Erstklassige Bewertungen

Der Jahresbeleg der Registrierkasse konnte per App nicht gelesen werden, mittels Fernwartung wurde das Problem schnell gelöst. Generell ist das Support-Team sehr freundlich und bemüht. Wir sind mit Orgamax sehr zufrieden und können das Programm nur weiterempfehlen.

Wartezeiten für einen Hotline-Rückruf dauern 1-2 Tage. Ist man beim ersten Rückruf nicht erreichbar muss man sich wieder neu reihen lassen :(

----- Kommentar vom orgaMAX Team --------

Hallo Herr Kobencic,

aktuell ist die Wartezeit für einen Rückruf aufgrund eines erhöhten Supportaufkommens leider etwas länger als normalerweise. Wir bitten Sie dafür um Verständnis.

Seit dem letzten Update der Cloudversion kommt es zu massiven Problemen

- Der Import unserer Bankdaten ist fehlerhaft. Die Umsätze werden doppelt importiert und es werden nicht erklärbare Umsätze mit 0 € "importiert". Auf unserem Onlinezugang sind diese Umsätze nicht zu finden.

- Rechnungen werden nicht korrekt importiert. Es kommt zu Abweichungen bei den Rechnungsbeträgen durch falsch hinzugefügte Mwst. (netto Rechnungen für Ausland werden einfach mit Mwst versehen)

----- Kommentar vom orgaMAX Team --------

Hallo Herr Simon,

das Problem mit der MwSt. ist bekannt und wir mit dem nächsten Update behoben. Zum Import der Bankdaten wird sich unser Support zeitnah bei Ihnen melden.

Ich hatte eine Kleinigkeit bei den Einstellungen verändert und kam nicht mehr in das Programm rein. Nach einer kurzen Fernwartung war der Fehler schnell wieder behoben.

Jedes Mal sehr schnelle Rückmeldung und bislang immer alle Probleme gelöst. Perfekt!

Nutze die orgaMAX Bürosoftware bei zwei Produktionsunternehmen und bin mit dem Programm äußerst zufrieden. Die Oberflächen sind perfekt gestaltet und klar strukturiert, die Hilfefunktionen sind top, die Gestaltung der Dokumente einfach und vielseitig. Das Programm deckt alle Mindestanforderungen ab, welche von einem produzierenden Betrieb gestellt werden.

Wie immer wurde unser Problem schnell gelöst. Rückruf innerhalb kurzer Zeit. Danke

Jedes bisheriges Problem wurde schnell und zu meiner Zufriedenheit gelöst!

Am Telefon super lieb und kompetent!

Wir haben schon vor einigen Jahren auf OrgaMax umgestellt und sind noch immer begeistert. Support klappt gut, was extrem wichtig, aber leider oft nicht selbstverständlich ist.

Die Super Jungspunte von Orgamax, haben mal wieder zugeschlagen und meinen, was verbessert zu haben, wie immer den Realitätsblick verloren.......z.B.-keine Vorschläge mehr bei Empfängern im Zahlungsprogramm.. wurde einfach abgeschafft, nicht Betriebsrelevant ebenso, muss nun für das Jahr 2017 Beispiel Tilgung Darlehen alles nachbuchen. Bei Bank.-Barzahlungen -Verrechnung u.s.w. jedesmal den kompletten Empfänger eingeben, brauche wesentlich länger für Wiederholungen der Standard-Buchungen.

----- Kommentar vom orgaMAX Team --------

Liebe Gärtnerei Scherer,

Vorschläge bei Empfängern wurden nicht abgeschafft. Hier sollten also Vorschläge erscheinen. Melden Sie sich diesbezüglich am besten bei den Kollegen im Support. Der Status "nicht betriebsrelevant" wurde abgeschafft, da es steuerrechtlich nicht korrekt ist, eine Buchung zum Zeitpunkt der Steuererklärung auf nicht betriebsrelevant zu haben, sodass sie am Ende auf der Steuererkläung nicht auftaucht.