht hat. Auf Anfrage übers Telefon bekommt man dann die Aussage, dass man das mit auf die Wunschliste für die nächste Version setzt. Da frage ich mich doch, weshalb soll man etwas auf die Wunschliste setzen, was früher eine Selbstverständlichkeit war?

Es sind zwar alles nur Kleinigkeiten, doch ich denke Ihr könnt das besser.

----- Kommentar vom orgaMAX Team --------

Liebe Frau Liebscher,

bezüglich der Geschwindigkeit melden Sie sich, wenn nicht schon geschehen, beim Support. Möglicherweise gibt es noch Optimierungsmöglichkeiten. Die A-Z-Leiste ist in der neuen Version bewusst weggelassen worden. Auf den eindringlichen Wunsch einiger Kunden wird es diese in Zukunft wieder geben. Danke für Ihr Vertrauen. Wir tun unser bestes Ihre Erwartungen zu erfüllen.