Erstklassige Bewertungen

Gute Beratung vor dem Kauf, rascher und kompetenter Service danach.

Wir sind zufrieden und empfehlen orgaMAX gerne weiter.

Dafür 5 Sterne von uns.

Die Software bietet eine ansich hilfreiche Oberfläche und Tools, ist aber an einigen Stellen nicht zu Ende gedacht. Leider wird bei Beanstandung strikt und bürokratisch entschieden was kostenpflichtig angepasst werden muss oder kostenfrei korrigiert wird, schließlich habe man ja ausreichend die Zeit zum Testen gehabt - bei einer 'Probefahrt' fallen nie alle, wenn überhaupt Fehler auf. Dabei geht es nicht um Verschönerungen sondern funktionale Dinge. Man hat das Gefühl der Gesprächspartner sein auf Ablehnung von Reklamationen trainiert.

Weitere Nachteile ergeben sich durch die Veränderungen bei Updates. Bisher war dies immer mit Problemen verbunden, nur ist man wenn die Steuerformulare aktuell sein sollen auf Updates angwiesen, sonst würde ich definitiv jedem davon abraten. Man hat sich erstmal an die Struktur gewöhnt, plötzlich fehlen Funktionen, die Steuerung funktioniert nicht mehr einwandfrei. Die Tage danach sind erstmal wieder Anpassung und Eingewöhnung nötigt. Nach einem Update ist die Servicerufnummer auch kronisch überlastet. Leider hat man da keinen Einfluss drauf, man ist also gezwungen sich mit dem Support 'rumzuschlagen' oder die Software zu wechseln.

----- Kommentar vom orgaMAX Team --------

Lieber Herr Klein-Hitpass,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns Leid, wenn Sie eine negative Service-Erfahrung gemacht haben. Zu Ihrer Bewertung: orgaMAX ist eine Standard-Software, die dank ihres modularen Aufbaus für viele verschiedene Unternehmungen und Anwendungen geeignet ist. Natürlich kann eine solche Software nicht allen Anforderungen zu 100% gerecht werden. Gewisse Anpassungen lassen sich durch unseren Service realisieren. Je nach Art und Aufwand ist dies natürlich mit Kosten verbunden. Der Erwerb einer Software(lizenz) ist aus verschiedensten Gründen nicht mit dem Kauf eines Autos zu vergleichen, das man bei Nichtgefallen zum Händler zurückbringt. Die regelmäßigen Updates erweitern und verbessern unsere Software und natürlich kann es in diesem Zusammenhang schon einmal zu einem erhöhten Support-Aufkommen kommen. Unser Support-Team tut alles dafür, um schnell und unkompliziert für unsere Kunden da zu sein. Wir hoffen auch Sie langfristig erneut von orgaMAX und unseren Leistungen überzeugen zu können.

Sehr nettes und sehr gut geschultes Personal. Schnelle Installation und Beratung. Ich kann sie nur weiter empfehlen.

Bei manchen, wie bei uns, wird auch am Wochenende gearbeitet. Kann die Mitarbeiter wieder mal nach Hause schicken, bereits zum 3ten Mal, weil deltra Server streikt auf dem unsere Cloud liegt. KEIN NOTFALL SUPPORT vorhanden.

Darf ich wieder einmal Montag um 8.00 anrufen, damit sich dann um ca. 11.00 ein Mitarbeiter zurück meldet. Dann geht´s auch ganz schnell ... toll

----- Kommentar vom orgaMAX Team --------

Lieber Herr Täsler,

vielen Dank für Ihr Feedback. Korrekt ist, dass wir Support per E-Mail, Telefon oder Fax - wie in unseren AGBs definiert - innerhalb unserer Geschäftszeiten anbieten. Diese haben wir erst vor kurzem verlängert: Montag bis Freitag von 8.00 bis 12.00 Uhr und von 12.45 bis 18.00 Uhr. Nicht korrekt ist Ihre Aussage, dass unser Server gestreikt hat. Der Server war ganz normal erreichbar. Sie hatten allerdings Einwahlprobleme an Ihren lokalen Rechnern. Dies kann mit Ihrem individuellen Setup zusammenhängen oder daran liegen, dass sich die virtuelle Cloudmaschine aufgehängt hat. Bei gehäuftem Auftreten dieser Situation befolgen Sie am besten die Tipps unserer Support-Mitarbeiter, um zu verhindern, dass es überhaupt dazu kommt.

Sehr gut!

Nach eine Empfehlung eines befreundeten Unternehmens sind wir vor einigen Jahren zu orgaMAX gewechselt. Wir sind rundum mit der einfachen Bedienung und den umfangreichen Tools zufrieden. Uneingeschränkt können wir diese Software und den perfekt und kurzfristig funktionierenden Support weiterempfehlen.

OrgaMax ist eine wirklich tolle Lösung für kleine bis mittlere Firmen, leider mit unnötigen Einschränkungen.

Ein bei uns gerade akutes Ärgernis:

Wir sind ein Unternehmen mit sehr vielen Artikeln und vielschichtigen Kunden, sodass wir je Kundenkategorie unterschiedliche Pris aufrufen müssen, inkl. Staffelpreisen.

Hier bietet OrgaMax eine schöne und einfache Funktion die im System hinterlegten Preise auszulesen und zur Bearbeitung zu exportieren, sogar direkt in MS Excel.

Wer aber nun meint, das diese Preise nach Bearbeitung genauso einfach wieder eingelesen werden können irrt leider. Dies ist nämlich nicht vorgesehen. Exportieren ja, aber Importieren - ähh Nöö.

Tip aus dem Support: endweder auf die Staffelpreise verzichten, oder manuell alle Staffelpreise anlegen und die Werte hinterlegen.

Selbst dem Support war diese Antwort sichtlich unangenehm - ich denke hier wurde einfach versäumt bis zuende zu programmieren, denn da das System die Preise und Artikel exportieren kann, sollte es diese auch importieren können. Einbahnstrasse sollte eigentlich ohne großen Aufwand behoben werdne können, oder?

Oder wenigstens, dass bei der sogenannten Tabellenbearbeitung nicht nur die Preise für Menge 1 sondern auch die Staffelpreise mit kopiert und bearbeitet würden, wäre ja schon mal ein Schritt in die richtige Richtung.

Also liebes Deltra-Team, bitte kümmert euch darum, das ist wirklich ein ziemlich doofer Bug, der euer eigentlich tolles Programm unnötig hemmt und die User ärgert.

----- Kommentar vom orgaMAX Team --------

Hallo Herr oder Frau Faber,

vielen Dank für Ihr Feedback. Verschiedene Preislisten zu importieren ist nicht ganz einfach, aber mit einem kleinen Trick möglich. Gehen Sie dazu wie folgt vor:

- Legen Sie eine Datensicherung an

- Legen Sie eine neue Preisliste "Kopie Standardpreisliste" an

- Kopieren Sie alle Preise der Standardpreisliste in die "Kopie Standardpreisliste"

- Importieren Sie über den Datenimport-Assistenten die neuen Preise (diese werden automatisch in die Standardpreisliste importiert)

- Kopieren Sie alle Preise der Standardpreisliste in ihre gewünschte Preisliste

- Kopieren Sie alle Preise der "Kopie Standardpreisliste" in die Standardpreisliste

Informationen zur Bearbeitung und dem Kopieren von Preislisten finden Sie hier:

www.deltra.com/service/faq/fragen-zur-anwendung/preislisten-bearbeiten/

Sehr gut.

Sehr kompetenter und schneller Kundensupport!

Kann OrgaMax nur weiterempfehlen, für uns kommt kein anderes Warenwirtschaftsprogramm in Frage!

Tobias Stumpf