Erstklassige Bewertungen

Heute nach 7 Tagen Fehlersuche und keiner Rückmeldung musste ich sehr verärgert bei Orgamax anrufen. Gott sei dank war nach ner Weile HERR JOEL SANDMANN am Telefon und konnte sogar das Problem lösen!! (schaffte wohl kein anderer) Durch seine freundliche und vorallem kompetente ART wurde das Problem nach kurzer Zeit gelöst! Vielen Vielen DANK! und der Chef sollte solche Mitarbeiter wirklich festhalten! Lieber Herr Sandmann Ihnen eine gute Zeit!

Bewertung bezieht sich auf orgaMAX Online

1.) Auftrag zur Rechnung per Knopfdruck umwandeln. Es werden nicht alle Angaben des Auftrages übernommen, daher muss man doch die Rechnung mühselig per Hand erstellt werden.

2.) keine Mehrsprachigkeit möglich. Angebot, Auftrag, Lieferschein, Rechnung nur in deutscher Sprache möglich.

3.) Abweichende Lieferadresse. Es ist nicht möglich abweichend zur Rechnungsadresse eine andere Lieferadresse zu verwenden, bzw. diese in der Rechnung aufzuführen.

4.) bei "Innergemeinschaftlichen LIeferungen" ist es nicht möglich die MwSt in der Rechnung auszublenden.

5.) Zusätzliche Angaben auf Rechnungen z.B. Zahlungsbedingungen, Lieferbedingungen, Steuerliche Hinweise bei Innergemeinschaftlichen Lieferungen (z.B.: Steuernummer des Empfänger) muss alles per Hand umständlich eingegeben werden, wenn man nicht Standardtexte verwendet.

6.) Hotline ist sehr schnell, hat aber bisher keine Lösung gebracht, da das Programm nicht viel hergibt.

FAZIT:

Nur für simple, einfache Anforderungen brauchbar - das geht aber dann auch mit Excel. Das Programm ist nicht durchdacht und die Flexibilität fehlt. Manchmal unlogische Bedienung.

----- Kommentar vom orgaMAX Team --------

Hallo Matthias Danisch,

besten Dank für Ihr ausführliches Feedback. Wie in der telefonischen Beratung besprochen ist es in der Tat so, dass orgaMAX Online zum aktuellen Zeitpunkt die von Ihnen geschilderten Anforderungen leider noch nicht vollständig abdeckt – orgaMAX Desktop hingegen schon. Wie wir Ihnen geschildert haben, wäre ein Umstieg auf orgaMAX Desktop jederzeit möglich, dieses Angebot steht weiterhin.

----- Kommentar vom orgaMAX Team --------

Hallo Phong Anh Nguyen,

danke für Ihre Bewertung. Gerne würden wir genauer wissen, was Sie zu langsam finden, damit wir Sie bei der Nutzung von orgaMAX unterstützen können. Melden Sie sich dazu gern direkt bei uns unter Tel. 05231-70900 oder per Mail an info@deltra.de.

Ich bin seit 2015 Kunde bei Orgamax,- nicht zu empfehlen!

----- Kommentar vom orgaMAX Team --------

Hallo Herr Landsberg,

besten Dank für Ihr Feedback. Schade, dass Sie orgaMAX nicht empfehlenswert finden. Ihre Aussage, dass es kein einziges Update gab, können wir so nicht nachvollziehen. Die Software wird Tag für Tag weiterentwickelt und neue Funktionen, Features und Verbesserungen regelmäßig als Update an unsere Kunden weitergegeben.

Jedoch werden Updates nur an Kunden ausgespielt, die orgaMAX im Aktualitätsvertrag nutzen. Sie arbeiten derzeit mit einer veralteten orgaMAX-Version, die diesbezüglich nicht mehr unterstützt wird. Ein Aktualisierungs-Angebot unsererseits haben Sie bislang noch nicht angenommen.

Leider funktioniert der Amazon Import überhaupt nicht, die Preise werden nicht korrekt übertragen. Aktuell warten wir seit über 5 Wochen auf eine Behebung des Problems durch Orgamax.

Der Support von Orgamax ist in den vergangenen Jahren immer schlechter geworden.

Ich kann jedem davon abraten zu Orgamax zu wechseln!

----- Kommentar vom orgaMAX Team --------

Hallo Herr Buschek,

besten Dank für Ihr Feedback. Auch an dieser Stelle möchten wir uns noch einmal für die lange Wartezeit, die nicht unserem eigenen Anspruch entspricht, bei Ihnen entschuldigen. Unser Support steht aktuell mit Ihnen in Verbindung und wir hoffen, Sie in Zukunft wieder von unserem Service überzeugen zu können.

Um die hervorragende Online-Kundenbetreuung zu bewerten, sind 5 Sterne eigentlich nicht ausreichend. In allen Bereichen kompetent, sehr hilfreich, bemüht und vor allem persönlich engagiert.

Vielen Dank an das Deltra-Team.

Klasse Produkt und Klasse Support.

Wir benutzen jetzt orgaMAX seit Anfang Mai. Das Programm ist für uns einfach Klasse. Jederzeit können wir auf Angebote, Rechnungen oder Kundendaten zugreifen. Wir sind total begeistert vom Programm und den wirklich günstigen Preis.

Einfach nur TOPP

Erstmals als IT-Dienstleister orgaMAX wegen einer Ja/Nein Frage in Bezug eines gemeinsamen Kunden kontaktiert. Einfache, unbürokratische Unterstützung wird hier leider nicht geboten, schade.

----- Kommentar vom orgaMAX Team --------

Hallo Wilfried,

danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Gerne würden wir uns Ihren Fall noch einmal genauer anschauen. Da wir Sie aber leider unter den angegebenen Daten nicht in unserem Kundenstamm finden können, würden wir uns freuen, wenn Sie sich noch einmal unter Tel. 05231-70900 oder per Mail an info@deltra.de bei uns melden würden.

sehr gut