Erstklassige Bewertungen

Das Programm ist sehr gut und für unsere Zwecke vollkommen ausreichend.

Wenn ein Textbaustein fehlt-Kundendienst anrufen, und sofort wird das Problem bearbeitet.

Wir hatten jetzt einen komplett Ausfall, durch ein neues Virenschutzprogramm. Der Kundendienst konnte mir sehr zuvorkommend helfen . Ich finde es sehr wichtig, für Problem-Situationen sofort einen Ansprechpartner zu haben.

Die Firma deltra Business Software GmbH & Co. KG ist gut erreichbar und versucht Probleme zu beheben.

Danke dafür.

Meine letzte Bewertung muss ich hiermit korrigieren: Nicht jeder Support Mitarbeiter ist gleich , habe diesmal eine sehr gute Erklärung für meine Probleme erhalten. Da ich von automatischer Übernahme der Amazon + Ebay Artikel Bezeichnung mit Preisen überzeugt war , musste ich nun erfahren , dass dieses nicht so ist. Man muss also jede Ebay Artikelbeschreibung und jeder Amazon SKU einen vorher definiertem Artikel zuordnen. Bei rund 500 Artikeln ist das natürlich eine Heidenarbeit. Ich bedaure da die Nutzer mit mehreren tausen Artikel. Da wäre es schön wenn Orgamax hier eine Lösung findet. Andere Anbieter haben so etwas. Möglicherweise gibt es ja ein Modul dazu. Aber habe nix gefunden. Ansonsten ist das Programm recht ordentlich aufgebaut , wenn man sich Mühe gibt . Als Mann über 70 Jahre ist man da manchmal begriffsstutzig, weil Handbuch oder Video nicht ausreicht, erst viel Übung lässt diese Programm dann doch als sehr hilfreich erscheinen. Hier sollte man im Support Rücksicht drauf nehmen. Im

Grossen und Ganzen, bin ich dann doch Zufrieden , weil auch vom Preis her hier eine günstige Lösung geboten wird.

Möchte mich beim Orgamax Team recht herzlich bedanken , da auch für nervige und skeptische Kunden , wie ich einer bin, immer hilfreicher Support geboten wird.

Immer wieder freundliche und kompetente Beratung.

Wir haben einige Jahre das Programm genutzt. Haben gute und schlechte Updates mitgemacht. Arbeiten konnte man mit dem Programm gut und der Support hat sich meistens innerhalb von 2-3 Tagen gemeldet.

Die Zeit insbesondere im Online-Geschäft ist jedoch sehr schnelllebig. Da ist eine 12 monatige Vertragslaufzeit nicht das gelbe vom Ei. Hier kann Deltra sicherlich mehr.

----- Kommentar vom orgaMAX Team --------

Hallo Herr Schultz,

vielen Dank für das Feedback. Den Wunsch nach kürzeren bzw. flexibleren Vertragslaufzeiten nehmen wir auf, wir können allerdings keine Angabe dazu machen, ob so etwas in Zukunft möglich sein wird. Alternativ zur Miete mit 12-monatiger Vertragslaufzeit, können Sie orgaMAX auch einmalig kaufen.

Trotz einiger Komplikationen unsererseits konnte Herr Köhn uns beim Onlineshop perfekt unterstützen und war auch nie eine Sekunde unfreundlich trotz 3 maliger Kontaktaufnahme...super Kundenservice!!! Sehr empfehlenswert

...und nicht nur den heute, sondern alle, an denen ich Rechnungen schreiben werde.

Vielen Dank für die flotte Hilfe!

Perfekt!!!

Arbeite schon lange Jahre mit Orgamax, war immer zufrieden, nun bin ich auf Version 18 umgestiegen, Leider muss man hier extrem studieren um dieses nun mit Funktionen völlig überfrachtete Programm ausführen zu können. Leider lässt der Support zu wünschen übrig , trotz Fernwartung wird alles so schnell abgehandelt und auf Handbuch und Videos verwie

sen,dass man als älterer Mensch völlig verzweifelt. Und jedesmal den Support anrufen , sich in die Warteschlange einreihen und am Telefon hocken und warten bis einer anruft, ist sehr nervig. da sind die Leute von Orgamax die einen für Ihr Programm werben wollen aber schneller. Danach kommt die Sindflut.....man ist ziemlich allein gestellt. Das war mal vor Jahren anders. Warum wird hier über den Fernwartungsdienst nicht alles gleich richtig eingestellt ????? Damit man nicht immer das Handbuch nehmen muss , wo meißt es so schwierig erklärt wird , das man es nicht begreift, Meiner Meinung nach ist diese Programm nur nach längere Einarbeitung voll nutzbar, hierüber sollte sich die Orgamax Leute mal Gedanken machen. Ein GUTES Programm muss ohne Handbuch funktionieren. Ich weiß von was ich rede, bin schließlich schon 20 Jahre im Internet tätig und habe meine Shops mit anderen Kaufabwicklungen bearbeitet, welche einfacher aufgebaut und selbst erklärend waren. War mein Fehler nun wieder mit Orgamax zu arbeiten. Nun bin ich 12 Monate gebunden, aber da kann man ja viel lernen und möglicherweise kenn ich mich dann in Orgamax 18 aus, dass ich es dann vielleicht nicht mehr missen will.

Gruss aus Dortmund

Ein perfektes schnelles Service Team.

Es gibt sehr viele Hilfe und Beschreibungen über Youtube!

Wenn man hier nichts findet ist immer jemand am Telefon zu erreichen und man bekommt schnelle und freundliche Hilfe!!!

Vielen Dank an das Deltra Team

Herr Köhn hat uns in letzter Sekunde vor dem online gehen noch den besten Support geleistet. Kompetent unkompliziert und extrem freundlich . Vielen Dank