Erstklassige Bewertungen

früher war orgamax top und der alte cloud war super und 24 / 7 erreichbar

nach dem update lauft alles sehr langsam viel Fehlermeldungen

war haben jetz 12:16 kommen nicht auf mein cloud und bei orgamax ist mittag pause

----- Kommentar vom orgaMAX Team --------

Lieber Adriaan Moerland,

es gab in der letzten Stunde einen 10-15 minütigen Ausfall der Cloud. Dieser ist bereits behoben und die Cloud wieder erreichbar. Falls Sie weitere Anliegen bezüglich Ihres Cloud-Updates haben, wenden Sie sich bitte an die Kollegen im Support. Diese helfen Ihnen gerne weiter.

Vielen Dank für die Hilfe. Alles bestens, jetzt flutscht wieder :-)

My problem was solved very quickly and I could get back to work right away.

They know there where product very well and that adds to the service that they have.

I can only recommend this product to all my friends.

Thank You Orgmax.

VWF

Heute eine sehr gute Beratung durch Herrn Felix Sobczak bekommen, hat uns wieder einen Schritt weiter gebracht.....

100% Support! schnell und Zuverlässig... Danke!

Haben am 14.02.2019 das neue Update 19.01.18.001 eingespielt, und seit dem ist unter Einkauf keine Bestellung mehr möglich. Nach dem Wochenende haben wir letztendlich am 18.02.2019 die Fehlermeldung an den Support weitergegeben. Bis dato warten wir vergeblich auf den Rückruf eines vertraglich zugesicherten Anruf eines Technikers. Der nächste Fehler beim 19.01.18.001 dauert beim Starten eines (Mehrplatz) Arbeitsplatzes die Prüfung der Registrierung einige Minuten. .

Wir überlegen ob künftig ein Updatevertrag hier noch sinnvoll ist ………….

Fa. Schönauer Krippenställe

Anton Koll

----- Kommentar vom orgaMAX Team --------

Lieber Anton Koll, vielen Dank für Ihr Feedback. Nach unseren Aufzeichnungen haben Sie am 20.02. sowie am 25.02. mit unserem Support in Kontakt gestanden. Je nach Höhe des Supportaufkommens und der Art Ihres Anliegens kann es leider auch schon einmal zu Wartezeiten im Support kommen. Wir versuchen natürlich stets unser Bestes jede Supportanfrage schnellstmöglich zu bearbeiten.

Zeitnaher Rückruf des ServiceTeams mit schneller und kompetenter Lösung des Problems online erhalten. Allerdings 2ter Versuch um das Problem zu lösen. Vorher nicht korrekte Auskunft erhalten (vielleicht auch von uns nicht richtig beschrieben). Deshalb trotzdem TOP!

Zusätzlicher Sonderfall wurde sehr kulant gelöst und nicht erst bis Vertragsende hinausgezogen (was man auch hätte tun können). Das schafft Vertrauen und Kundenbindung die es nicht mehr überall gibt. OrgaMax ist nicht nur eine Software sonder auch ein Serviceteam im Hintergrund wo ich bisher nur gute Erfahrung erlebt habe.

Das Programm kann man nur weiter empfehlen, da ein starkes Support Team dahinter steht .

Gute Beratung, hilfsbereit und immer höflich . Und darüber hinaus eine absolut faire Rechnungsstellung.

So macht es Spaß und beruhigt die Nerven des manchmal gestressten Anwenders.

Herzlichen Dank!

möchte mich auf diesem Weg nochmals für die unkomplizierte und professionelle Unterstützung bedanken

Der Mitarbeiter hat mir sehr geholfen. Aber das Ganze ist sehr sehr kompliziert. Man kann es viel einfacher machen.