Erstklassige Bewertungen

sehr sehr freundliches Personal

man kommt sich nicht wie ein Idiot vor

Danke

Maschinenbau Klingler

Insgesamt kann das Programm eine ganze Menge, aber sobald es auch nur etwas von den Vorgaben abweicht, kommt man ohne den Support nicht mehr zurecht und der Kostet so oder so.....viel Geld. Darüber hinaus muss man viiiieel Zeit und Geduld haben, denn man wird NIE direkt durchgestellt. Das ganze läuft unter "Rückrufaktion". Ich warte jetzt bereits seit 2 Tagen auf den Rückruf. Das ganzeist auch nicht das erste mal. Habe es gerade noch mal probiert.....Mittagspause!!!

Mein Fazit: Wenn ein Programm so kompliziert bei kleinsten Änderungen ist, sollte der Support nicht nur Kostenlos sein, sonder auch erreichbar. Leider ist es sehr Zeitaufwendig auf ein anderes Programm umzustellen.Ich würde eher etwas mehr investieren und damit eine Menge Nerven sparen.

Von mir KEINE KAUFEMPFEHLUNG.

Wir hatten ein Problem, dass in wenigen Minuten sehr schnell gelöst wurde.

Hierfür vielen Dank.

Meister Handelsmarken GmbH

Hubert R. Keil

Geschäftsführer

Ich möchte mich auf diesem Wege auch mal für den schnellen Support bedanken.

War ein Problem in der Software, was ich entdeckt habe - aber ich muss sagen - so schnell

hätte ich nicht auf Lösung gehofft.

Prima - so stell ich mir guten Service vor.

Je länger ich mich mit dem Programm befasse, desto mehr Möglichkeiten entdecke ich, die Software maßgeschneidert auf die Firma zu optimieren. Kostet zwar ne Menge Zeit - lohnt sich aber.

Ich habe mich als Quer-Einsteigerin in die Buchhaltung eingeklinkt - war mit Lexware zu kompliziert -

hier habe ich alles verstanden und ich muss sagen - das Lob vom Steuerberater muss ich dem OrgaMax-Team

wohl weitergeben.

Sehr gutes Programm - vereinfacht die Buchhaltung gut verständlich, komfortabel, übersichtlich und DATEV-kompatibel und bezahlbar.

- für unsere kleine GmbH optimal.

Ich hatte die 30-Tage Testversion installiert und mich am Anfang erst daran gewöhnen müssen. Das ist aber bei jedem Programm normal. Ich stellte dann fest das es Probleme mit dem Import von Varianten gibt. Also habe ich angerufen und den Support um Rückruf gebeten. Da nach ein paar Tagen immer noch kein Rückruf ankam habe ich mich noch einmal gemeldet. Wieder einige Tage später kam dann der Rückruf vom Support. Ich erklärte das Problem und mir wurde versprochen sich darum zu kümmern und ich würde wieder angerufen werden. Wieder einige Tage später geschah das dann auch und das Problem konnte schnell behoben werden. Es gab später noch ein Problem mit dem Import von Versandkosten was auch wieder sehr zeitaufwendig war aber am Ende schnell gelöst wurde. Da durch diese beiden Probleme es nicht wirklich möglich war das Programm zu testen, da kein korrekter Import von Bestellungen möglich war, hat man mir angeboten die Testzeit um 10 Tage zu verlängern, was ich dankbar annahm da die 30 Tage schon fast abgelaufen waren. Ich sollte eine Lizenznummer eingeben die 10 Tage gültig ist und die mir per Email geschickt wurde. Das tat ich dann auch. Der letzte Anruf beim Support war an einem Dienstag und am Freitag hatte ich schon eine Mahnung im Briefkasten. Natürlich mit Mahnkosten. Ich hatte darauf hin in der Verwaltung angerufen und die Sache erklärt und auch das die 10 Tage nur eine Verlängerung der Testzeit war. Das interessierte nicht. Mir wurde gesagt wenn ich eine Lizenznummer habe (auch wenn diese nur 10 Tage gültig ist) muß ich das Programm bezahlen. Ich finde das sehr unfair das man mich nicht vorher darauf hingewiesen hat. Das Programm ist sehr gut aber eine Empfehlung an meine Geschäftsfreunde gebe ich nicht.

Wir haben das Programm seit einer Woche den Support benötigten wir wegen einer Frage zum Freitext in der Rechnung. Der Rückruf kam innerhalb 30 Min und die Hilfestellung war kompetent und ausführlich. Artikeldaten und Kundendaten, welche ich aus einer Access DB exportiert hatte ließen sich problemlos importieren. Der erste Eindruck vom Programm selber ist sehr Gut. Nach einem längeren Einsatz werde ich diesbezüglich nochmal eine Bewertung abgeben. Bisher bin ich begeistert und vergebe daher auch 5 Sterne.

das man freundlich vertröstet wird...und keinen Rückruf erhält ... Wir warten seit 4 Tagen auf einen Rückruf damit wir vllt. mal mit der neu erstandenen Software auch arbeiten können ?!

Leider liest das Programm keine Varianten bei Artikeln ein... schlecht da wir sehr viele Varianten haben und so alles völlig unbrauchbar so ist. Wir hoffen (immer noch) auf eine Hilfestellung des Supports. Wobei wir jetzt gelesen haben das wir nicht die einzigen sind, die vergeblich warten.

Mir fehlen die Worte -.-

Ich habe orgaMAX erst vor einer Woche gekauft und habe den Support schon zweimal in Anspruch nehmen müssen. Rückrufe kamen unmittelbar. Die Erklärungen sind gut und verständlich. Das Handbuch ist zwar sehr umfangreich aber auch gut und verständlich. Man muss das Programm nicht vor Augen haben um es zu lernen.

Das Team ist sehr nett und freundlich.

Zu einem späteren Zeitpunkt werde ich gerne etwas zu dem Programm schreiben.

Vielen Dank für den super Service am Kunden und die schnelle Bearbeitung....

Danke für die freundliche und schnelle Hilfe zu meiner Frage.

Bitte weiter so.

MFG