Erstklassige Bewertungen

...ohne einen bestens funktionierenden Support. Gerade als Anwender der nicht so hinter die Materie schauen kann überzeugt mich die kompetente Beratung und Hilfestellung wenns mal nicht weiter geht. Daher ein großes Dankeschön an die Spezialisten vom Support und auch sonst, alles bestens!

Für uns war wichtig, ein einfaches aber trotzdem flexibles Programm zur Fakturierung zur Verfügung zu haben. Diese Anforderung erfüllt OrgaMax bestens. Nicht minder wichtig für uns als Unternehmen ohne eigener IT-Abteilung ist eine rascher und kompetenter Support, dieser funktioniert bei Orgamax mehr als perfekt!!!

Preis- Leistungsmäßig ist diese Software einfach nur der Hammer!

Es gibt in dieser Kategorie nichts vergleichbares am Markt! Und ich habe Tage damit verbracht verschiedene Anwendungen recherchieren und zu testen.

Zudem wird ein toller Service geboten. Ich konnte jederzeit anrufen mit verschiedensten Fragen und wurde sehr gut beraten. Per Fernwartung konnte ich direkte Sachlagen schildern und veranschaulichen und wurde auch hier bestens unterstützt. Großes Lob!

Leider benötigen wir für unser Unternehmen genau ein Feature welches die Software leider nicht hergibt.

Rechnungen an Kostenträger stellen, Ware an Endkunden liefern. Dies würde zwar manuell funktionieren, würde sich für uns allerdings als sehr umständlich gestalten, da es in jedem Fall manuell eingetragen werden müsste. Ich hoffe wirklich sehr, dass dieses Feature bzw. Verknüpfungen von Kundenstammdaten untereinander in Zukunft berücksichtigt werden können, dann würden wir sofort umstellen.

Die Software bietet soviel geniale Funktionen und Statistiken und es lässt sich sehr einfach damit arbeiten.

Nochmals vielen Dank für den Service und beste Grüße

Johannes Steller

orgaMax ist ein sehr gutes Programm.

Die einzelnen Arbeitsflächen sind übersichtlich aufgebaut , leicht verständlich und gut zu bedienen.

Der Support ist freundlich, kompetent und hilft bei Problemen zeitnah.

Diese Programm kann ich somit mit seht gut bewerten und weiter empfehlen

Das Produkt orgaMAX ist wirklich sehr gelungen, gerade auch in Bezug auf die Online-Shop-Schnittstelle - großartig. Die Installation, sofern man es auf einem Server selber macht, ist für uns nicht 100% reibungslos verlaufen, daher einen halben Stern weniger. Dennoch ist der Support sehr freundlich, unkompliziert schnell und durch die Einwahlmöglichkeit ins System sehr unkompliziert. Einen weiteren halben Stern gibt es weniger, da man die Kundennummern nicht mit verschiedenen Buchstabenkombinationen fortführen kann. Sprich man muss sich für ein System entscheiden und kann dies nicht Länderspezifisch variieren. Das ist für uns sehr schade, da wir nun alle Kundennummern aufgrund des Systems umstellen müssen. Da dies ein sehr individuelles Problem ist, könnten wir theoretisch auch 4,5 Sterne geben. Wir sind zufrieden und können orgaMAX klar weiterempfehlen.

Gute Beratung vor dem Kauf, rascher und kompetenter Service danach.

Wir sind zufrieden und empfehlen orgaMAX gerne weiter.

Dafür 5 Sterne von uns.

Die Software bietet eine ansich hilfreiche Oberfläche und Tools, ist aber an einigen Stellen nicht zu Ende gedacht. Leider wird bei Beanstandung strikt und bürokratisch entschieden was kostenpflichtig angepasst werden muss oder kostenfrei korrigiert wird, schließlich habe man ja ausreichend die Zeit zum Testen gehabt - bei einer 'Probefahrt' fallen nie alle, wenn überhaupt Fehler auf. Dabei geht es nicht um Verschönerungen sondern funktionale Dinge. Man hat das Gefühl der Gesprächspartner sein auf Ablehnung von Reklamationen trainiert.

Weitere Nachteile ergeben sich durch die Veränderungen bei Updates. Bisher war dies immer mit Problemen verbunden, nur ist man wenn die Steuerformulare aktuell sein sollen auf Updates angwiesen, sonst würde ich definitiv jedem davon abraten. Man hat sich erstmal an die Struktur gewöhnt, plötzlich fehlen Funktionen, die Steuerung funktioniert nicht mehr einwandfrei. Die Tage danach sind erstmal wieder Anpassung und Eingewöhnung nötigt. Nach einem Update ist die Servicerufnummer auch kronisch überlastet. Leider hat man da keinen Einfluss drauf, man ist also gezwungen sich mit dem Support 'rumzuschlagen' oder die Software zu wechseln.

----- Kommentar vom orgaMAX Team --------

Lieber Herr Klein-Hitpass,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns Leid, wenn Sie eine negative Service-Erfahrung gemacht haben. Zu Ihrer Bewertung: orgaMAX ist eine Standard-Software, die dank ihres modularen Aufbaus für viele verschiedene Unternehmungen und Anwendungen geeignet ist. Natürlich kann eine solche Software nicht allen Anforderungen zu 100% gerecht werden. Gewisse Anpassungen lassen sich durch unseren Service realisieren. Je nach Art und Aufwand ist dies natürlich mit Kosten verbunden. Der Erwerb einer Software(lizenz) ist aus verschiedensten Gründen nicht mit dem Kauf eines Autos zu vergleichen, das man bei Nichtgefallen zum Händler zurückbringt. Die regelmäßigen Updates erweitern und verbessern unsere Software und natürlich kann es in diesem Zusammenhang schon einmal zu einem erhöhten Support-Aufkommen kommen. Unser Support-Team tut alles dafür, um schnell und unkompliziert für unsere Kunden da zu sein. Wir hoffen auch Sie langfristig erneut von orgaMAX und unseren Leistungen überzeugen zu können.

Sehr nettes und sehr gut geschultes Personal. Schnelle Installation und Beratung. Ich kann sie nur weiter empfehlen.

Bei manchen, wie bei uns, wird auch am Wochenende gearbeitet. Kann die Mitarbeiter wieder mal nach Hause schicken, bereits zum 3ten Mal, weil deltra Server streikt auf dem unsere Cloud liegt. KEIN NOTFALL SUPPORT vorhanden.

Darf ich wieder einmal Montag um 8.00 anrufen, damit sich dann um ca. 11.00 ein Mitarbeiter zurück meldet. Dann geht´s auch ganz schnell ... toll

----- Kommentar vom orgaMAX Team --------

Lieber Herr Täsler,

vielen Dank für Ihr Feedback. Korrekt ist, dass wir Support per E-Mail, Telefon oder Fax - wie in unseren AGBs definiert - innerhalb unserer Geschäftszeiten anbieten. Diese haben wir erst vor kurzem verlängert: Montag bis Freitag von 8.00 bis 12.00 Uhr und von 12.45 bis 18.00 Uhr. Nicht korrekt ist Ihre Aussage, dass unser Server gestreikt hat. Der Server war ganz normal erreichbar. Sie hatten allerdings Einwahlprobleme an Ihren lokalen Rechnern. Dies kann mit Ihrem individuellen Setup zusammenhängen oder daran liegen, dass sich die virtuelle Cloudmaschine aufgehängt hat. Bei gehäuftem Auftreten dieser Situation befolgen Sie am besten die Tipps unserer Support-Mitarbeiter, um zu verhindern, dass es überhaupt dazu kommt.