Erstklassige Bewertungen

Der Support von Orgamax/Deltra ist sehr kompetent. Die Termin absprachen werden immer Eingehalten.

Die Delta Business hat leider nur ein Ziel: Verkaufen, verkaufen, verkaufen!

Dies spiegelt sich auch in der Programmoberfläche wieder, hier wird aufdringlich Werbung gemacht für die neuste OrgaMAX Version (Abo Modell) mit Preisnachlässen bis zu 60%.

Vorsichtig ist geboten. Ich kaufte die einmalige Version von OrgaMAX, interessant hierbei ist aber der direkte Vergleich mit anderen OrgaMAX Kunden, Rechnungen und Angebote verglichen inkl. eingesetzter Module. Es ist interessant wie doch Preisunterschiede von bis zu 50% zustande kommen können. Hier wird definitiv nur eins versucht: Das Programm an den Kunden zu bekommen und Ihn ggf. mit scharfkantigen Abo Modellen zu begeistern.

Leider nicht mit mir. Generell muss ich auch darauf hinweisen das die Delta Business Ihr programmiertes Programm an Buhl verkauft, hier heißt das Programm außerdem "Mein Büro 365". Dem ganzen wird jetzt noch die Krone aufgesetzt mit einer Softwareschmiede die versucht auf das Windows Betriebssystem zu kommen. Es wird angegebenen das dies "nur" zur Lizenzüberprüfung passiert und man sich keine "Sorgen" machen soll. Warum eine Lizenz kontrollieren die "einmalig" gekauft wurde. Diese Frage stelle ich mir heute und werde es auch weiterhin tun.

Denn im Prinzip kaufte ich ja eine einmalige Version damit ich nicht ins Abo Modell falle, aber genau da will OrgaMAX mitspielen und nach guter Manier den Kunden zwingen ein Update zu erwerben, wie oben beschrieben (Werbung).

Die Werbung wird auch immer wieder angepasst, somit steht ein direkter Kontakt mit meinem Windows System und den Delta & Buhl Servern...

Mit Datenschutz hat das nichts mehr zu tun.

Natürlich weiß ich das sich die Deltra Business versuchen wird unter meine Bewertung eine verallgemeinerte Antwort setzen wird, wie z.B. wir werden sie diesbezüglich kontaktieren...

Nochmals: Dies brauchen Sie nicht...

Google Bewertungen sind geschaltet und ich kann nur jeden empfehlen, bewertet bitte auf Google und nicht hier direkt auf der OrgaMAX Seite, da Bewertungen sonst gelöscht werden könnten.

Einfach in Google eintippen "Deltra Business", dort findet man dann so einige kritische Bewertungen.

Zu Deltra Business kann ich nur eins sagen: Denkt über kritische Bewertungen nach und versucht es mal mit einer anderen Verkaufsstrategie als mit dem Abo Modell.

Und wenn dann Dauerlizenzen verkauft wurden, helft ihr 1 Jahr kostenlos und danach endet der Support. Dafür braucht der Kunde aber keinen Account bei dem er sich anmeldet damit Ihr Werbung schalten könnt.

Vielen Dank

----- Kommentar vom orgaMAX Team --------

Hallo Benedikt Kuhnen,

danke für Ihr Feedback. Zur Umstellung unseres Preismodells auf Verträge mit Aktualitätsgarantie und unsere Beweggründe sind wir auf unserer Website in den FAQs hier: www.deltra.com/das-neue-orgamax/

und auch im Forum ausführlich eingegangen: www.deltra.com/nc/service/forum/beitraege/installation-update-15/orgamax-mietmodell-5312/

Die von Ihnen erwähnten 60% Preisvorteil sind ein Angebot unsererseits für langjährige Kunden auf das neue orgaMAX umzusteigen. Durch dieses Angebot können unsere Bestandskunden langfristig zu fairen Konditionen von einem immer aktuellen orgaMAX inklusive kostenlosen Support profitieren.

Wenn Sie dieses Modell ablehnen, stet es Ihnen frei Ihre einmalig erworbene Version weiterhin zu nutzen.

Beim Start der Software wird überprüft, ob Sie eine gültige Lizenz besitzen. Dies dient zur Abwehr einer unzulässigen Nutzung/Verbreitung/Vervielfältigung von Lizenzen (siehe unsere AGB) und ist Teil unserer Lizenzvereinbarung.

Über diese Online-Prüfung wird ebenfalls die Angebots-Information in der Software aktualisiert. Es besteht dabei keinerlei direkter Kontakt Ihres Windowssystems mit Deltra- oder Buhlservern. Auch werden dabei keine datenschutzrelevanten Informationen erhoben, verarbeitet oder gespeichert.

Ich habe gezielt nach einer Kassen Software gesucht und dies dem Verkäufer auch mitgeteilt. Erst wird das blaue vom Himmel versprochen und dann nach einem Testlauf und mehrmaligem Kontakt mit dem Verkauf und Service stellt heraus das es sehr viele Einschränkungen gibt. Keine automatische Abmeldung nach einem Kassenvorgang,

keine Einbindung von EC Zahlungen, müssen aufwendig von Hand als Rechnungseingang

nachgebucht werden. Eine Rückabwicklung des Kaufs wurde trotz der Werbung mit 3 Monaten Testzeit mit der Begründung abgelehnt, das die nicht für Firmenkunden gilt.

Frage: Welche Privatperson kauf sich eine Kassen Software?

Ich habe leider gutgläubig zu früh bezahlt.

Ich kann nur jedem Raten sich die Testzeit mit Datumsangabe bestätigen zu lassen.

----- Kommentar vom orgaMAX Team --------

Sehr geehrter Herr Lütje,

danke für Ihr Feedback. Wir haben uns Ihre E-Mail-Korrespondenz mit unseren Kollegen einmal angeschaut und möchten uns kurz zu Ihrem Beitrag äußern. Dazu müssen wir ein bisschen ausholen.

Wie Sie selbst sagen, gab es im Vorfeld mehrmalige und ausführliche Beratungsgespräche und Online-Präsentationen zum Thema Kasse mit unseren Kollegen aus dem Verkauf. Nachdem Sie zunächst unsere kostenlose 30 Tage-Testversion installiert haben, haben wir Ihnen am 22.12. eine vollwertige Testversion freigeschaltet, damit Sie orgaMAX auch im „realen“ Betrieb auf Herz und Nieren testen können. Diese Serviceleistung ist zeitlich begrenzt und wurde auf Ihren Wunsch hin sogar noch einmal verlängert. Vor Ablauf dieses aus Kulanz gewährten Zeitraums haben Sie Ihre orgaMAX-Konstelation bestellt, bezahlt und wurden weiterhin von unserem Support mit Antworten auf Fragen zur Kasse und bei der korrekten Einrichtung der Zahlungsbedingungen in der Kasse unterstützt.

Einige Tage später erreicht uns Ihre Mail, dass orgaMAX Sie nun doch nicht überzeugen konnte. Auf die konkreten Rückfragen unserer Kollegen, wo es denn genau hakt oder ob es einen technischen Hintergrund gibt, haben wir leider bis heute keine Antwort von Ihnen bekommen.

Gerne möchten wir Sie natürlich auch weiterhin unterstützen und bieten Ihnen deshalb auch an dieser Stelle noch einmal an, sich mit Ihren Fragen an uns zu wenden. Gern telefonisch unter 05231-70900 oder auch per Mail an info@deltra.com.

Die von Ihnen angesprochene Werbung bezog sich indes auf eine Neukunden-Aktion, bei der im Bezug auf die Zahlung drei Gratis-Monate enthalten waren. Diese Aktion haben Sie angenommen. Der von uns angebotene 30-tägige Testzeitraum wird bereits vor dem Kauf gewährt. Dadurch geben wir Interessenten die Möglichkeit, vor dem Erwerb der Software zu testen, ob orgaMAX ihren individuellen Ansprüchen und Anforderungen entspricht.

Problem erkannt, mehrere Lösungen vorgeschlagen, Problem beseitigt.

Besser gehts nicht. Vielen Dank Herr Sobczak

Anfangs hatten wir ein paar Holpersteine, welche durch die super Beratung und Hilfestellungen sehr schnell gelöst wurden. Total höflich und kompetent. Es gibt nur gutes Feedback!

Seit 1 Jahr eine Katastrophe!

Und ab 2020 kein Support mehr!

Abwohl schon seit 2011 unsere Firmengruppe ein Kunde ist!

----- Kommentar vom orgaMAX Team --------

Hallo Orgamaxkunde 2011,

danke für Ihr Feedback. Gerne wüssten wir genauer, warum Sie aktuell nicht mehr mit orgaMAX zufrieden sind. Da wir Sie anhand Ihrer hier hinterlegten Daten nicht identifizieren können, würden wir uns freuen, wenn Sie sich noch einmal per Mail an info@deltra.de oder telefonisch unter 05231-70900 mit uns in Verbindung setzen. Dass es keinen Support mehr gibt, ist so nicht korrekt. Kunden, die mit der jeweils aktuellsten orgaMAX Version arbeiten, erhalten Support. Lediglich für Alt-Versionen können wir diesen Service leider nicht mehr anbieten.

Super Support Team. Ich hatte Probleme bei der Vorlage zum Jahresanfang und mir wurde trotz hohem Arbeitsaufwand sehr schnell geholfen. Hier hatte ich mit Herrn Sobczak zu tun. Kompetenter, netter und freundlicher Mensch. Vielen Dank liebes orgaMAX-Team!

Sehr hilfreiches Programm. Leiche Einarbeitung in die Funktionen des Programms.

Als ich die Software 2018 erwarb hatte orgamax mich nicht darauf hingewiesen das der Support eingestellt wird. Nun soll ich für meine in 2018 erworbene Lizenz mit Update auf 2020 eine monatliche Miete bezahlen.

Tue ich dies nicht kann ich die Software nicht mehr nutzen. Ich empfinde diese Masche als betrügerisch.

----- Kommentar vom orgaMAX Team --------

Hallo Abas M.,

Ihre letzte Aussage ist so nicht ganz korrekt. Ihre gekaufte orgaMAX Version können Sie natürlich auch weiterhin nutzen. Es wird lediglich kein Support mehr angeboten. Warum das so ist, können Sie in den FAQs unter www.deltra.com/das-neue-orgamax/ nachlesen.

Ein kleines Problem. Vieleicht zu klein, dass der Support daran kein Interesse hatte.

Ticketnummer erhalten (dafür der 1 Stern) und dann warten, warten, warten. Nach 4 oder 5 Werktagen haben wir noch immer niemanden vom Support gehört.

Das Problem haben wir dann anders gelöst.

Und jetzt der Hammer: Dem Support wurde mitgeteilt, dass die offene Ticketnummer nicht mehr gebraucht wirde, da wir eine andere Lösung gefunden haben. Und nach nicht einmal 20 Minuten kam die Mail - Ticket geschlossen, Problem gelöst.

So kann man natürlich seine eigene Statistik auch schön rechnen.

Das alles war ein Satz mit X.....

----- Kommentar vom orgaMAX Team --------

Hallo Ron,

danke für Ihr Feedback. Für Ihre lange Wartezeit und die ausbleibende Rückmeldung möchten wir uns entschuldigen, da sind wir leider unseren eigenen Ansprüchen nicht gerecht geworden. Dennoch können wir Ihnen versichern, dass uns die Probleme unserer Kunden selbstverständlich interessieren – völlig unabhängig von Umfang und Tragweite. Wir hoffen, Sie in Zukunft im Bedarfsfall wieder von unseren Supportleistungen überzeugen zu können.