Erstklassige Bewertungen

Vielen Dank für die Tolle, schnelle und vor allem effiziente Beratung und Problemlösung Joel Sandmann!! Sehr freundlich, kompetent und flexibel!

Gestern hatte ich ein höchst informatives und produktivitätsförderndes erstes Gespräch mit unserem neuen persönlichen Ansprechpartner Herrn Dux. Es war für unser Verständnis der Workflows und Fähigkeiten von Orgamax extrem hilfreich. 10/10 Punkte für Reaktionszeit, Freundlichkeit und Nützlichkeit! Vielen Dank!

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Wir sind von Herrn Dux beraten worden bzgl. der Erweiterung des ERP durch Dokumente. Herr Dux war innerhalb von 1-2 Tagen erreichbar. Meist früher! Das schätzen wir sehr. Er hat sich um alle unsere Belange rund um die OrgaMAX Nutzung gekümmert. Wir fühlen uns sehr gut beraten.

Vielen herzlichen Dank dafür.

Leider ist der Support nicht wie versprochen erreichbar.

Auch feste Termin mit Ticket werden nicht wahrgenommen.

An der Freundlichkeit des Supports gibt es allerdings nicht zu beanstanden.

----- Kommentar vom orgaMAX Team --------

Hallo Olaf Bortfeldt,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung.

Es tut uns leid, dass bei Ihnen der Eindruck entstanden ist, unser Support sei nicht erreichbar gewesen oder habe einen Termin nicht wahrgenommen.

Nach Prüfung Ihres Vorgangs können wir sagen: Unser Support-Team hat sich am nächsten Morgen per E-Mail bei Ihnen gemeldet. In Ihrem Fall ging es um die Einrichtung eines Drittprogramms. Hierzu hatten wir Sie darüber informiert, dass wir für externe Programme leider keinen direkten Support anbieten können. Eine entsprechende Anleitung zur Einrichtung haben wir Ihnen dennoch zur Verfügung gestellt.

Eine Terminbestätigung unsererseits gab es in diesem Zusammenhang nicht.

Es freut uns jedoch, dass Sie die Freundlichkeit unseres Supports positiv hervorheben. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder von unserem Service überzeugen zu können.

Ich habe die Einrichtung meines Accounts mit Frau Milena Ahsmus gemacht und habe mich v.a. durch Ihre geduldige und kompetente und sehr freundliche Art, mit meinem Fall umzugehen, für Orgamaxx entschieden. Weiterführende, für mich wichtige Fragen, die wir nicht direkt am Telefon klären konnten, hat sie zum nächsten Tag geklärt und konnte mir direkte Lösungen anbieten. Kompetenz verbunden mit Humor und Geduld sind für mich der entscheidende Faktor für die Zusammenarbeit. Ich habe mich rundum gut betreut gefühlt und mich wegen des hervorragenden persönlichen Supports für Orgamaxx entschieden. Es gibt mir ein gutes Gefühl, mich mit bei eventuell aufkommenden Fragen weiterhin gut beraten zu fühlen. Vielen Dank!

Sehr gut App

Sehr gut app

Ich möchte mich wirklich herzlich bei Mustafa Cömert von orgaMAX bedanken. Vom ersten Moment an haben wir uns sehr gut verstanden, waren direkt per Du und konnten ganz locker miteinander reden – inklusive ein paar Scherzen. Das Gespräch war von Anfang an angenehm, offen und auf Augenhöhe.

Fachlich war Herr Cömert extrem kompetent. Alle Fragen, die ich zum Produkt hatte, konnte er sofort, ehrlich und verständlich beantworten. Besonders positiv fand ich, dass er offen gesagt hat, was er empfehlen würde und was nicht – selbst wenn das bedeutet hätte, nicht das teuerste Produkt zu wählen. Man hat ganz klar gemerkt, dass es ihm nicht ums reine Verkaufen geht, sondern darum, dass der Kunde am Ende wirklich zufrieden ist.

Wir hatten bereits vor den Feiertagen Kontakt. Herr Cömert war anschließend im Urlaub und hat mir zugesichert, sich nach seinem Urlaub auf jeden Fall wieder zu melden – und dieses Versprechen hat er zu 100 % eingehalten. Er hat sich direkt gemeldet und wir konnten die restlichen Punkte unkompliziert und schnell klären. Diese Zuverlässigkeit hat einen sehr positiven Eindruck hinterlassen.

Insgesamt war die Beratung sehr kompetent, sehr nett, höflich und zuvorkommend. Man konnte offen sprechen, Fragen stellen und hatte jederzeit das Gefühl, ehrlich beraten zu werden.

Ich bin sehr, sehr zufrieden und kann Mustafa Cömert uneingeschränkt weiterempfehlen. So stellt man sich perfekten Kundenservice vor! ⭐⭐⭐⭐⭐

Wir arbeiten seit nun über 20 Jahren mit diesem Programm (früher hieß es Minifaktura :-) und sind sehr zufrieden damit. Es ist einfach zu bedienen und wenn es mal nicht verständlich ist, man hat etwas falsch gemacht, ist der Support immer sehr schnell zu erreichen und immer professionell und nett,...egal wie man sich auch anstellt :-) . Auch das Fernsteuerung System ist sehr hilfreich und lässt komplizierte Probleme schnell erklären und lösen. Wir sind jedenfalls begeistert und können sagen, dass wir vor über 20 Jahren die richtige Entscheidung getroffen haben. Wir wünschen dem Orgamax Team weiterhin alles Gute und freuen uns auf die nächsten 20 Jahre mit Euch. L.G. Andrea Wiedermann