Erstklassige Bewertungen

Orga Max kann ich nur weiterempfehlen!

Bei Problemen wird einem in kürzester Zeit weitergeholfen!

Ein Pravo an das Orga Max Team

Grundlegend ist da Programm, wir waren auch begeistert, leider kommen mit den Updates nach und nach Rückschritte welche nicht zur Verbesserung beitragen. Das reicht soweit das sogar individuelle Druckvorlagen verstellt werden die über Monate hinweg liefen, dies passt man dann über den Formulardesigner selber an, was viel Zeit benötigt. Aussage des Support werde ich nicht kommentieren.

Schade.

----- Kommentar vom orgaMAX Team --------

Lieber Herr Burkl,

vielen Dank für Ihr Feedback. Leider wissen wir nicht genau was Sie meinen und können dies auch nicht aus dem E-Mail Verlauf mit dem Support herauslesen. Bitte melden Sie sich erneut per E-Mail oder Telefon und schildern uns die Problematik genauer, damit wir Ihnen weiterhelfen können.

Die beste Bürosoftware die ich kenne. Verwenden wir in Deutschland und Österreich

Lange verglichen - für mich war keine Lösung besser geeignet. Der Preis ist auch voll OK

Einziger kleiner Nachteil -

Datenübergabe in Österreich an den Steuerberater noch nicht möglich in D aber SUPER EINFACH.

Kassenlösung eine Erweiterung - hat noch Potential um einen Einsatz in der Praxis zu überlegen. Aber daran wird schon gearbeitet und läuft sicher auch bald.

Setzten Orgamax aktiv seit über 3 Jahren ein.

Das einzig ärgerliche ist immer, das wir Orgamax nicht schon viel früher eingesetzt haben.

Wenn ich ab und zu nach Daten in unserem alten System suchen muß ist das eine Strafe.

Buchhaltung und Buchungen funktionieren einwandfrei. Kostenreduzierung beim Steuerberater ist höher als die Lizenzgebühren bei Deltra Business.

Meldungen zum Support kann ich nicht nachvollziehen, da man Fehlermeldungen oder Probleme per Mail mit einer Beschreibung und eventuell Sceenshot an sen Support senden kann. Dann habe ich noch nie lange auf eine Antwort warten müssen.

Wir kommen aber schon seit vielen Monaten ohne diesen Service aus, da die Software einwandfrei und fehlerfrei läuft.

In unregelmäßigen Abständen erscheinen Online-Updates zur Fehlerkorrektur, aber auch Änderungen und Erweiterungen zur Pflege des Programms orgaMAX. Insbesondere bei der Version 17.04.18.001 hat mich erfreut, dass jetzt im Updateprozess gefragt wird, ob zuvor eine Datensicherung erfolgen soll und diese bei Bedarf mit einem Tastenklick auch sofort durchgeführt werden kann. Erst danach erfolgt das Update. - Solche kleinen Verbesserungen müssten noch mehr durchgeführt werden; diese erleichtern erheblich die Handhabung. Dann gibt es auch die volle Anzahl an Sternen.

Das gleiche Programm (sogar die Datensicherungen sind kompatibel) gibt es bei Mitbewerbern wesentlich güntiger!

----- Kommentar vom orgaMAX Team --------

Lieber Herr Dörsch,

vielen Dank für Ihr Feedback. "Zu teuer" ist immer eine Frage was womit verglichen wird. Auch bei vermeintlichen gleichen Angeboten stecken die Unterschiede häufig im Detail. Und natürlich lassen sich häufig noch Rabattangebote nutzen, wenn man, wie Sie, dazu bereit ist regelmäßig den Anbieter zu wechseln. Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und viel Erfolg!

Das Programm bietet viel und lässt sich gut an eine wachsende Firmenstruktur anpassen. Großes Plus: der Support reagiert zeitnah. Die AIDA GmbH mit ihrem Onlineshop für Whirlpools und Wasserpflege hat bislang mit Orgamax gute Erfahrungen gemacht. Mein Wunsch: Umfangreichere Schnittstelle zu Shopware.

Wir nutzen Orgamax seit Jahren. Seit über 5 Wochen schlagen wir uns nun mit täglich mehrfach auftretenden Verbindungsabbrüchen unserer Cloud-Version herum, effektives Arbeiten nicht möglich. Support bewegt sich auf Telekom-Niveau (kein Kompliment, mit denen hatte ich auch schon genug zu tun).

Ich weiß ja nicht, wo die anderen User hier angerufen haben, ich scheine bei einer komplett anderen Hotline gelandet zu sein...

Der versprochene Rückruf kommt im Durchschnitt nach einem Tag (ansich schon ärgerlich genug, weil man so nicht wirklich arbeitsfähig ist), Lösungen gibts da aber keine. Noch nicht einmal Lösungsvorschläge. Dafür aber teilweise sogar unversämte und pampige Supportler.

Die einzige "Antwort" die man mir hat, ist, dass es nicht an Orgamax liegen kann (Ja nee is klar. Dumm nur, dass alles andere mehrfach vor Ort überprüft wurde und auch die inzwischen beauftragte IT-Firma sagt, es liegt an der Orgamax-Cloud!). Wenn man dann darauf hinweist, dass man als Endanwender und Nicht-ITler eine Lösung braucht, wird man nur angeschnautzt, dass man mir nicht helfen könne, da es ja nicht an Orgamax liegt. Fragt man dann nach, an wen man sich wenden könne, damit das Problem endlich gelöst wird, heißt es auch nur, dass sie mir das nicht sagen können.

Absolut unbefriedigende - genau genommen sogar eine unverschämte - Situation, wenn man als Endanwender erst von Pontius zu Pilatus rennen muss und dann auch noch komplett alleine gelassen wird. Schließlich zahlt man ja seine Gebühren dafür, dass man die Software auch NUTZEN kann.

Kurzum: Die Software ist gut, von der Cloud-Lösung kann ich nur tunlichst abraten und was den Support betrifft, kann ich nur die Daumen drücken, dass man ihn nie braucht. Ansonsten besser direkt eine Fremdfirma (IT-Dienstleister damit beauftragen). Meine Zeit werden diese Leute nicht mehr rauben.

PS: Vielleicht gibt's noch nen Stern mehr, wenn das Ding mal wieder laufen sollte, aber aktuell und nach den "Supporterfahrungen" kann ich beim besten Willen nicht mehr als 2 vergeben.

----- Kommentar vom orgaMAX Team --------

Liebe(r) Herr/Frau Jakob,

vielen Dank für Ihr Feedback. Ihren Ärger darüber nicht vernünftig arbeiten zu können, können wir verstehen. Es gilt also das Problem zu identifizieren und zu beheben. Wir werden uns Ihren Fall jetzt noch einmal genau anschauen und uns schnellstmöglich bei Ihnen melden.

Ungewönlich schnelle Reaktionszeit bei Rückfragen und Problemen, sehr freundliche und überaus kompetente Ansprechpartner, kein langen Wartezeiten in Telefonschleifen.

Erste Erfahrungen bei Installation waren absolut positiv!

Einfaches Programm in der Handhabung, bei Fragen oder Problemen ist der Support sofort zur Stelle.