Erstklassige Bewertungen

Fr. Vanin Jaqueline hat uns bestens bei der Schnittstellenkonfiguration geholfen....ein grosses Danke für die Freundlichkeit und Kompetenz!!!!

Herzlichen Dank für die schnelle, freundliche und zielsichere und fundierte Hilfe :)

Rückruf erfolgte innerhalb kurzer Wartezeit. Der Mitarbeiter war ausserordentlich kompetent und hat mit Ruhe und Verstand alle Probleme via Remoteverbindung gelöst.

Herzlichen Dank!

.....wie auch schon im letzten Jahr nach dem Update werden die Amazonrechnungen nicht mehr importiert. Es entstehen immer wieder die gleichen Fehler. Anscheinend wird hier nicht vorher richtig getestet oder die letzten Fehler korrekt analysiert, sonst wüden nicht immer die gleichen Fehler wiederholt alljährlich auftreten.

Fehler: Es werden nur noch die Vorgänge die durch uns selbst versendet werden importiert. Alle anderen Verkäufe sind nicht bei uns in Orgamax auffindbar..... wie zu erwarten wird es wieder endlos dauern bis sich jemand herablässt um das Problem zu lösen.

----- Kommentar vom orgaMAX Team --------

Hallo Herr Simon,

gut, dass unser Support Ihnen noch am selben Tag helfen konnte. Wie besprochen liegt ihr geschildertes Problem auf Seiten von Amazon, der Support hat Ihnen mit einem Workaround ausgeholfen und Sie wissen nun, wie es zukünftig umgangen werden kann. Bitte beachten Sie, dass Sie an dieser Stelle das gesamte Produkt orgaMAX bewerten und wenden Sie sich zukünftig mit Supportanfragen bitte direkt an den Support.

Der Jahresbeleg der Registrierkasse konnte per App nicht gelesen werden, mittels Fernwartung wurde das Problem schnell gelöst. Generell ist das Support-Team sehr freundlich und bemüht. Wir sind mit Orgamax sehr zufrieden und können das Programm nur weiterempfehlen.

Wartezeiten für einen Hotline-Rückruf dauern 1-2 Tage. Ist man beim ersten Rückruf nicht erreichbar muss man sich wieder neu reihen lassen :(

----- Kommentar vom orgaMAX Team --------

Hallo Herr Kobencic,

aktuell ist die Wartezeit für einen Rückruf aufgrund eines erhöhten Supportaufkommens leider etwas länger als normalerweise. Wir bitten Sie dafür um Verständnis.

Seit dem letzten Update der Cloudversion kommt es zu massiven Problemen

- Der Import unserer Bankdaten ist fehlerhaft. Die Umsätze werden doppelt importiert und es werden nicht erklärbare Umsätze mit 0 € "importiert". Auf unserem Onlinezugang sind diese Umsätze nicht zu finden.

- Rechnungen werden nicht korrekt importiert. Es kommt zu Abweichungen bei den Rechnungsbeträgen durch falsch hinzugefügte Mwst. (netto Rechnungen für Ausland werden einfach mit Mwst versehen)

----- Kommentar vom orgaMAX Team --------

Hallo Herr Simon,

das Problem mit der MwSt. ist bekannt und wir mit dem nächsten Update behoben. Zum Import der Bankdaten wird sich unser Support zeitnah bei Ihnen melden.

Ich hatte eine Kleinigkeit bei den Einstellungen verändert und kam nicht mehr in das Programm rein. Nach einer kurzen Fernwartung war der Fehler schnell wieder behoben.

Jedes Mal sehr schnelle Rückmeldung und bislang immer alle Probleme gelöst. Perfekt!

Nutze die orgaMAX Bürosoftware bei zwei Produktionsunternehmen und bin mit dem Programm äußerst zufrieden. Die Oberflächen sind perfekt gestaltet und klar strukturiert, die Hilfefunktionen sind top, die Gestaltung der Dokumente einfach und vielseitig. Das Programm deckt alle Mindestanforderungen ab, welche von einem produzierenden Betrieb gestellt werden.