Erstklassige Bewertungen

Nach dem letzten Windows-Update ließ sich Orgamax nicht mehr öffnen. Meine Bitte um Unterstützung schickte ich am 07.10.2022 an den Orgamax-Support. Wenn ein Unternehmen wie Orgamaxx, das ich bislang immer sehr geschätzt habe, jedoch erst nach 14 Tagen - am 21.10.2022 - eine Rückmeldung bei einem "1st Level Support" zum Thema "Notfall nach Windows-Update - kein Zugang mehr zu Orgamax" liefern kann, ist das ein sehr trauriges Signal der Unzuverlässigkeit. Sehr schade, die nächste Verlängerung meiner Buchhaltungs-Software bzw. einen Umstieg auf zuverlässigere Programme behalte ich mir vor.

----- Kommentar vom orgaMAX Team --------

Hallo Frau Weidenbacher,

besten Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr darüber, dass Sie unseren Service grundsätzlich schätzen und können Ihren Unmut bezüglich Ihres aktuellen Supportfalls selbstverständlich verstehen. Eine solch lange Rückmeldezeit entspricht weder unserem eigenen Anspruch noch unserem Standard. Dafür möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Um den Fall abschließend zu klären, hat sich ein Kollege aus dem Support bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder von unserem Service überzeugen zu können.

Top!!!!. Team Danke.

Nachdem ich vor Jahren alles einzeln gekauft habe ist nun der Zwang das man jedes Jahr alles betreuen lassen muss ob man das braucht oder nicht. Alles war bei uns gut eingepflegt und nun können wir auf nichts mehr zu greifen nicht einmal auf unsere Artikel, wie schon geschrieben alle wurde bezahlt also stönen uns auch unsere eingepflegten Daten zu auch können wir unsere Angebote die vor Ablauf des Zeitraumes der Bezahlt war nicht mehr zu greifen alles mus neu eingepflegt werden.

In meinen Augen ist die Fa. Orgamax eine Betrügerfirma. !!!!!!

----- Kommentar vom orgaMAX Team --------

Hallo Johann,

vielen Dank für Ihr Feedback. Wir distanzieren uns hiermit ausdrücklich von Ihrer Anschuldigung.

Sie sind im Jahr 2020 zu Umstiegskonditionen in unseren orgaMAX-Vertrag gewechselt. Gemäß unserer AGB erhalten Sie nach Kündigung bzw. mit Inkrafttreten der Kündigung einen Lesezugriff, um weiterhin auf Ihre bereits erstellen Daten zugreifen (und bei Bedarf exportieren) zu können. Sollten Sie weitere Rückfragen zu Ihrem Vertragsende haben, beantworten wir Ihnen diese gern unter Tel. 05231-70900.

Leider haben wir sein 2-3 OrgaMax Versionen das Problem, dann die Software nach einen Windows-Update nicht mehr startet. Da unsere ganze Organisation auf OM beruht ist das sehr ärgerlich. Und wenn dann am Montag Morgen der Support der helfen kann nicht erreichbar ist, ist das ein unhaltbarer Zustand. Das legt unsere ganze Firma lahm. Richtig problematisch !!!

----- Kommentar vom orgaMAX Team --------

Hallo Herr Zwick,

danke für Ihr Feedback. Natürlich verstehen wir Ihren Unmut darüber, wenn Ihr orgaMAX sich nach einem Windows-Update nicht mehr wie gewohnt starten lässt. Umso mehr freuen wir uns darüber, dass unser Support Sie direkt am Montagmorgen bei der Lösung des Problems unterstützt hat und Sie Ihr orgaMAX wieder wie gewohnt nutzen können.

Bei jeglichen Fragen und Anliegen bekommt man immer rasch eine lösungsorientierte und kompetente Antwort.

Sind sehr zufrieden mit Orgamax.

Wir arbeiten seit 2011 mit orgaMAX und haben schon viele Erfahrungen gesammelt sowie Höhen und Tiefen durchwandert. Heute wurde mir sehr schnell und kompetent bei mehreren Fragen geholfen. Herzlichen Dank an das Support Team!

Ein sehr kompetentes und motiviertes Team!

Ich wurde ausführlich beraten, alle Fragen wurden zur vollsten Zufriedenheit beantwortet und es wurde sich wirklich Zeit genommen um alle Anliegen umfangreich zu lösen.

Empfehlenswert mit 5 Sternen!

Großes Lob über die tolle Hilfe von Herrn Sandmann. Hat uns super geholfen und tolle Arbeit geleistet. Im allgemeinem sind wir sehr zufrieden mit orgamax und dem Support!

Schön wäre es jetzt noch wenn E-Mails die reinkommen automatisch in Orgamax zum kunden hinterlegen könnte ohne großen aufwand. dann Wäre alles perfekt :)

vielen Dank!

Danke an das ganze Orgamax Team. Ein tolles komplexes, mit vielen Features ausgestattetes Programm, trotzdem intuitiv zu bedienen. Wenn doch mal Fragen auftreten zündet Orgamax die Supportrakete.

Selten ein Unternehmen erlebt, bei dem hybrider Support so gut funktioniert. Das Zusammenspiel aus persönlichen Ansprechpartnern, individueller Hilfe, Tutorials und Online Videos macht einfach Spaß auf mehr. Danke für die gute Zusammenarbeit in den letzten Jahren.

Sry für die letzte Positive Bewertung, da war ich zu voreilig!

Ich war erst zuversichtlich nachdem ich schon wieder mit dem Support kontakt hatte!

Die Hilfe die ich durch den Support bekommen habe hat mein Steuerberater wieder über den Haufen geworfen, damit ist Orgamax Online leider nicht für mich zu gebrauchen!

Hab auch keine Lust mehr auf die Fehlersuche, fehlende Funktionen usw.

Ich werde nun woanders mein Glück versuchen

----- Kommentar vom orgaMAX Team --------

Hallo Daniel,

danke für Ihr Feedback. Die Funktionsumfänge von orgaMAX Online und dem von Ihnen zuvor genutzten orgaMAX Windows unterscheiden sich. Die von Ihnen benötigte Funktion der Splitt-Buchung findet sich derzeit nur in orgaMAX Windows wieder. Gerne beraten wir Sie zu einem neuerlichen Umstieg.