Erstklassige Bewertungen

Herr Sandmann, ist ein echt netter und herzlicher Supportmitarbeiter.

Mit ihm macht es Spaß auch knifflige Dinge zu einer Lösung zu bringen.

herzlichen Dank nochmal

Das Programm selbst hat sich in unserem Unternehmen bestens bewährt. Und sollte mal etwas 'haken', hilft einem der OrgaMax-Service sehr zügig und vor allem sehr kompetent weiter.

Die anfänglich erworbene lebenslange Lizenz wurde durch eine einseitige Vertragsänderung in jährliche Lizenzgebühr von weit über 1000€ geändert.

Absolut unschöne Geschäftsgebaren und daher NICHT mehr zu empfehlen.

----- Kommentar vom orgaMAX Team --------

Hallo,

danke für Ihr Feedback. Korrekt ist, dass wir orgaMAX seit drei Jahren ausschließlich im Vertrag anbieten – und unseren Kunden somit stets die aktuellste Version, regelmäßige Updates mit vielen Neuerungen, Funktionsverbesserungen, Funktionserweiterungen und kostenfreien Support zur Verfügung stellen. Über die Beweggründe dieses Schrittes haben wir alle Kunden im Vorfeld ausführlich informiert. Die seit dem Zeitpunkt der Umstellung abzuschließenden Verträge bedürfen dabei immer einer Willenserklärung des Kunden. Eine einseitige Umstellung unsererseits findet und fand nicht statt.

Hallo liebes orgaMax Team. Seit nunmehr 1,5 Jahren benutzen wir orgaMax Online.

Hin und wieder friert der Monitor, gerade beim Speichern, ein.

Kann aber auch an unser Netz liegen.

Wir vermissen ein Rechtschreibprogramm. Jedes normale Schreibprogramm besitzt solch Programm. Dann würde auch der 5. Stern aufleuchten.

Ansonsten ist orgaMax nur zu Empfehlen.

Nach dem letzten Windows-Update ließ sich Orgamax nicht mehr öffnen. Meine Bitte um Unterstützung schickte ich am 07.10.2022 an den Orgamax-Support. Wenn ein Unternehmen wie Orgamaxx, das ich bislang immer sehr geschätzt habe, jedoch erst nach 14 Tagen - am 21.10.2022 - eine Rückmeldung bei einem "1st Level Support" zum Thema "Notfall nach Windows-Update - kein Zugang mehr zu Orgamax" liefern kann, ist das ein sehr trauriges Signal der Unzuverlässigkeit. Sehr schade, die nächste Verlängerung meiner Buchhaltungs-Software bzw. einen Umstieg auf zuverlässigere Programme behalte ich mir vor.

----- Kommentar vom orgaMAX Team --------

Hallo Frau Weidenbacher,

besten Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr darüber, dass Sie unseren Service grundsätzlich schätzen und können Ihren Unmut bezüglich Ihres aktuellen Supportfalls selbstverständlich verstehen. Eine solch lange Rückmeldezeit entspricht weder unserem eigenen Anspruch noch unserem Standard. Dafür möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Um den Fall abschließend zu klären, hat sich ein Kollege aus dem Support bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder von unserem Service überzeugen zu können.

Top!!!!. Team Danke.

Nachdem ich vor Jahren alles einzeln gekauft habe ist nun der Zwang das man jedes Jahr alles betreuen lassen muss ob man das braucht oder nicht. Alles war bei uns gut eingepflegt und nun können wir auf nichts mehr zu greifen nicht einmal auf unsere Artikel, wie schon geschrieben alle wurde bezahlt also stönen uns auch unsere eingepflegten Daten zu auch können wir unsere Angebote die vor Ablauf des Zeitraumes der Bezahlt war nicht mehr zu greifen alles mus neu eingepflegt werden.

In meinen Augen ist die Fa. Orgamax eine Betrügerfirma. !!!!!!

----- Kommentar vom orgaMAX Team --------

Hallo Johann,

vielen Dank für Ihr Feedback. Wir distanzieren uns hiermit ausdrücklich von Ihrer Anschuldigung.

Sie sind im Jahr 2020 zu Umstiegskonditionen in unseren orgaMAX-Vertrag gewechselt. Gemäß unserer AGB erhalten Sie nach Kündigung bzw. mit Inkrafttreten der Kündigung einen Lesezugriff, um weiterhin auf Ihre bereits erstellen Daten zugreifen (und bei Bedarf exportieren) zu können. Sollten Sie weitere Rückfragen zu Ihrem Vertragsende haben, beantworten wir Ihnen diese gern unter Tel. 05231-70900.

Leider haben wir sein 2-3 OrgaMax Versionen das Problem, dann die Software nach einen Windows-Update nicht mehr startet. Da unsere ganze Organisation auf OM beruht ist das sehr ärgerlich. Und wenn dann am Montag Morgen der Support der helfen kann nicht erreichbar ist, ist das ein unhaltbarer Zustand. Das legt unsere ganze Firma lahm. Richtig problematisch !!!

----- Kommentar vom orgaMAX Team --------

Hallo Herr Zwick,

danke für Ihr Feedback. Natürlich verstehen wir Ihren Unmut darüber, wenn Ihr orgaMAX sich nach einem Windows-Update nicht mehr wie gewohnt starten lässt. Umso mehr freuen wir uns darüber, dass unser Support Sie direkt am Montagmorgen bei der Lösung des Problems unterstützt hat und Sie Ihr orgaMAX wieder wie gewohnt nutzen können.

Bei jeglichen Fragen und Anliegen bekommt man immer rasch eine lösungsorientierte und kompetente Antwort.

Sind sehr zufrieden mit Orgamax.

Wir arbeiten seit 2011 mit orgaMAX und haben schon viele Erfahrungen gesammelt sowie Höhen und Tiefen durchwandert. Heute wurde mir sehr schnell und kompetent bei mehreren Fragen geholfen. Herzlichen Dank an das Support Team!