Erstklassige Bewertungen

Innerhalb von fünf Minuten wurde mir zurückgerufen und mein Anliegen gelöst.

Vielen Dank für die rasche Unterstützung.

schnell und gut. Das wünscht man sich, hier passt es.

Haben heute den Lizenzschlüssel für orgamax 18 bekommen.

Installation hat nur wenige Minuten gedauert.

Alle Daten wurden übernommen. Die neue Vorgangsverknüpfung ist genauso wie wir sie uns gewünscht haben.

Endlich können wir die Angebotsnummer unseren anderen Dokumenten zuordnen.

ps: orgamax 18 ist wirklich viel schneller. :)

Der zugesagte Rückruf durch den Fachsupport erfolgte innerhalb von Minuten.

Der Fachsupport hat meine Frage zur Briefpapiegestaltung (Fußzeile auf der zweiten Rechnungsseite) nicht nur beantwortet, sondern mein Briefpapier kostenlos (!) per Fernzugriff direkt nach meinen Vorstellungen perfekt angepasst.Mehr Kundenservice geht wirklich nicht, vielen Dank!!

Wir sind generell mit dem Programm zufrieden, was echt nervig ist, ist die Unzuverlässigkeit beim Rückruf des Kunden.

Wir warten seit 3 Wochen auf einen Rückruf vom Support, dies ist äußerst unprofessionell und inakzeptabel. Die Probleme und Änderungswünsche unsererseits, wurden bereits detailreich geschildert. Es folgt keine Reaktion des Support Teams. Wir haben Arbeitsplätze aufgestockt und Zusatzmodule gekauft, da meldet sich die Firma umgehend aber wenn es um Probleme geht, erhält man keinen Rückruf.

----- Kommentar vom orgaMAX Team --------

Liebe Frau Miotke,

vielen Dank für Ihr Feedback. Kurz zur Erklärung: Unser Support hilft bei technischen Problemen oder grundsätzlichen Fragen. Individuelle Änderungswünsche und Anpassungen übernimmt der Service, der sich bereits per E-Mail mit Ihnen in Verbindung gesetzt hatte. Gut, dass im persönlichen Telefonat dieses Missverständnis geklärt werden konnte und Ihnen in allen Belangen geholfen werden konnte. Wir würden uns über eine erneute Bewertung Ihrerseits sehr freuen.

Wir sind mit diesem Programm super zufrieden. Der Support lässt keine Wünsche offen und beantwortet jede Frage meist innerhalb 10 min. Besser gehts nicht!!!

Klare Kaufempfehlung !!!!!

Lagerverwaltungsprogramm kann alles, so der Vertrieb von Orgamax - Gekauft, abgebucht, Beschwerde das es nicht funktioniert... Mitarbeiter kümmert sich drum... Warten ...erinnert...keine Reaktion... warten. Kundenservice ist was anderes. Aber das ist das Hauptproblem bei Orgamax.

----- Kommentar vom orgaMAX Team --------

Hallo Herr Güstel,

um Missverständnisse wie oben beschrieben zukünftig auszuschließen, empfehlen wir Ihnen vor dem Kauf eines Moduls sich dies zum Test kurzfristig freischalten zu lassen, um es auf die eigenen Bedürfnisse abzuklopfen. Es tut uns Leid, dass es dieses mal etwas länger gedauert hat als gewöhnlich, bis sich der Support bei Ihnen gemeldet hat.

Das Orgamax-Team stand uns bisher immer mit Rat und Tat sehr hilfreich zur Seite.

Besten Dank für die Unterstützung.

Sind mit diesen Programm sehr zufrieden.

Auch der Kundenservice ist perfekt.

Würden das Programm auch jederzeit wieder kaufen.

mit Freundlichen Grüßen

www.das-zirbenbett.com

Das Programm übernimmt von Amazon statt Kundenadresse die Versandadresse in die Rechnung. Das Problem Am 15.11. gemeldet. Rückruf wurde versprochen. Bis heute 17.11. hat sich keiner gemeldet. Aus Erfahrung weiß ich, dass es es keinen Sinn macht, nochmals anzurufen. Es wird gesagt, dass im Moment erhöhtes Anrufaufkommen da ist. Das Einzige was hilft ist diese Bewertung mit 2 Sternen abzugeben. Dann bekommt man einen Rückruf und unter dieser Bewertung wird ein netter Kommentar stehen, der den Satz "Ihnen wurde bereits geholfen" beinhalten wird.

----- Kommentar vom orgaMAX Team --------

Der Support wird sich am Montag, den 20.11.2017 bei Ihnen melden.