Erstklassige Bewertungen

Benutze Orgamax schon mehrere Jahre und bin sehr zufrieden vor allem auch mit den Mitarbeiter die sehr nett und sehr Kompetent sind wie es der Fall heute wieder einmal war Herzlichen Dank an Joel Sandmann sehr freundlich und Kompetent weiter so

freundlich ,kompetent ,zuverlässig

Einfach nur grandios...innerhalb eines Vormittages Problem gemeldet und gelöst. Besser geht es nicht mehr! Ganz vielen Lieben Dank!

Leider warten wir seit 2 Wochen auf die Bearbeitung eines Tickets, trotz mehrmaliger Nachfrage passiert nichts! Der ansonsten sehr gute Support ist diesmal eine Katastrophe!

----- Kommentar vom orgaMAX Team --------

Hallo Jürgen Lang,

danke für Ihr Feedback. Zunächst einmal freuen wir uns, dass Sie unseren Support grundsätzlich als sehr gut bewerten. Dass unsere Rückmeldung in dem von Ihnen beschriebenen Fall so lange gedauert hat, tut uns sehr leid, denn dies entspricht nicht unserem eigenen Servicegedanken. Wir hoffen, dass wir Sie künftig wieder von unserem Service überzeugen können.

Heute nach 7 Tagen Fehlersuche und keiner Rückmeldung musste ich sehr verärgert bei Orgamax anrufen. Gott sei dank war nach ner Weile HERR JOEL SANDMANN am Telefon und konnte sogar das Problem lösen!! (schaffte wohl kein anderer) Durch seine freundliche und vorallem kompetente ART wurde das Problem nach kurzer Zeit gelöst! Vielen Vielen DANK! und der Chef sollte solche Mitarbeiter wirklich festhalten! Lieber Herr Sandmann Ihnen eine gute Zeit!

Bewertung bezieht sich auf orgaMAX Online

1.) Auftrag zur Rechnung per Knopfdruck umwandeln. Es werden nicht alle Angaben des Auftrages übernommen, daher muss man doch die Rechnung mühselig per Hand erstellt werden.

2.) keine Mehrsprachigkeit möglich. Angebot, Auftrag, Lieferschein, Rechnung nur in deutscher Sprache möglich.

3.) Abweichende Lieferadresse. Es ist nicht möglich abweichend zur Rechnungsadresse eine andere Lieferadresse zu verwenden, bzw. diese in der Rechnung aufzuführen.

4.) bei "Innergemeinschaftlichen LIeferungen" ist es nicht möglich die MwSt in der Rechnung auszublenden.

5.) Zusätzliche Angaben auf Rechnungen z.B. Zahlungsbedingungen, Lieferbedingungen, Steuerliche Hinweise bei Innergemeinschaftlichen Lieferungen (z.B.: Steuernummer des Empfänger) muss alles per Hand umständlich eingegeben werden, wenn man nicht Standardtexte verwendet.

6.) Hotline ist sehr schnell, hat aber bisher keine Lösung gebracht, da das Programm nicht viel hergibt.

FAZIT:

Nur für simple, einfache Anforderungen brauchbar - das geht aber dann auch mit Excel. Das Programm ist nicht durchdacht und die Flexibilität fehlt. Manchmal unlogische Bedienung.

----- Kommentar vom orgaMAX Team --------

Hallo Matthias Danisch,

besten Dank für Ihr ausführliches Feedback. Wie in der telefonischen Beratung besprochen ist es in der Tat so, dass orgaMAX Online zum aktuellen Zeitpunkt die von Ihnen geschilderten Anforderungen leider noch nicht vollständig abdeckt – orgaMAX Desktop hingegen schon. Wie wir Ihnen geschildert haben, wäre ein Umstieg auf orgaMAX Desktop jederzeit möglich, dieses Angebot steht weiterhin.

----- Kommentar vom orgaMAX Team --------

Hallo Phong Anh Nguyen,

danke für Ihre Bewertung. Gerne würden wir genauer wissen, was Sie zu langsam finden, damit wir Sie bei der Nutzung von orgaMAX unterstützen können. Melden Sie sich dazu gern direkt bei uns unter Tel. 05231-70900 oder per Mail an info@deltra.de.

Ich bin seit 2015 Kunde bei Orgamax,- nicht zu empfehlen!

----- Kommentar vom orgaMAX Team --------

Hallo Herr Landsberg,

besten Dank für Ihr Feedback. Schade, dass Sie orgaMAX nicht empfehlenswert finden. Ihre Aussage, dass es kein einziges Update gab, können wir so nicht nachvollziehen. Die Software wird Tag für Tag weiterentwickelt und neue Funktionen, Features und Verbesserungen regelmäßig als Update an unsere Kunden weitergegeben.

Jedoch werden Updates nur an Kunden ausgespielt, die orgaMAX im Aktualitätsvertrag nutzen. Sie arbeiten derzeit mit einer veralteten orgaMAX-Version, die diesbezüglich nicht mehr unterstützt wird. Ein Aktualisierungs-Angebot unsererseits haben Sie bislang noch nicht angenommen.

Leider funktioniert der Amazon Import überhaupt nicht, die Preise werden nicht korrekt übertragen. Aktuell warten wir seit über 5 Wochen auf eine Behebung des Problems durch Orgamax.

Der Support von Orgamax ist in den vergangenen Jahren immer schlechter geworden.

Ich kann jedem davon abraten zu Orgamax zu wechseln!

----- Kommentar vom orgaMAX Team --------

Hallo Herr Buschek,

besten Dank für Ihr Feedback. Auch an dieser Stelle möchten wir uns noch einmal für die lange Wartezeit, die nicht unserem eigenen Anspruch entspricht, bei Ihnen entschuldigen. Unser Support steht aktuell mit Ihnen in Verbindung und wir hoffen, Sie in Zukunft wieder von unserem Service überzeugen zu können.

Um die hervorragende Online-Kundenbetreuung zu bewerten, sind 5 Sterne eigentlich nicht ausreichend. In allen Bereichen kompetent, sehr hilfreich, bemüht und vor allem persönlich engagiert.

Vielen Dank an das Deltra-Team.