Erstklassige Bewertungen

seit des neuen Update vor ca.8 Tagen fehlen einige früher benutzten Funktionen

nicht mehr wie früher. Was habt Ihr nur unötig verändert bzw. gelöscht an guten

Funktionen.

Adressen Deails mit Zentraladressen z.Beispiel Zentrale Rechnungsstelle für alle

Eingangrechnungen eines Kunden fehlen.(Verknüpfungen)

Warum müssen immer wieder alle Kunden Daten eingegeben werden wenn eine Kunden-Nr. 31799 bereits vorhanden ist.

----- Kommentar vom orgaMAX Team --------

Hallo Giesel,

besten Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie bereits mit unserem Support gesprochen haben und wir Sie mit u. a. mit Informationen zu den weiteren Adressen unterstützen konnten.

Der Kundenberater der mich telefonisch beraten hat, war extrem serviceorientiert, freundlich und freundlich, was ich bei meinen anderen Telefonaten mit den Wettbewerbern von Ihnen nicht behaupten kann.

Viel Glück und Weiter So!

Wir haben OrgaMax jetzt erste seit kurzem für unser Start-Up im Gebrauch. Es ist wahr das das Programm gut zu bedienen ist und viele Möglichkeiten bietet.

Schon nach etwa 5 Tagen traten jedoch die ersten Probleme auf. Diese wurden dann gelöst - leider nicht zu unserer vollen Zufriedenheit.

Seit einem Update jedoch funktioniern viele Dinge nicht mehr oder nur noch sehr eingeschränkt. Der Kundenservice lässt uns seit einer Woche (erstes Anschreiben) im Stich. Man verspricht sich zu melden - das geschieht jedoch nicht.

Wir haben sogar einen Netzwerk-Arbeitsplatz an dem wir mit OrgaMax nicht mehr arbeiten können. Natürlich ließ man den heutigen Termin auch wieder ungenutzt.

Wir könen daher OrgaMax nicht weiterempfehlen. Schade eigentlich, denn es hat Potenzial.

----- Kommentar vom orgaMAX Team --------

Hallo Hans Janßen,

danke für Ihr Feedback. Zunächst einmal freuen wir uns, über das grundsätzliche Lob unserer Software. Zudem möchten wir uns entschuldigen, dass ein Rückruf unsererseits nicht in der Schnelligkeit, die wir selbst anstreben, erfolgte, sondern aufgrund des hohen Supportaufkommens erst am 29.01.

Ich bin ein Kunde seit 2009. das Programm ist gut. Wirklich gut aber: Der Service wurde im Laufe der Zeit immer langsamer und die Preise immer höher.

Die Preispolitik ist brutal geworden.

Bezahlt 2009 357,- Euro

Heute 2021 1378,- Euro

Ein Service ist nur mit jährliche neue Update möglich und das auch Langsam. Eine auch kostenpflichtige Service für ältere Versionen wird nicht Angeboten. Kaufe und bleibt Kunde mit Jährliche Rate sonst bist du im A....

Danke

Felix

Kd. Nr.: 19875

----- Kommentar vom orgaMAX Team --------

Hallo Krzysztof Felix,

besten Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie grundsätzlich mit unserer Software zufrieden sind. Wir bieten orgaMAX seit mehreren Jahren inklusive einer Aktualisierungsgarantie an, um den Funktionsumfang kundengerecht zu erweitern und zielgerichtet besten Support leisten zu können.

Der von Ihnen angegebene Preis für eine Aktualisierung Ihrer orgaMAX Version ist leider nicht korrekt, bitte schauen Sie noch einmal in Ihr aktuelles Angebot.

Selten einen so guten Kundenservice erlebt - der Mitarbeiter nimmt sich die Zeit, die Sie brauchen, um Sie durch das Programm zu führen.

Top Service.

Hallo,

Ich nutze nun schon seid vielen Jahre orgaMax

Super Produkt

einfache handhabung

und erstklassiger Support

Danke Joel :)

Aufgrund der vielen negativen Bewertungen in Bezug auf negativen Support und die Reaktionsgeschwindigkeit usw hatte ich angeregt einen 2-3 monatigem bezahlten Testzeitraum zu vereinbaren um damit den durch aus als ungenügend bewerteten Support zu testen und danach zu entscheiden in eine 12 monatige Vertragslaufzeit zu gehen.

Dies wurde kategorisch abgelehnt. Scheinbar wissen sie um ihren Support bzw die wohl nicht so gute Qualität. ich konnte dies leider nur so bewerten das für mich als Interessent" der Support nicht zu erreichen ist. - Zitat Ende.

Somit gehe ich davon aus das an den negativen Bewertungen auch wirklich was dran ist und nehme Abstand von solchen Firmen und schließe wieder bei Lexware ab für unsere Unternehmensgruppe.

----- Kommentar vom orgaMAX Team --------

Hallo Herr Schneider,

wir sind besonders stolz auf die Qualität unseres Supports und unsere kompetenten Support-Mitarbeiter, die bestens geschult und mit reichlich Erfahrung jede Situation bestmöglich und stets zum maximalen Nutzen des Kunden zu lösen versuchen. Das dies in den allermeisten Fällen sehr gut funktioniert, zeigt uns das direkte Feedback unserer Kunden am Telefon, als auch die zahlreichen Bewertungen auf unserer Website. Wenn Sie mit einem Rückruf-Service nicht einverstanden sind und Ihnen unsere Vertragsbedingungen nicht gefallen, ist es Ihnen natürlich freigestellt sich für ein Produkt eines Mitbewerbers zu entscheiden. Vielen Dank für Ihr Feedback.

Kunden Werden Abgezogen mit Verträge Vorsicht!!!

Jahres Abo

Sauerrei und nicht zu Empfehlen

----- Kommentar vom orgaMAX Team --------

Hallo Herr Högele,

unsere Produkte bieten wir mit einer Vertragslaufzeit von 12 Monaten an. Dies ist in unseren Angeboten, in den AGBs wie auch in unserem Onlineshop klar ersichtlich.

orgaMAX wurde von uns schon öfter an andere Unternehmen weiterempfohlen, da die Benutzeroberfläche intuitiv ist und die Software für kleine Unternehmen vollkommen ausreicht. Die Rechnungsstellung ist schnell erledigt und mit der direkten Anbindung an das Geschäftskonto sind die Zahlungseingänge ganz einfach verbucht.

Hallo Herr Deckert,

danke für das aufschlussreichte Gespräch und die Beratung. Ich bin sehr zufrieden mit Ihren Auskünften. Zielorientiert, auf den Punkt und auf den Nutzer angepasst ausgedrückt! Wirklich mehr als gut!

beste Grüße

Marcel Junk